Maloobchodní pracovní dotazy a nejlepší odpovědi

Rozhovor pro práci může být stresující zážitek, ale nemusí to být. Pečlivá příprava trvá hodně z nejistoty ze zkušeností a zajišťuje, že se prezentujete sebevědomým, kompetentním způsobem.

Před velkým dnem se ujistěte, že máte několik vhodných rozhovorů a že jste si udělali domácí úkoly. To znamená zkoumání společnosti, na kterou žádáte, a přezkoumání vašich odpovědí na pravděpodobné otázky pohovoru.

To jsou některé z otázek rozhovoru, které můžete získat během pohovoru o maloobchodním nebo zákaznickém servisu.

Interview Otázky o vás

Jedním z cílů vašeho tazatele je získat pocit vaší osobnosti a pracovního stylu. To vám pomůže odhalit, zda jste pro společnost vhodný. Odpovězte na otázky upřímně, ale dbejte na to, abyste vytvořili co nejlepší dojem.

• Pracujete dobře s lidmi? - Nejlepší odpovědi
• Proč se ucházíte o práci? - Nejlepší odpovědi
• Jaký byl váš největší úspěch? - Nejlepší odpovědi
• Co byste udělali, kdyby se vaše náhrada neobjevila? - Nejlepší odpovědi
• Pokud jste najal, jak dlouho plánujete pracovat? - Nejlepší odpovědi
• Kdo byl tvůj nejlepší šéf? Proč? - Nejlepší odpovědi
• Kde vidíte svou kariéru za pět let? - Nejlepší odpovědi
• Jaké jsou hodiny? - Nejlepší odpovědi
• Co vidíte jako svou největší sílu? - Nejlepší odpovědi
• Máte spolehlivou dopravu?

Otázky zákaznického servisu

Práce v maloobchodním nebo zákaznickém servisu znamená interakci s lidmi - mnoho z nich. Tyto otázky pomáhají tazatelům pochopit, jak budete řešit běžné situace, které vznikají při jednání s veřejností.

• Co je zákaznický servis? - Nejlepší odpovědi
• Co je to dobrý zákaznický servis? - Nejlepší odpovědi
• Proč zákazníci nakupují v tomto obchodě?
• Pokud zákazník odejde bez placení plynu, co byste udělal?
• Spolupracovník je k zákazníkům hrubý. Co bys dělal?
• Stroj kreditní karty je rozbitý. Co říkáte zákazníkům? - Nejlepší odpovědi
• Zákazník chce za čtvrtletí zaplatit za zboží v hodnotě 15 dolarů - akceptujete to?
• Zákazník chce vrátit balíček potravin, který je otevřený a napůl pryč. Co budeš dělat?
• Co je nejdůležitější - dobrý produkt nebo přátelský, rychlý servis?

• Plánujete odjezd v 18 hodin. Váš náhradní pracovník se nezobrazí. Co bys dělal?
• Zákazník se s vámi rozzlobí a požaduje, aby s vámi mluvil. Jak zvládnete situaci?
• Zjistíte, že jeden z vašich spolupracovníků dává svým přátelům zdarma zboží. Co bys dělal?

Vzorové matematické otázky

Když jste se ptali na matematické otázky během pohovoru v zaměstnání, tazatel chce vědět, že máte základní matematické dovednosti. Podívejte se na tyto tipy, abyste věděli, jak během rozhovoru s jistotou odpovědět na matematické otázky.

Pak si procvičte své odpovědi přezkoumáním tohoto seznamu společných otázek týkajících se rozhovorů pro maloobchodní zaměstnance.

• Nákup zákazníka činí celkem 13,93 USD. Dává vám deset dolarové bankovky a pět bankovek. Kolik jí dáváš změnu?
• Pokud jedna láhev sody stojí 0,99 dolarů, kolik stojí tři láhve? Kolik stojí cena s 5% přidanou daní?
• Každý hrnec kávy pojme 6 šálků. Obvykle prodáváme 10 šálků kávy každých 15 minut. Kolik hrnců kávy budete potřebovat během našeho dvouhodinového spěchu? Kolik hrnců kávy budete muset udělat?
• Bramborové lupínky jsou v prodeji za poloviční cenu. Prodávají za 1,19 dolarů. Kolik je 50% sleva?

• Zákazník si koupí plyn ve výši 27 dolarů. Dává vám 50 dolarů. Jakou změnu mu dáte?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Otázky k rozhovoru se zeptat tazatele

Jednou z otázek, které můžete být dotázáni během pracovního pohovoru pro pozici maloobchodního nebo zákaznického servisu, je "Máte pro mě nějaké dotazy?"

Připravte si seznam otázek, které vám pomohou objasnit požadavky na pracovní místo, váš rozvrh, flexibilitu pozice a cokoli jiného, ​​co by vám pomohlo rozhodnout, zda budete chtít práci, pokud vám bude nabídnuta.

Nezapomeňte, že rozhovor funguje oběma způsoby a kladení otázek je příležitostí, abyste si byli jisti, že práce je dobrá.

Zde je seznam otázek, které můžete požádat tazatele - není třeba se jich ptát všechny! Udělejte si seznam těch, které jsou pro vás nejvýznamnější, takže jste připraveni během rozhovoru.

• Kolik hodin týdně očekáváte, že budu pracovat?
• Jaké jsou typické posuny v této pozici?
• Jsou nutné víkendové / večerní hodiny?
• Jak flexibilní jsou hodiny a plán?
• Liší se hodiny týdně, nebo zůstávají stejné?
• Jaké jsou vaše nejrušnější časy během dne?
• Co je tu nejrušnější den?
• Plánujete každý týden lidi na stejné hodiny, nebo se velmi liší?
• Jsou během prázdnin k dispozici další hodiny?
• Jak daleko předem je rozpis zveřejněn?
• Kolik prodejních spolupracovníků je během směny na podlaze?

• Je na všech směnách supervizor?
• Kdo dělá vaše displeje?
• Jaký je váš největší prodejní předmět?
• Nabízíte provizi?
• Jsou výkonnostní kontroly prováděny vedoucím obchodu, nebo přichází regionální manažer?
• Má tato společnost politiku podpory zevnitř?
• Kolik zaměstnanců na plný úvazek zaměstnává tento obchod?
• Jaká atmosféra mezi zaměstnanci je v tomto obchodě / obchodě / butiku?
• Jaký růst očekáváte od této společnosti v příštích pěti letech?
• Budu součástí týmu, nebo budu pracovat primárně samostatně?

• Budu mít možnost pohovořit s vedoucím této pozice?
• Můžete mi popsat typický den v této pozici?
• Jak byste popsali styl řízení vaší společnosti?
• Existuje možnost růstu v rámci společnosti?
• Co se ti na práci nejvíc líbí?
• Co tady nejraději pracuješ?
• Změnili byste něco o tomto oddělení?
• Pokud jsem nabídl tuto pozici, jak brzy byste chtěli začít?
• Kolik uchazečů děláte rozhovor pro tuto pozici?
• Existuje nějaký oblékání? Co bych potřeboval k práci?
• Kdy mám od tebe očekávat, že to slyším?