Stát se telefonní sestra

Telefonní triage ošetřovatelství jde o několik různých jmén, včetně telehealth ošetřovatelky a telepathology. Tato specializovaná lékařská specializace byla navržena tak, aby pomohla pacientům v bezprostřední potřebě, kteří se nemohou dostat do ordinace lékaře nebo nemocnice. Specialita je také navržena tak, aby pomohla těm, kteří nemají lékaře primární péče. Telefonní triage sestra pracuje na stanovení úrovně péče, kterou pacient potřebuje, a řídí situaci k řešení. Na rozdíl od zdravotních sester na místě musí tito profesionálové pomáhat pacientům čistě mluvením s nimi na telefonu.

Většina zdravotnických pracovníků pracujících v této oblasti jsou licencované zdravotní sestry a jsou nejčastěji označovány jako "telefonní triage zdravotní sestry".

Profese telefonního sesterského sester

Telefonní triage sestra je obviněna ze všeho od práce s pacienty, aby zjistila, zda je třeba vyhledat nouzovou léčbu, instruovat je, aby si domluvili schůzku s lékařem, poradit jim, jak se chovat doma.

Úkolem telefonní sestry pro třídění telefonních hovorů je pomoci pacientům posoudit závažnost jejich zdravotního problému - uložit jim cestu do ordinace lékaře nebo na cestu do pohotovosti. Tato služba je obzvláště užitečná pro pacienty, kteří žijí doma, ti ve venkovských oblastech, kteří se nemohou dostat do zařízení, nebo ti, kteří nemohou platit za lékařské služby. Kromě toho sestry pro telefonické třídění pomáhají lékařům snižovat zátěž pacientů tak, aby mohli vidět pacienty v kritičtější potřebě - tedy slovo „třídění“. Díky své práci pomáhají sestry s telefonním tříděním také omezit přeplnění a čekací dobu v pohotovostních zdravotnických zařízeních, jako jsou centra urgentní péče a pohotovostní ordinace nemocnic.

Vzhledem k tomu, že telefonní služby triage jsou funkční 24/7, telefonní triage sestry mohou potřebovat pracovat víkendy, noční směny a svátky.

Výcvik

Chcete-li se stát telefonní triage sestra, první věc, kterou musíte udělat, je vydělat si kojící titul nebo diplom. Poté musíte projít Národní licenční zkouškou pro registrované zdravotní sestry (NCLEX-RN).

Doporučuje se další certifikace sestry ambulantní péče a zvýší se šance na získání zaměstnání. Certifikace je nabízena americkou akademií ambulantní péče ošetřovatelství a je užitečná, protože část zkoušky se zaměřuje na telefonní třídění. Pokud si přejete vzít zkoušku, musíte mít v klinickém prostředí již nejméně 2 000 hodin ošetřovatelských zkušeností.

Nezbytné dovednosti

Kromě zřejmého lékařského výcviku musí telefonní třídní sestry mít vynikající komunikační dovednosti nad všechno ostatní. Také musí být hbité a myslet na nohy, protože zdravotní problémy nejsou statické - mohou se kdykoli zhoršit. Telefonní třídní sestry musí zůstat v klidu po celou dobu rozhovoru, být empatický a skutečně naslouchat pacientům. Musí také být schopny každou situaci rychle posoudit.

Místa zaměstnání

Jednou z výhod této kariérní dráhy je, že telefonní třídní sestry mohou najít zaměstnání ve velkém množství prostředí - zejména specializovaných servisních středisek pro telefonní třídění. To znamená, že pracovní místa jsou k dispozici také v ordinacích lékařů, nemocnicích, zařízeních ambulantní péče, traumatologických centrech, centrech pro kontrolu jedů a v krizových linkách.

Typický hovor

První věc, kterou vzdálená sestra dělá, je vytáhnout základní informace o pacientovi. Sestra zjistí věk, pohlaví, váhu a výšku osoby - to vše přispívá k celkovému posouzení. Dále se sestra zeptá, zda má pacient nějaké známé onemocnění nebo přetrvávající zdravotní problémy, jako je diabetes, vysoký krevní tlak, anamnéza záchvatů paniky nebo známý stav srdce. Aby bylo možné přesně posoudit situaci pacienta, musí sestra pacientovi co nejpřesněji popsat symptomy.

Například u pacienta, který si stěžuje na pocit závratě, se sestra může zeptat, zda cítí závratě, slabost nebo slabost.

Jakmile je telefonická tříčlenná sestra přesvědčena, že byly shromážděny všechny potřebné informace, může doporučit postup. Pokud je například hodnocení, že pacient trpí vyčerpáním teplem, pacient by byl nasměrován k pití tekutin a najít klimatizovaný pokoj k odpočinku. Pokud pacient krvácí z úrazu při vaření, telefonická zdravotní sestra by nasměroval pacienta, aby ránu stlačil a okamžitě vyhledejte lékařskou pomoc. Na základě závažnosti zdravotního problému sestra určí, zda má pacient naplánovat následnou návštěvu u praktického lékaře (GP).

Co když pacient nemá GP?

Mnoho pacientů nemá pravidelně peníze na návštěvu praktického lékaře. Z tohoto důvodu mohou sestry vydávat informace, o nichž si myslí, že pacient potřebuje, z hlediska sociálního zabezpečení. Mohou například nasměrovat osoby s nízkými příjmy na programy, které mohou poskytnout finanční pomoc.

Výhody bytí telefonní Trace sestra

klady v této profesi jsou:

• Zabýváte se vždy pouze jedním pacientem.
• Cítíte se vítáni, protože jste někomu pomohli.
• Neexistují žádné nekonečné papírování, které by bylo třeba vyplnit.
• Po volání máte pocit úspěchu, protože jste dokončili úkol - a můžete přejít na další hovor.
• Neexistuje žádný strach, že se nakazí přenosnou nemocí, jako je tuberkulóza.
• Nemusíte se zabývat jehlami a injekcemi, což může být náročné.
• Nemusíte se smířit s pacienty, kteří si stěžují na každou bolest a bolest, protože (z větší části) se zabýváte skutečným zdravotním problémem.

Nevýhody být telefonní Triage Nurse

nevýhody této profese jsou: t

• Mohli byste pomoci zachránit život, ale nemusíte vidět, jak se někdo zlepšil na základě vaší rady.
• Musíte se spoléhat na schopnost někoho popsat něco obtížného, ​​jako je vyrážka.
• To může být stresující práci na vlastní pěst při jednání s vážně nemocný pacient.
• Lidé bývají na telefonu méně zdvořilí, protože nevidí osobu za hlasem.
• Váš tón hlasu musí být na místě, protože pacient nevidí vaše výrazy obličeje, které hodně komunikují osobně.

Výplata mzdy a práce

Podle salary.com, v červnu 2018, zdravotnická sestra RN, telefonní triage pracovník vydělává střední plat 71,931 dolarů, s rozsahem 65.635 dolarů a 81.344 dolarů.

Zatímco americký úřad pro statistiku práce (BLS) neúčtuje platy pro registrované zdravotní sestry s tříděním, vykazuje srovnatelný střední plat ve výši 70 000 USD pro registrované zdravotní sestry. A podle BLS se předpokládá, že zaměstnanost registrovaných zdravotních sester vzroste od roku 2016 do roku 2026 o 15 procent. To je mnohem rychlejší než průměr všech povolání v důsledku růstu zaměstnanosti v této oblasti, kdy obyvatelstvo stárne a potřebuje nahradit pracovníky, v nadcházejícím desetiletí odejde do důchodu.