Jak by měla politika otevřených dveří fungovat - na pracovišti

Chcete obejít úroveň řízení, zasáhnout strach v srdcích supervizorů a podkopat autoritu svého velení? Přijmout politiku otevřených dveří, která uvádí, že každý zaměstnanec může kdykoliv hovořit s jakýmkoli manažerem úrovně o jakémkoli problému. Není to bod politiky otevřených dveří, můžete se zeptat? Odpověď na vaši otázku? Ano, ano a ne.

Teoreticky by každý zaměstnanec měl být schopen kdykoliv a na jakémkoli místě hovořit s jakoukoli úrovní manažera nebo jiného zaměstnance o jakémkoli předmětu. Filozoficky, organizace, které fungují na principu, že všichni zaměstnanci jsou si rovni; mají pouze různá pracovní místa, s největší pravděpodobností dodržují politiku písemných či nevyřčených otevřených dveří

Problémy s politikou otevřených dveří

Politiky otevřených dveří, jak jsou běžně interpretovány organizacemi, však nedokážou vybudovat schopnost organizace řešit problémy blízké místu, kde se problém vyskytuje. Povzbuzují zaměstnance, aby obcházeli svého bezprostředního manažera, kdykoliv mají k dispozici stížnost nebo problém, který má vyřešit.

Politiky otevřených dveří nepodporují rozvoj dovedností pro řešení problémů jednotlivými manažery. Umožňují více senior manažerům vypadat dobře a cítit se dobře na úkor středních manažerů. To není optimální pro budování vaší lavice ve vaší organizaci nebo pro základní plánování nástupnictví.

Další nevýhodou politiky otevřených dveří je, že školí zaměstnance, aby obcházeli své nadřízené a vedoucí pracovníky. Rozvíjíš kulturu, kde zaměstnanci věří, že k naplnění svých cílů musí obejít své bezprostřední manažeři a hledat uši senior manažerů.

To je nefunkční a podkopává fungování a velení úspěšné organizace. To platí zejména pro organizace s manažery, kteří nerozumí dopadu svých akcí a rozhodnutí na jiné manažery a oddělení.

Úspěšné politiky otevřených dveří

Úspěšná a účinná politika otevřených dveří ponechává otevřené dveře pro více vedoucích pracovníků, ale poskytuje pokyny, které umožňují řešení problémů na všech úrovních organizace. Efektivní politika otevřených dveří poskytuje očekávání, že zaměstnanci budou řešit problémy nejprve se svým nadřízeným.

Toto řešení je jednoduché. Vedoucí pracovníci mohou v rámci politiky otevřených dveří umožnit a umožnit přístup všem zaměstnancům. Jakmile však zjistí důvod návštěvy zaměstnance, mají možnost volby.

Zaměstnanci hledají pomoc od vyšších manažerů s různými problémy. Ale společným problémem je, že zaměstnanec má problémy se svým přímým nadřízeným nebo manažerem.

Vedoucí pracovník, který se snaží tento problém vyřešit, aniž by umožnil manažerovi nebo supervizorovi, aby tento problém vyřešil jako první, vytváří nefunkční organizaci.

Když chce zaměstnanec hovořit o různých otázkách, jako je společnost, trhy, potřeby a přání zaměstnanců, musí vedoucí pracovník naslouchat. Politika otevřených dveří poskytuje podstatu, gravitaci a důvěryhodnost.

Senior Manager musí propagovat efektivní politiku otevřených dveří

Pokud si však zaměstnanec stěžuje na svého nadřízeného, ​​musí se správce nejprve zeptat, zda zaměstnanec problém vyřešil se svým nadřízeným.

Je-li odpověď „ne“, musí vedoucí pracovník přesměrovat zaměstnance, aby se problém nejprve obrátil na svého přímého nadřízeného. Toto doporučení ovlivňuje mnoho faktorů. Je těžké se s ním poradit, nerespektuje názor zaměstnance nebo nesouhlasí s návrhem zaměstnance.

V důsledku toho musí vedoucí manažer následovat, aby se ujistil, že zaměstnanec řeší problém se svým nadřízeným a že dohlížitel náležitě odpověděl. Dobrým způsobem, jak toho dosáhnout, bez strachu z toho, že se budete jevit jako mikromanager, je požádat zaměstnance, aby navázal další setkání s vedoucím pracovníkem.

Účelem následného setkání je projednat další kroky a shrnutí po schůzce zaměstnance s jeho přímým manažerem nebo vedoucím.

Co se stane, když zaměstnanec nikdy nemluví s jejich manažerem?

Pokud se schůzka neuskuteční nebo výsledek není uspokojivý, vedoucí pracovník musí společně posoudit zaměstnance a vedoucího pracovníka, aby situaci zhodnotili. Úkolem vedoucího na tomto setkání je role mediátora.

Stejně jako v případě jakéhokoli jiného druhu konfliktu, konflikt, který nebyl vyřešen, bude narušovat vztahy a organizaci.

V politice otevřených dveří, jakmile zaměstnanec vyhledá pomoc od vedoucího pracovníka, manažer by tento problém neměl vždy řešit. Za těchto okolností - nikdy neřešte problém - ale on nebo ona musí sledovat, zda je problém vyřešen nebo na ně reagují příslušní lidé.

Co se stane, když je podporována politika otevřených dveří?

Když je politika otevřených dveří účinně podporována, dělají se dobré věci pro vaše zaměstnance a vaši organizaci.

• politika otevřených dveří je respektována,
• velení je ctěno,
• dovednosti pro řešení problémů manažera jsou zlepšeny,
• jsou posílena osobní odvaha zaměstnance, řešení konfliktů a dovednosti při řešení problémů,
• organizace těží ze sdílených informací a zpětné vazby,
• vysoká důvěra zaměstnanců je výsledkem úspěšných zkušeností s řízením a
• důvěryhodní zaměstnanci s větší pravděpodobností řeknou ostatním zaměstnancům o úspěšném otevřeném dveřích.

Účinná politika otevřených dveří je vítězstvím pro všechny účastníky.