Asurion práce-u-domácí práce - vzdálené Call centrum

Průmysl:

Call centrum pro nároky na pojištění pro výměnu zařízení

Popis společnosti:

Tato společnost se sídlem v Nashvillu v Tennu začala v roce 1994 jako poskytovatel silniční pomoci pro motoristy. Dnes má Asurion 16 000 zaměstnanců a poskytuje pojištění pro výměnu zařízení prodávané prostřednictvím bezdrátových operátorů, maloobchodníků a poskytovatelů placené televize.

Typy pracovních příležitostí:

Zatímco některé z jeho pozic call centra jsou v kancelářích, Asurion nabízí také pracovní místa na plný a částečný úvazek. Tyto zahrnují:

• Zástupce oddělení péče o zákazníky: Tito zaměstnanci zvládají příchozí hovory od zákazníků ohledně požadavků na pojištění bezdrátových sluchátek. Tato úloha vyžaduje pevné telefonické, počítačové a datové dovednosti a upřednostňují se zkušenosti z předchozího zákaznického servisu, maloobchodu nebo call centra.
• Dvojjazyčný zástupce oddělení péče o zákazníky: Popis práce a požadavky jsou stejné s výjimkou, že uchazeči musí mít jeden rok zkušeností se zákaznickým servisem a musí být obeznámeni s mluvenou a psanou angličtinou, stejně jako se španělštinou nebo francouzštinou, v závislosti na tom, kde je pracovní místo založeno. Zaměstnanci mohou získat dvojnásobnou prémii ve výši 10%.

Kvalifikace:

Mnohé z těchto pracovních příležitostí vyžadují, aby zaměstnanci byli flexibilní o pracovních směnách, což mohou být jak denní, tak večerní směny, stejně jako víkendy. Očekává se, že budete na svém počítači čekat na plnou směnu, s výjimkou přestávek na krátký čas a přestávky na oběd.

Hledají se silné slovní a písemné komunikační dovednosti a vyžaduje se diplom střední školy nebo GED. V závislosti na zaměstnání mohou být žadatelé požádáni, aby měli nějaké předchozí zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům nebo maloobchodu. PC gramotnost je také důležitá, stejně jako schopnost psát nejméně 25 slov za minutu. U některých z těchto pracovních míst se zaměstnanci zúčastní šestitýdenního online školení. Část tréninkového období bude vyžadovat plný úvazek.

Technické požadavky:

Spolu s těmito kvalifikacemi musí být žadatel schopen poskytnout vlastní vybavení, které musí splňovat technické požadavky domácí kanceláře Asurion. To zahrnuje počítač se zvukovou kartou, konektor pro sluchátka s mikrofonem nebo externí reproduktory a porty 2.0, které používají operační systém Windows 7, Windows 8 nebo Windows 10.

Umístění:

I když se jedná o pracovní místa doma, mohou být vykonávána pouze v konkrétních státech ve Spojených státech. A musíte být rezidentem státu, ve kterém žádáte o místo. Chcete-li ve svém stavu najít úlohy střediska volání, podívejte se na tento seznam možností vzdáleného volání podle státu.

Platby a výhody:

Platba za anglicky mluvící pracovní místa je přibližně 11 - 12 USD za hodinu s pobídkami, posunem rozdílu a nadčasy. Bilingvní zaměstnanci mohou vydělávat o 10% více. Asurion nabízí výhody jako zdravotnické, zubní a vizuální pojištění, stejně jako plán 401 (k).

Použití na Asurion:

Tyto pracovní pozice jsou k dispozici pro on-line aplikaci na kariérní stránce společnosti Asurion. Vyberte pozici a stiskněte tlačítko aplikace. Poté vás požádá, abyste vyplnili své údaje a zaregistrovali si účet v Asurionu. Tím se dostanete na krátký online dotazník. Poté, co toto dokončíte, bude možné předložit životopis a / nebo životopis. Vyžaduje se kontrola trestné činnosti a screening drog.