Práce z domova v telefonním centru Teleflora

Průmysl:

Květinové, Call centrum

Popis společnosti:

Teleflora se sídlem v Los Angeles, CA poskytuje svým zákazníkům více než 23 000 květinářských služeb v USA a Kanadě služby zákazníkům a prodejcům. Společnost využívá interní i vzdálenou pracovní sílu agentů call center.

Typy pracovních pozic doma:

Pracovníci call centra doma pro Telefloru mohou být sezónní nebo dočasní. Nabízí také prostor pro rozvoj s místními manažerskými pozicemi call centra. Začínající jako sezónní zaměstnanec je cestou k trvalým a následně manažerským pozicím, protože fond žadatelů o tato pracovní místa je čerpán pouze ze stávajících zaměstnanců.

Sezónní / Dočasné: Sezónní agenti reagují na příchozí hovory v nejrušnějších obdobích roku: Den svatého Valentýna, Den matek a Vánoce. Sezónní agenti se mohou každý rok rozhodnout pro všechny nebo jen jednu z těchto prázdnin. Veškeré školení je dokončeno z domova. Podívejte se na více sezónních pracovních míst.

Trvalý: Společnost Teleflora Consumer Direct najímá členy „senior team“ na plný úvazek, aby mohli spolupracovat s interními zákazníky společnosti. Tato pozice práce z domova je pouze pro stávající stálé a dočasné zaměstnance společnosti Teleflora. Úloha vyžaduje zpracování kontaktů se zákazníky, včetně hovorů o prodeji, servisu a dohledu; zodpovězení otázek členů týmu zaslaných prostřednictvím telefonu nebo chatu podpory; školení a školení nových a sezónních agentů; a podle potřeby zpracovávat zákaznická volání zákazníků.

Řízení: Vedoucí týmu pracujících doma, kteří jsou čerpáni ze současných agentur ve společnosti Teleflora, koučují ostatní agenty, aby splnili a překročili požadavky na výkon; kompletní dokumentaci; pracovníky help desk; vyškolit nové / sezónní pracovníky a zvládnout kontakty se zákazníky. Toto je pozice na plný úvazek.

Požadavky na telefon:

Pro sezónní zaměstnání je vyžadován diplom střední školy nebo jeho ekvivalent. Žadatelé musí mít vynikající služby zákazníkům, interpersonální a komunikační dovednosti, slovní a písemné dovednosti, včetně gramatiky a kvality hlasu. Musí být počítačově gramotní, schopni navigovat na webových systémech, intranetových rozhraních a programech bez systému Windows a mít dobré dovednosti při psaní a zadávání dat. Předchozí zkušenosti s květinovým průmyslem jsou užitečné.

Pokud jde o domácí pracoviště, musí mít noví agenti (před zahájením školení):

• PC s operačním systémem Windows (XP nebo novější) připojené k modemu nebo směrovači (bez bezdrátového připojení) s připojením DSL nebo kabelovým internetem
• Kabelová sluchátka s pevným telefonem s mikrofonem pro potlačení hluku a tlačítkem pro ztlumení zvuku a ovládání hlasitosti na sluchátkách nebo telefonu
• Základní telefonní linka, která nezahrnuje čekající hovor nebo hlasovou schránku (žádné mobilní telefony, digitální nebo VoIP, ale některé kabelové společnosti jsou v pořádku)
• USB sluchátka / sluchátka pro školení webinářů

Podívejte se na více typických kancelářských požadavků pro centra domácího volání.

Plat a hodiny ve Telefloře:

Pro sezónní pracovní místa se školí (12–16 hodin) na minimální mzdu agenta. Po tréninku zaplatíte $ 8 za hodinu. Za každou sezónu (např. Vánoce, Den matek) jsou agentům vypláceny bonus ve výši 250 USD.

Žádost o zaměstnání pro Teleflora:

Chcete-li požádat o Teleflora zaměstnání, přejděte na stránku pracovních míst společnosti. Zvolte „Home-based / Telecommuting“ a stiskněte Hledat. Vyberte „Odeslat svůj životopis do této úlohy“. Budete muset vytvořit účet a vyplnit profil žadatele. Proces náboru obvykle trvá 2 až 5 dnů. Jakmile jsou uchazeči najati, musí být schopni dokončit školení v sedmi dnech.

Pro více práce z domova, viz tento adresář prací doma-společnosti. Více podobných profilů naleznete v těchto profilech firemního centra call-at-home.

_{Prohlášení: s pro práci doma nebo v obchodních příležitostech umístěných na této stránce v sekci označené "Sponzorované odkazy" nebo jinde nejsou nutně legitimní. Tyto reklamy nejsou promítnuty mnou, ale zobrazují se na stránce, protože mají podobná klíčová slova jako text na stránce.}