Tipy pro porozumění neverbální komunikaci

Existuje nějaká pochybnost ve vaší mysli, co se týče nálady spolupracovníka při jejich příchodu do práce? Neverbální komunikace je jedinou nejsilnější formou komunikace. Neverbální komunikace vás více než hlasem či dokonce slovem vás zavede do toho, co je na mysli jiné osoby. Nejlepší komunikátoři jsou citliví na sílu emocí a myšlenek komunikovaných neverbálně.

Neverbální komunikace sahá od výrazu obličeje po řeč těla. Gesta, znamení a využití prostoru jsou také důležité pro pochopení neverbální komunikace. Multikulturní rozdíly v řeči těla, výrazu obličeje, využití prostoru, a zejména gest, jsou obrovské a nesmírně otevřené k nesprávnému výkladu.

Dbejte na to, abyste se před interpretací řeči těla, která by vás mohla nebo nemusela informovat o tom, co si jednotlivec skutečně myslí, stal kulturně citlivým. To platí i pro jinou neverbální interpretaci myšlení nebo smyslu spolupracovníka. Někteří lidé jsou citlivější na význam neverbální komunikace. Jiní prostě hádají.

Kolik odborníků jste v porozumění neverbální komunikaci?

Chcete-li odhadnout své odborné znalosti v oblasti tlumočení neverbální komunikace, vezměte si tyto otázky neverbální komunikace z Kalifornské univerzity v Santa Cruz. Každý odkaz vede k obrazovým otázkám a vysvětlením.

Jedna z nejvtipnějších - ale zároveň nejsmutnějších - neverbálních výměn, které byly svědky, se odehrála v kanceláři registrátora na hlavní univerzitě. Nadnárodní student se pokusil svůj problém sdělit starší, bílé ženě. Neustále mávl rukama, aby přerušil komunikaci.

Pokusil se zúžit vzdálenost mezi sebou a zaměstnancem univerzity, který se držel dozadu, aby si udržel požadovanou vzdálenost pro své pohodlí. Na konci rozhovoru ji student pronásledoval po celé délce stolu, který stále ohlušoval rukama.

Zaměstnanec, který zjevně nebyl odborníkem na pochopení neverbální komunikace nebo rozpoznání dříve zmíněných kulturních rozdílů, se obával. V pozdějším rozhovoru uvedla, že byla vyděšená ze studentky, která se jí jen snažila říct, že už zaplatil účet, který právě dostal od univerzity.

Význam porozumění neverbální komunikaci

Jedna studie na UCLA ukázala, že až 93% účinnosti komunikace je určeno neverbálními signály. Další studie ukázala, že dopad výkonu byl stanoven na 7 procent podle použitých slov, 38 procent podle kvality hlasu a 55 procent na neverbální komunikaci.

Pokud chcete maskovat své pocity nebo vaši okamžitou reakci na informace, věnujte pozornost neverbálnímu chování. Můžete mít svůj hlas a slova pod kontrolou, ale vaše řeč těla, včetně těch nejmenších výrazů obličeje a pohybu, může dát vaše pravé myšlenky a pocity pryč. Zvláště pro zkušené čtenáře neverbálních podnětů, většina lidí jsou opravdu otevřené knihy.

Bez ohledu na vaše postavení v práci, zlepšování vaší dovednosti v interpretaci neverbální komunikace přispěje k vaší schopnosti sdílet význam s jinou osobou. Sdílený význam je upřednostňovaná definice komunikace. Správná interpretace neverbální komunikace dodá hloubku vaší schopnosti komunikovat.

Tipy pro porozumění neverbální komunikaci

• Uvědomte si, že lidé komunikují na mnoha úrovních. Sledujte jejich výrazy obličeje, kontakt s očima, držení těla, pohyby rukou a nohou, pohyb těla a umístění a vzhled a průchod, když jdou směrem k vám. Každé gesto něco sděluje, když posloucháte očima. Zvyknout si na sledování neverbální komunikace a vaše schopnost číst neverbální komunikaci s praxí poroste.
• Pokud slova člověka říkají jednu věc a jejich neverbální komunikace říká něco jiného, ​​jste zvyklý poslouchat neverbální komunikaci - a to je obvykle správné rozhodnutí.

• Posoudit uchazeče o zaměstnání na základě jejich neverbální komunikace. Můžete číst svazky z toho, jak žadatel sedí ve vstupní hale. Neverbální komunikace během pohovoru by měla také objasnit dovednosti, silné stránky, slabé stránky a obavy kandidáta.
• Sondujte neverbální komunikaci během vyšetřování nebo jiné situace, ve které potřebujete fakta a věrohodná prohlášení. Neverbál může opět odhalit více než mluvená slova.
• Když vedete schůzku nebo mluvíte se skupinou, uvědomte si, že neverbální narážky vám mohou říci: když jste mluvili dost dlouho, když někdo chce mluvit, a nálada davu a jejich reakce na vaše poznámky. Poslechněte si je a stanete se lepším lídrem a lepším reproduktorem a komunikátorem.

S praxí se zlepšuje porozumění neverbální komunikaci. Prvním krokem v praxi je rozpoznat sílu neverbální komunikace. Určitě jste zažili čas, kdy jste měli pocit, že to, co vám někdo řekl, bylo nepravdivé.

Poslechněte si střeva. Je to váš způsob, jak vzít a interpretovat vše, co vidíte a slyšíte z řeči těla svého spolupracovníka, pohybu, tónu hlasu, slov a toho, zda všechny tyto složky komunikace odpovídají

Spolu s vašimi životními zkušenostmi, tréninkem, přesvědčením a všemi, co tvoří vaši minulost, je to váš vnitřní expert na neverbální komunikaci.