Jak používat neverbální komunikaci v pronájmu

Už jste někdy přemýšleli o uchazeči o zaměstnání na základě způsobu, jakým seděl ve vaší hale? Potvrdil jsi ten názor, když šel přes místnost a potřásl rukou? Povědomí o neverbální komunikaci a posílání zpráv, které posílají uchazeči o zaměstnání, ovlivňuje vaše hodnocení uchazečů o zaměstnání - a mělo by. Kromě chráněných charakteristik, jako je pohlaví, rasa a váha, se můžete o své budoucí zaměstnankyni dozvědět z jejich neverbální komunikace.

Budete chtít sledovat neverbální signály, které vám poví o postoji, pohledu, zájmech a přístupu dané osoby. Mluví hlasitěji než verbální komunikace během pohovoru. Neverbální komunikace vám pomůže s jistotou posoudit pověření každého kandidáta s ohledem na:

• dovednosti potřebné k výkonu práce,
• chování, které jste označili za nezbytné pro úspěch v zaměstnání, a
• kultury a prostředí vaší organizace.

To jsou příklady neverbální komunikace, které musíte věnovat pozornost a „slyšet“. Můžete věřit tomu, co vidíte; první dojmy jsou důležité.

První dojmy

Prvních pár minut v rozhovoru jsou tak důležité, že na ničem jiném nezáleží. Podívejte se na kandidáta a všimněte si všech neverbálních zpráv, které komunikuje. Vytváříte dojmy z pozice kandidáta, handshake, oblečení a doplňků, využití prostoru, pozornosti, očního kontaktu a výrazů obličeje. A pak posloucháte, co řekne v reakci na vaše otázky.

Využití držení těla a prostoru

Je váš kandidát v křesle pohodlně sedět, ale ne vzpřímeně, ale ne strnule? Chodí se sebejistou lehkostí? Je si jistý a spokojený sám se sebou. Slouchy postoj mluví hlasitě o nedbalé práci a nízké sebeúcty. Držení těla, které umožňuje jednotlivci zabrat dostatek místa v místnosti, vám sděluje, že žadatel je ve svých schopnostech bezpečný. Nedbalý postoj dává dojem nízké energie a nedbalosti. Dávej pozor.

Handshake

Všimněte si, zda váš kandidát má pevné, suché, pevné handshake. Sebevědomý a pohodlný člověk opět používá handshake jako pozitivní neverbální interakci. Handshake by vás měl ujistit o touze uchazeče o pozitivní první interakci a dojem. Kulhavý handshake signalizuje nízkou důvěru a nízké sebevědomí. Nadměrně silný handshake vám může říct, že osoba je příliš agresivní nebo se vás snaží parkovat.

Oblečení a doplňky

Bez ohledu na to, jak neformální je vaše pracovní prostředí, musí profesionální uchazeč o zaměstnání nosit oblek pro své první setkání. Vybraný outfit vám řekne, jak dobře bude kandidát spolupracovat a být vnímán zákazníky.

Vybrané příslušenství buď telegrafní profesionalita - nebo ne. Aktovka, kožené portfolio, pěkné pero, kožená kabelka a lesklé boty představují pevný profesionální vzhled. Říkají vám, že kandidát se postaral, aby chtěl udělat dobrý první dojem.

Make-up, parfémy a šperky, nosí vkusně, může přidat k vašemu vnímání jejich profesionalitu. Špinavé nehty nebo ošoupané boty vám říkají, že člověk je neopatrný, příliš spěchaný nebo si neuvědomuje dojem, který mají na ostatních. Špatný.

Alternativně, pokud se uchazeč pokoušel vypadat leštěně a profesionálně pro pohovor - a to není - je to pravděpodobně tak dobré, jak to bude. Rozhodněte, co funguje pro vaši organizaci, a proveďte nejlepší výběr. Vybrané oděvy a doplňky kandidáta jsou formou silné neverbální komunikace. Poslouchejte při najímání. Pozornost, oční kontakt, řeč těla a výrazy obličeje jsou neverbální komunikace, které vám mohou říci mnoho o kandidátech, které považujete za zaměstnané.

Pozornost a oční kontakt

Sledujte poslechové a interaktivní chování svého kandidáta. Měl by se chovat tak, jako by se o něj připoutal tak, že se lehce nakloní dopředu na židli, aby uzavřel některé vzdálenosti mezi sebou a tazatelem.

Chcete si najmout kandidáta, který může pohodlně dát své portfolio na stůl, aby si dělal poznámky, ale nezabírá vám příliš mnoho místa. Chcete zaměstnance, který může udržet pohodlný oční kontakt bez toho, aby zíral nebo vynucoval pozornost.

Pokud kandidát stráví rozhovor s očima pohybujícími se po celé místnosti, zřídkakdy se na vás dívá, může to signalizovat nedostatek důvěry - nebo horší - on se nestará. Dlouhý, nucený kontakt s očima může znamenat příliš agresivní osobu, která se nestará o vaše pohodlí. A pokud se nezajímá o vaše pohodlí během rozhovoru, toto chování nebude lepší, když ho najmete.

Poslechněte si také odpovědi kandidáta na vaše otázky. Slyšel vaši otázku? Odpověděl stručně a podělil se o příběhy, nebo se o ně neustále rozpínal? Bývalý vám řekne, že je připraven na pohovor a má úspěchy. Ten signalizuje nepřipravené, špatné pocity, nebo že se nestará o to, aby věnoval pozornost.

Výrazy obličeje a řeč těla

"To, co děláte, mluví tak nahlas, že nemohu slyšet, co říkáte," řekl Ralph Waldo Emerson v jedné z mých oblíbených citací. A nic není tak komunikativní jako výrazy obličeje a řeč těla vašich kandidátů. Celé knihy byly napsány tlumočením výrazů obličeje a řeči těla. Klíčem k naslouchání jejich neverbální komunikaci je to, zda jejich výrazy obličeje a řeč těla odpovídají slovům, kterými se mluví.

Výrazy obličeje, které neodpovídají vysloveným slovům, mohou znamenat vážné nepohodlí nebo lhaní - ani žádoucí chování kandidáta. Kandidát, který nikdy nedělá oční kontakt a mluví na místě přes rameno, je nepříjemný a prokazuje nedostatek důvěry. Chcete si najmout zaměstnance, jehož výrazy obličeje jsou konzistentní a přerušují její slova.

Také řeč těla mluví hlasitě. Je uchazeč opřený o sedadlo s nohama zkříženýma na kolenou? Je příliš uvolněný na rozhovor. Převzal si celý stůl s rukama a doplňky? Je příliš agresivní.

Opírá se s rukama zkříženýma za hlavou? Je to agresivní chování v rozhovoru v extrémních situacích. Nečekejte méně agresivní chování, pokud ho najmete. Pokud kandidát učiní prohlášení a odvrátí se od vás, nebo se jeví nervózní, pravděpodobně neřekne pravdu. Jestli se dívá do očí, když vypráví svůj příběh, může být vymyslená.

Pokud neustále poklepává na pero, otočí si šperky na konci každé věty, každých pár minut hladí po vlasech, posílá všechny druhy zpráv o svém nepohodlí - s nastavením rozhovoru nebo s dovednostmi a schopnostmi obecně? Je těžké to říct. Poslouchejte, co neříkají.

Závěr

Rozhovor a najímání lidí, kteří budou skvělými zaměstnanci, kteří dobře zapadají do vaší organizace, je výzvou. Naslouchání neverbální komunikaci vašich kandidátů vám může sdělit co nejvíce o kandidátech jako jejich mluvená slova, jejich reference a jejich zkušenosti. Otázky neverbální komunikace.