7 důvodů, proč je HR často nepochopen

Nejběžnější stížnost, že odborníci v oblasti lidských zdrojů dostávají v e-mailové komunikaci, vypráví hororový příběh o lidských zdrojích. Zaměstnanci vyprávějí nekonečné příběhy o tom, jak se s nimi zacházelo se svým personálním personálem. Popisují HR úředníky jako nezajímavé, nekompetentní a bezradné. Obviňují personalisty z toho, že jsou v kontaktu s potřebami zaměstnanců a upřednostňují management a linii společnosti v souvislosti se zájmy zaměstnanců.

Nejhorší ze všeho? Zaměstnanci obviňují HR z toho, že zavírají oči před sexuálním a rasovým obtěžováním, šikanováním šéfů a spolupracovníků a podivným zacházením ze strany jejich společností. Zaměstnanci vyprávějí příběhy, ve kterých personalisté prokazují naprostou neznalost zákona a nedodržování vlastních písemných zásad a postupů.

Jsou všichni personalisté hloupí, špatní, pouze orientovaní na společnost, a bez obav? Ne tak dlouho. Jako profese však HR vykazuje chování a činy, které by mohly zaměstnance považovat za podezřelé.

Ve skutečnosti prezident společnosti orientované na zaměstnance, která oceňuje HR, vyprávěl příběh o personálním manažerovi, který oznámil schůzku. Zeptal se jí kolega, zda jsou pro ni šťastní? Zřejmě byla hloupá otázka požádána, aby vyplnila hlasitou pauzu, která následovala otázku.

Ne, říkal, ne hloupá otázka, ale ona je HR, a to je rozdíl. Proč se kolega ptal? Řekl, protože zaměstnanci jsou obezřetní vůči HR kvůli tomu, co je HR zapojeno. Všimněte si, že se jedná o společnost orientovanou na zaměstnance, která oceňuje to, co HR přináší ke stolu. A stále popsal zaměstnance tak opatrně.

Tváří v tvář, je-li disciplinární záležitost, je zde jistě zástupce HR. Zaměstnanec HR je svědkem a účastní se každé pracovní schůzky. Personál HR ovlivňuje, kdo je najat, kdo je povýšen, a platový rozsah nabízený zaměstnancům. Jistě, můžete milovat své zaměstnance HR, ale to nevylučuje opatrně.

Je to těžké pro zaměstnance v HR, aby se stali jedním z gangů nebo aby se při práci stali blízkými přáteli. Pokud to riskujete, budete opatrní, koho si vyberete a jste vždy připraveni podpořit společnost nad přátelstvím. Mnozí zaměstnanci tedy své zaměstnance HR neznají jako lidi. Právě z tohoto prostředí si zaměstnanci přivedou své HR hororové příběhy na HR stránku. V reakci na časté stížnosti zaměstnanců vám následující myšlenky mohou pomoci porozumět pohledu HR.

7 důvodů, proč je HR často nepochopena - Opravdu

Nikdo nemůže předstírat, že mluví za každé personální oddělení po celém světě, ale většina personálních pracovníků je oddaná svým zaměstnancům i společnosti. Vyhýbají se bolestem zaměstnanců.

Zde jsou důvody, proč by zaměstnanci mohli situaci vnímat jinak. To jsou důvody, proč se příležitostně komunikuje čtenáři s HR hororovými příběhy.

• Personál personálního oddělení je denně zachycen v rovnováze mezi rolí advokáta zaměstnance a rolí obchodního obchodního partnera a advokáta. A ne, zaměstnanec často nevidí nebo nechápe, že osoba HR hraje dvě role.

  Zaměřují osobnost osob podle jejich vlivu na potřebu zaměstnance. Jako příklad si zaměstnanec přeje, aby mu HR udělal výjimku; Zaměstnanec si neuvědomuje, že výjimka pro něj začíná vytvářet precedens pro to, jak musí společnost jednat s ostatními zaměstnanci - zaměstnanci, kteří si možná méně zaslouží výjimku. Všichni zaměstnanci slyší - a často vypráví všem svým přátelům, že HR řekla "ne."

• Veškeré informace o zaměstnancích jsou důvěrné. I když personální pracovník řeší problém, zda se jednalo o disciplinární opatření nebo jen o rozhovor, přijatá opatření a výsledky jsou důvěrné. Zaměstnanec HR může stěžujícímu zaměstnanci sdělit, že záležitost byla řešena. Kvůli důvěrnosti zaměstnanců nemohou více odhalit. To může ponechat stěžující zaměstnanec věřit, že jejich problém nebyl řešen. (Zveřejněn je výsledek formální, písemné stížnosti, stejně jako v případě obvinění z sexuálního obtěžování.)

• Personál personálního oddělení potřebuje zdokumentovaný důkaz o existenci problému. Svědci jsou také nápomocni, stejně jako více než jeden zaměstnanec zažívá stejný problém. Je těžké jednat na základě slova jednoho zaměstnance, zejména pokud druhá strana problém popírá.
• To, co může zaměstnanec vnímat jako nepřiměřené chování manažera nebo jiného zaměstnance, může najít v přijatelných mezích organizačního chování a očekávání. Zaměstnanci mohou mít konflikt osobnosti nebo pracovního stylu. Šéf může dohlížet na nezávislého zaměstnance více než je požadováno. HR může hovořit se všemi stranami, ale často není nikdo špatný.

• Pokud zaměstnanec nemá rád své pracovní či pracovní cíle, nebo se střetne se stylem vedení svého vedoucího, HR nemůže vždy najít zaměstnance v novém zaměstnání, i když HR bude obecně pomáhat. Kromě toho, vzhledem k nákladům na zaměstnance na palubě a školení, organizace má pravděpodobně politiky o tom, jak často může zaměstnanec měnit pozice. Vskutku, dokázat se v současné práci je nejrychlejší cestou k novému zaměstnání.
• HR neví o slibech, které vám řekl váš manažer o zvýšení, propagaci, volném čase nebo odměně, pokud slib nebyl dokumentován ve vašem plánu rozvoje výkonnosti. Pokud jste problém vyřešili se svým manažerem, můžete se obrátit na HR. Konečný příběh je však pravděpodobně vaše slovo proti slovu manažera. Je možné, že jste špatně pochopili svého manažera? Pokud ne, dávejte si pozor na sliby - když prokáže, že své sliby neudržuje. Práce s HR na interním převodu.

• HR není vždy zodpovědný za rozhodování. Ve skutečnosti rozhodnutí, které se vám nelíbí, mohlo být učiněno jejich šéfem nebo prezidentem společnosti. Dobří, na lidi orientovaní HR lidé nebudou obviňovat ostatní manažery za rozhodnutí, s nimiž nesouhlasí.

  A nebudou mít špatná ústa rozhodnutí svého šéfa nebo jiných manažerů společnosti, takže možná nikdy nevíte, kde bylo rozhodnutí učiněno. A často, když manažer udělá nepopulární rozhodnutí, místo toho, aby si vzal teplo, obviňují HR za rozhodnutí.

Neodpovídající, neužitečná personální kancelář, která se vyhýbá pomoci zaměstnancům s jejich problémy, není vždy případ. (I když od našich čtenářů víme, že takové organizace existují, doufejme, že jsou vzácné.) Existují legitimní důvody, proč HR nemůže splnit přání každého zaměstnance.

Pokud personální personál naslouchá, aktivně komunikuje a informuje zaměstnance o tom, proč je rozhodnutí učiněno nebo o opatření, které nebylo přijato, je mnohem méně pravděpodobné, že zaměstnanci budou psát v otázce, jak řešit své hrůzostrašné příběhy. Tyto informace by měly pomoci vašim zaměstnancům v oblasti lidských zdrojů méně nepochopit zaměstnance.

Více o HR

• Nové role personalisty
• Jak HR myslí
• Obnova HR z učebny do zasedací místnosti