Co znamená politika otevřených dveří v práci?

Politika otevřených dveří znamená doslova, že dveře každého manažera jsou otevřené každému zaměstnanci. Cílem politiky otevřených dveří je podpořit otevřenou komunikaci, zpětnou vazbu a diskusi o jakékoli záležitosti důležité pro zaměstnance.

Když má společnost tuto politiku otevřených dveří, zaměstnanci mohou kdykoliv hovořit s manažerem. Také se mohou svobodně přiblížit nebo se setkat s vedoucím vedením organizace. Nemusí se obávat, že budou jednat pouze o obavách, klást otázky nebo dělat návrhy ve vlastním velení.

Společnosti přijímají politiku otevřených dveří, aby rozvíjely důvěru zaměstnanců a zajistily, že důležité informace a zpětná vazba se dostanou k manažerům, kteří mohou tyto informace využít ke změnám na pracovišti. Politika otevřených dveří je obvykle součástí příručky pro zaměstnance.

Společnosti jsou moudré školit své manažery a výkonné pracovníky o tom, jak by měla politika otevřených dveří fungovat. V opačném případě se může začít cítit, jako by byli zaměstnanci povzbuzováni k tomu, aby chodili kolem svých šéfů a aby se otravovali s ostatními zaměstnanci. Pokud nejste opatrní, politika otevřených dveří může povzbudit zaměstnance, aby věřili, že pouze vedoucí představitelé mají schopnost rozhodovat a řešit problémy.

Jak by měla fungovat politika otevřených dveří

Takže manažeři musí poslouchat pozorování zaměstnanců a vstup, když zaměstnanec přijde ke svým dveřím nebo naplánuje schůzku. Pokud se však diskuse obrátí na šéfa zaměstnance a problémy, které nejlépe vyřeší přímý nadřízený, musí se výkonný pracovník zeptat zaměstnance, zda tuto záležitost přijal s jejich přímým šéfem.

Někdy zaměstnanci staví imaginární bariéry se svým bezprostředním šéfem a činí předpoklady o tom, jak situaci zvládne. To není spravedlivé pro jejich šéfa a nemusí odrážet skutečné chování šéfa, ale stává se to u zaměstnanců. Jak Tom Peters skvěle řekl: "Vnímání je vše, co existuje."

Pokud manažer nebo vedoucí pracovník řeší problém zaměstnance nebo neposkytne bezprostřednímu manažerovi možnost odpovědět, podkopává odpovědné rozhodování a řešení problémů. Pokud politika otevřených dveří obchází vztah, který musí zaměstnanec vybudovat se svým bezprostředním manažerem, nefunguje správně.

Tento vztah zahrnuje skutečnost, že většina řešení problémů by měla probíhat tam, kde je potřebné řešení - nejblíže k práci.

Vedoucí pracovníci jednají dobře, když se zeptají zaměstnance, zda zaměstnanec přijal jejich stížnost před svým šéfem, než k nim přijde. Pokud ne, po naslouchání, musíte navrhnout, že zaměstnanec mluví také se svým vlastním manažerem.

V opačném případě budete školit zaměstnance, kteří dokáží ukončit svůj vlastní manažer, aby zjistili, zda mohou získat, co chtějí od šéfa svého manažera. Poté, co manažerův manažer vrátí zpět svému vlastnímu manažerovi, měl by se zaměstnancem nastavit akční krok, který potvrdí, že zaměstnanec vzal tento problém na svého šéfa. Tím se vyhnete přísloví máma vs. tátový tanec.

Tímto krokem je často navázat další schůzku po diskusi zaměstnance s jeho šéfem. Tímto způsobem se můžete ujistit, že se diskuse stala. V závislosti na povaze problému možná budete chtít zahrnout šéfa zaměstnance a uspořádat schůzku se třemi osobami. To zajišťuje, že jste na stejné stránce.

Tímto krokem jste usnadnili komunikaci mezi zaměstnancem a jejich přímým nadřízeným. Posílili jste skutečnost, že nepotřebujete, abyste se zabývali problémy nebo řešili návrhy či stížnosti.

Stížnost se týká šéfa zaměstnance

Pokud se stížnost týká bezprostředního šéfa zaměstnance, výkonný orgán by měl určit, jak může usnadnit diskusi mezi oběma stranami.To by mělo být jedním z nejčastějších výstupů diskuse o otevřených dveřích zaměstnance.

Diskuse s otevřenými dveřmi významně přispívají k tomu, že se zaměstnanci cítí, jako by měli kam jít, když nechtějí mluvit se svým bezprostředním manažerem. Musíte však vést diskuse s otevřenými dveřmi, aby konverzace s manažerovým šéfem nebo vedoucím pracovníkem neobcházela časy, kdy zaměstnanec skutečně potřebuje mluvit se svým přímým manažerem.

Politika otevřených dveří konečně poskytuje více senior manažerům možnost pochopit, co je v myslích zaměstnanců, s nimiž se pravidelně nespolupracují. Schůzky s otevřenými dveřmi dávají zaměstnancům alternativy ke komunikaci s jejich přímým manažerem. Jsou to myšlenková generace a nástroj pro řešení problémů, který organizace využívají pozitivním a produktivním způsobem.

Více o politice otevřených dveří

Vytvořte si vlastní politiku otevřených dveří, která je přizpůsobena potřebám a kultuře vaší organizace pomocí této metody otevřených dveří jako průvodce.

Prohlášení: Vezměte prosím na vědomí, že poskytnuté informace, přestože jsou autoritativní, nezaručují přesnost a legalitu. Stránky jsou čteny celosvětovým publikem a zákony a předpisy týkající se zaměstnání se liší stát od státu a země k zemi. Prosíme o právní pomoc nebo pomoc ze státních, federálních nebo mezinárodních vládních zdrojů, abyste se ujistili, že vaše právní interpretace a rozhodnutí jsou správná pro vaši lokalitu. Tyto informace slouží jako vodítko, nápady a pomoc.