Vedení odměny a uznání - tajemství úspěchu

"Dnes mnoho amerických firem vynakládá velké množství peněz a času na zvýšení originality svých zaměstnanců a doufá, že tak získá konkurenční výhodu na trhu. Takové programy však nemají žádný rozdíl, pokud se management také nenaučí rozpoznat cenné nápady mezi lidmi. mnoho nových, a pak najde způsoby, jak je realizovat. --Mihaly Csikszentmihalyi

"Existují dvě věci, které lidé chtějí víc než sex a peníze - uznání a chvála." --Mary Kay Ash

Vůdce dělá ostatní lidi důležitými a oceňovanými. Vedoucí vyniká při vytváření příležitostí k poskytování odměn, uznání a díky svému personálu.

Vedoucí vytváří pracovní prostředí, ve kterém se lidé cítí důležití a oceňují. Vedoucí vede tým v jejich konečném cíli sloužit svému zákazníkovi.

Cestou, aby se usnadnila tato služba vůdce zajišťuje, aby se s zaměstnanci zacházelo tak, jak chtějí být léčeni.

Jak se vůdci, aby lidé cítí důležité prostřednictvím odměn a uznání

Klíčovým rysem vedení je schopnost inspirovat následovnictví. Kromě toho, že vůdci musí poskytovat společnou vizi a směr, musí rozvíjet vztah s lidmi, které inspirují k jejich následování.

Úspěšný vztah vedení inspiruje lidi k tomu, aby se stali více, než by mohli být bez vztahu. Po účinném vůdci lidé dosáhnou a dosáhnou více, než kdy mohli snít.

Základem tohoto úspěšného vztahu je schopnost vůdce, aby se lidé cítili důležití. (Jistě, peníze a další výhody fungují do určité míry, i když, protože peníze jsou ve většině organizací omezené množství, neměli byste příliš zdůrazňovat jeho význam.)

Vynikající vůdce chápe, že to je to, jak nejlépe podporuje jejich laserové zaměření na naplnění potřeb svých zákazníků. Zaměstnanci, kteří jsou odměněni, uznáni a poděkovali za tuto službu, poskytují nejlepší péči o zákazníky.

Efektivní vůdce musí tyto praktiky prokázat.

• Věnujte pozornost lidem, kteří používají společnou zdvořilost. Řekni dobré ráno. Zeptejte se lidí, jak dopadl jejich víkend. Zeptejte se, zda Rebecca vyhrála svůj fotbalový zápas. Zeptejte se, zda se zaměstnanec cítí lépe. Procvičování jednoduché zdvořilosti je mocným nástrojem budování vztahů.
• Poslechněte si, co říkají vaši spolupracovníci, vrstevníci a zaměstnanci. Poslouchejte a věnujte plnou pozornost osobě hledající vaši pozornost. Pokud nemůžete věnovat plnou pozornost a aktivně naslouchat, nastavte čas, kdy se člověk může setkat, když můžete. Získáte mnoho informací z myšlenek a názorů druhých. Děláte lidem zvláštní pocit, když je posloucháte bez rozptýlení. Vím, že Rebecca má fotbalový zápas.

• Používejte silný a pozitivní jazyk ve své interakci s ostatními. Řekněte "prosím" a "děkuji" a "děláte dobrou práci." Řekni, „Bez tebe bychom nemohli splnit cíl.“ „Váš příspěvek zachránil zákazníka pro společnost.“ Výkonné, pozitivní uznání činí lidi důležitými. Výkonné, pozitivní uznání povzbuzuje vaše zaměstnance, aby v budoucnu přispěli více stejné práce.
• Chválit písemně. Poděkování děkuji zaměstnanci, s kopií do jejího souboru, zvětší dopad uznání. Je známo, že lidé na stěně kóje po léta oznamují poděkování nebo dopis o uznání. Vážně, dopad je tak silný.

• Dodržujte své závazky vůči zaměstnancům. Pokud máte schůzku zřízenou na úterý, zúčastněte se schůze. Zrušení by se nemělo vyskytnout, s výjimkou skutečné nouze. Slíbil Pat a zvýšit? Nedělejte to, pokud nevíte, že můžete dodržet svůj slib. Nastavení týdenních individuálních setkání se zaměstnanci, kteří podávají zprávy? Blokujte čas, jako by byl posvátný - protože je to. Zachraňují věci, o kterých si s vámi promluví celý týden.
• Poskytnout zaměstnancům veřejný úvěr na příspěvky. Nemysleli jste si nápad na přezkoumání vedoucích pracovníků. Místo toho řekni: „Mary si myslela, že tento přístup bude fungovat dobře a já s ní souhlasím.“ „Kredit patří Johnovi. Není to skvělý nápad? “

Můžete si myslet, že tyto akce zní jako vedení zlatým pravidlem. Máte pravdu, i když mi kolega konzultant řekl o ještě silnějším pravidlu - platinové pravidlo. Ve zlatém pravidle se chováte k ostatním vy chtějí být léčeni. V platinovém pravidle léčíte lidi jako oni chtějí být léčeni.

Ty jsou mocné, ale jednoduché, způsoby, jak můžete odměnit a rozpoznat lidi. Jedná se o výkonné, přesto jednoduché způsoby, jak zajistit, aby se lidé, které zaměstnáváte, cítili důležití a ocenění.

Sečteno a podtrženo? Věřte, že lidé jsou důležití. Jednejte, jako byste věřili, že lidé jsou důležití. Lidé se budou cítit důležití. Důležití lidé budou sloužit zákazníkovi v úžasných cestách Důležití lidé si o vás budou myslet jako o velkém vůdci.

Charakteristika úspěšného stylu vedení

Hodně se píše o tom, co dělá úspěšné vůdce. Tato série se zaměří na vlastnosti, rysy a akce, které mnozí vůdci věří, že jsou klíčové.

• Vyberte si vedení.
• Buďte osobou, kterou si ostatní zvolí.
• Poskytnout vizi do budoucna.
• Poskytněte inspiraci.
• Aby se ostatní lidé cítili důležití a ocenili.
• Žijte své hodnoty. Chovejme se eticky.
• Lídři nastavují tempo prostřednictvím vašich očekávání a příkladů.
• Vytvořit prostředí neustálého zlepšování.
• Poskytovat příležitosti pro lidi k růstu, a to jak osobně, tak profesionálně.
• Péče a jednání se soucitem.