Twitter vs. Facebook: Co je pro vaše podnikání lepší?

Měli byste pro svou firmu používat Facebook i Twitter? Jedním slovem ano.

Facebook a Twitter poskytují informace velmi odlišným způsobem, ai když existuje určitý přechod mezi diváky a uživateli, slouží dvěma velmi odlišným marketingovým potřebám. Twitter může mít lepší dosah mezi africkými a latinskoamerickými trhy, stejně jako mezi lidmi ve věku od 18 do 29 let, zatímco Facebook má daleko lepší dosah mezi seniory a ženami.

Twitter je lepší pro virové trendy (které i na Twitteru mají tendenci být více fluktuací a veřejným zájmem v daném okamžiku než výsledek pečlivě naplánovaných marketingových strategií), ale Facebook je lepší pro hlubší komunikaci a vztah značky než Twitter je.

Uživatelé sociálních sítí

Uživatelé Facebooku mají tendenci více se zajímat o udržování blízkých záložek o rodině, přátelích a jejich oblíbených značkách tím, že „mají rádi“ vše od osobností po knihy až po příčiny, než je tomu u uživatelů služby Twitter.

Senioři jsou rychle rostoucím segmentem mezi uživateli sociálních sítí. V roce 2011 bylo 33% uživatelů internetu starších 65 let na sociálních sítích a Facebooku. 4% lidí starších 65 let v USA nyní používají službu Twitter. V roce 2009 využívalo sociální sítě pouze 13% seniorů. Za dva roky se počet seniorů využívajících sociální sítě více než zdvojnásobil.

Twitter je nejvíce populární mezi Američany Afričana a Latinos. Plně 25% on-line afroameričanů používá Twitter alespoň občas, s 11% tak činí v typický den.

Kromě toho, Twitter použití internetovými uživateli ve věku 25-34 se zdvojnásobil od konce roku 2010 (z 9% na 19%), a užívání ve věku 35-44 také výrazně vzrostl (z 8% na 14%).

Můžete udělat mnohem více s Facebook, tak proč je Twitter tak populární?

Pokud žijete v temných dobách, pravděpodobně jste slyšeli o Twitteru, i když ji nepoužíváte.Twitter oslavil v roce 2012 své 6. narozeniny a každoročně i nadále vykazuje měřitelný růst. Když Oprah Winfreyová poslala v roce 2009 svůj první Tweet, přilákala v první hodině více než 100 000 následovníků. To je, jak rychle a daleko dobře načasované zprávy a tweety se mohou dostat do komunity Twitter. A dnes, asi o tři roky později, mohou tweety stále virové během několika minut.

Podle TechCrunch.com, od začátku roku 2012:

• 15% všech dospělých v USA používá Twitter.
• 14% dospělých mužů používá Twitter.
• 15% dospělých žen používá Twitter.
• 26% lidí ve věku od 18 do 29 let používá službu Twitter.
• Každý den to používá 8% těch, kteří používají Twitter.

Hlavní důvod, proč Twitter je tak populární je jednoduchý: lidé jsou sociální a Twitter je ne-ozdůbky, jednoduché sociální sítě platformu. Ačkoli mladší lidé používají Twitter častěji, 4% seniorů (nebo přibližně 1 600 000 lidí ve věku 65+) používá Twitter.

Nepotřebujete webovou stránku ani žádné speciální dovednosti, které by zvládly Twitter, a neobsahují obávanou Facebook časovou osu.

Proč používat Twitter?

Twitter vás ne bombarduje instrukcemi aplikace (ale existuje mnoho widgetů a služeb třetích stran, které můžete použít ke zintenzivnění hry), ani Twitter nemá stejný společenský tlak na vlastní vzhled vašeho vzhledu. Facebooková stránka bez profilu a titulního obrázku vypadá líně a nepříjemně, Twitter hned z krabice vypadá dobře, tisíce dalších stránek Twitter: čisté, jednoduché a v pořádku. Twitter ve skutečnosti umožňuje uživatelům jednodušší nástroje pro větší vizuální přizpůsobení než Facebook.

Facebook, Fun Police

Dalším důvodem rostoucí popularity Twitteru je, že je snadné nastavit více účtů Twitter, aby sloužily různým zájmům; Pokud nastavíte více než jednu osobní stránku Facebook, může být váš účet pozastaven nebo smazán. Ve skutečnosti, společná stížnost mezi uživateli Facebooku je probuzení najít jejich účet byl odstraněn z nějakého důvodu nebo jiný. Jeden uživatel z Facebooku měl smazaný osobní účet (který také odstranil jejich obchodní stránku) bez jakéhokoliv varování. Důvodem Facebook je, že měli podezření, že majitel účtu lhal o tom, kam chodili na střední školu.

Okay, pravda je, že si vymysleli jméno vysoké školy, aby bylo vtipné, ale je to důvod, proč je účet smazán?

Twitter pro podnikání, a ti s krátkou pozornost

Twitter řeší společný problém, s nímž se setkávají všichni majitelé podniků: snadno rozptýlení a krátká pozornost spotřebitelů. Na webu, pokud nedostanete zprávu za pět vteřin nebo méně, je pravděpodobné, že jste ztratili své vyhlídky.

Uživatelé služby Twitter odesílají krátké zprávy s názvem „Tweety“. Tyto zprávy jsou omezeny na 140 znaků. I když se to může jevit jako sotva dostatek prostoru pro sdělení zprávy, nutí uživatele skutečně přemýšlet o tom, co chtějí sdělit.

Přemýšlejte o Twitteru jako o výšce

Výtahová výška je krátké shrnutí, které slouží k rychlému a jednoduchému definování produktu, služby nebo organizace a její hodnoty. Termín vychází z marketingového přístupu, když se setkává s vyhlídkou ve výtahu a snaží se je na něčem prodat dříve, než dorazí do svého cílového patra a výstupu.

Jeden slavný výtah hřiště může být viděno ve filmu “pracovat dívka,” hrát Melanie Griffithovou a Harrison Ford. Griffith dostane šanci přesvědčit korporátního manažera během krátké jízdy výtahem, že ona a ne její šéf byl původcem podnikatelského nápadu. Její hřiště fungovalo.

Přemýšlejte o Twitteru jako o výšce výtahu, pouze s jedním podlažím prodat někoho na nápad. (Facebook je také výtahová plošina pouze pro práci s více podlahami.)

Mysli na Facebook jako na místo hlubší angažovanosti

Facebook také nabízí skvělou platformu pro oslovení spotřebitelů, ale je těžší dostat se na svou obchodní stránku "rád", než je získat následovníky na Twitteru, a budete muset pracovat na povzbuzení a zapojení svého publika.

Facebook vám však umožňuje na první pohled sdílet mnohem více informací než Twitter. Můžete vkládat obrázky, videa a dokonce vytvářet interaktivní stránky. Facebook je také skvělým místem, kde můžete nabídnout barevné kupóny, výňatky z článku a pobídky, jako je například „naše stránka“ a sleva 10% nebo vám „jako“ vy.

Pointa je v tom, že ve srovnání nemohou být srovnávány. Nejlepším způsobem, jak využít sociálních sítí, je využít jak Facebook, tak Twitter a zacházet s nimi jako se samostatnou entitou s potenciálem dostat se na trhy velmi odlišným způsobem.