Využití technologie školení k efektivnějšímu zapojení účastníků

S plochými rozpočty HR, měnícími se očekáváními diváků a zvyšujícími se požadavky na školení díky novým předpisům a vyvíjejícím se technologiím čelí profesionálové v oblasti firemního vzdělávání a rozvoje mnoha výzvám.

Bez ohledu na jednotlivé obchodní podmínky zůstává ústřední výzvou pro odborníky na vzdělávání stejná: najít způsob, jak zapojit zaměstnance a zvýšit jejich uchování. Díky správnému přístupu a technologickým nástrojům je to profesionální školení odborníků, kteří se mohou spolehnout.

Prakticky všichni odborníci na školení chápou, že pro zapojení zaměstnanců je nezbytné, aby se jejich diváci zúčastnili školení. Trenéři jsou však často pověřeni velkými skupinami, aby jim poskytovali přísná časová omezení, což jednotlivým členům publika usnadňuje přímou účast na konverzaci. To je místo, kde technologie může změnit.

Použijte technologii odezvy

Technologie odezvy, která umožňuje školitelům vkládat otázky do prezentací a umožnit členům publika reagovat prostřednictvím vzdáleného zařízení nebo smartphonu, může odborníkům v oblasti školení pomoci měřitelně zlepšit výsledky. Zde je pět způsobů, jak může technologie pomoci:

• Technologie školení může zlepšit angažovanost. Školení je efektivnější, když se studenti aktivně účastní diskuse, než poslouchání přednášky shora dolů. Trenéři mohou používat technologické nástroje k tomu, aby školení vedli k obousměrnému rozhovoru, vkládání otázek do prezentací, umožňující členům publika reagovat prostřednictvím dálkových ovladačů a smartphonů a zobrazovat souhrnné výsledky přímo ve snímcích. Když jsou jejich hlasy slyšeny, účastníci školení věnují větší pozornost.
• Technologie Response může poskytovat metriky v reálném čase. Někdy je pro trenéry těžké odhadnout, jak se diváci během prezentací seznámili s materiálem. Technologie může poskytnout způsob, jak spravovat kvízy v reálném čase a okamžitě zobrazit souhrnné výsledky, takže trenéři vědí, zda se mohou pohybovat dál nebo zda potřebují trávit více času pokrývajícím konkrétní téma. Díky tomu je školení efektivnější, protože trenéři se mohou zaměřit na správná témata.

• Technologické nástroje mohou zvýšit míru odezvy kurzu. Mnozí instruktoři rozdávají karty hodnocení kurzu po školení, aby získali zpětnou vazbu na instruktora a materiál. Míra účasti účastníků relace je však obvykle neuspokojivá.

  Umožnit studentům reagovat na otázky nebo hodnotit jejich zkušenosti pomocí dálkových ovladačů nebo mobilních zařízení může přinést účast až 100%. Čím rychleji mohou instruktoři zpracovávat zpětnou vazbu, tím rychleji mohou začlenit změny, aby zajistili, že budou poskytovat co nejefektivnější prezentaci.

• Polling software může rozšířit účast publika. Někteří účastníci školení se zdráhají mluvit ve skupinovém prostředí. To může znamenat, že instruktoři, kteří žádají o vstup, se musí spoléhat na několik extrovertů.

  Pollingový software, který umožňuje anonymní reakce publika na přednastavené otázky, může rozšířit okruh aktivních účastníků relace. To znamená, že i diváci, kteří jsou obecně příliš stydliví k účasti na tradiční diskusi ve třídě, přispívají svými odpověďmi - a stávají se více aktivními účastníky virtuální konverzace.

• Technologická řešení mohou odemknout sílu vzájemného učení. Pojem peer instrukce, průkopník Harvard profesora Eric Mazur, může zlepšit firemní školení prostřednictvím síly crowdsourcing.

  V tomto scénáři mohou instruktoři vkládat otevřené otázky do prezentací s využitím technologie odezvy a usnadňovat diskuse mezi studenty. To jim umožňuje využít své kolektivní moudrosti k tomu, aby dospěli ke správné odpovědi, spíše než k poskytnutí řešení.

Školení je nezbytné

Vzdělávání zaměstnanců zůstává základním prvkem personální funkce, ale s rostoucími požadavky na vzdělávání se očekávání posluchačů mění a konkurenční tlaky zrychlují. V tomto prostředí musí odborníci v oblasti vzdělávání a rozvoje najít nové způsoby zapojení účastníků a zlepšení retence.

Technologie školení může instruktorům poskytnout nástroje, které potřebují k tomu, aby měřitelně zlepšili zapojení a výsledky zaměstnanců. Sledováním těchto tipů mohou školitelé využít technologie ke zvýšení svého úsilí o vytvoření informované, angažované a znalé pracovní síly a poskytnout společnosti bezkonkurenční konkurenční výhodu.