Zjistěte, jak vás váš šéf může sledovat při práci

Více firem monitoruje své zaměstnance elektronicky. Aktivní monitoring zaměstnanců se v poslední době zvýšil z 35% na 80%. Proč? Co s tím můžeš dělat?

"Soukromí na dnešním pracovišti je do značné míry iluzorní. V této době otevřených prostorových kójí, prostoru pro sdílené pracovní plochy, počítačů v síti a teleworkerů je těžké realisticky držet víru v soukromý prostor," řekla Ellen Bayerová, vůdkyně lidských zdrojů AMA.

Proč společnosti sledují zaměstnance

Důvody, proč společnosti sledují činnost zaměstnanců, jsou platnými obchodními důvody, nikoli jen touhou sopnout. AMA uvedla (v abecedním pořadí) pět důvodů uvedených výzkumnými společnostmi, proč sledují své zaměstnance.

• Soulad s právními předpisy. V regulovaných odvětvích nahrávání telemarketingových aktivit dává společnosti i spotřebiteli určitou míru právní ochrany. Elektronické zaznamenávání a uchovávání může být také považováno za součást „due diligence“ společnosti při uchovávání odpovídajících záznamů a souborů.
• Právní odpovědnost. Zaměstnanci, kteří jsou nevědomky vystaveni útočným grafickým materiálům na počítačových obrazovkách svých kolegů, mohou účtovat nepřátelské pracovní prostředí.
• Posouzení výkonu. Zákaznický servis a pracovníci v oblasti vztahů se spotřebiteli jsou často nahráváni, jakmile budou v terénu hovořit, a pásky jsou kontrolovány supervizory za účelem vyhodnocení a zlepšení pracovního výkonu.

• Opatření produktivity. Net-surfování, osobní využití kancelářských e-mailů a / nebo vytáčení až 900 čísel vynakládá čas a prostředky na činnosti, které nesouvisejí s podnikáním.
• Bezpečnostní obavy. Ochrana hodnoty proprietárních firemních informací je primárním zájmem ve věku, kdy se e-mail a internetové připojení nadále rozšiřují.

"Práce se provádí na zařízeních patřících zaměstnavatelům, kteří mají zákonné právo na pracovní produkt zaměstnanců, kteří jej používají", řekl Bayer. Je třeba poznamenat, že z průzkumu vyplynulo, že "90% společností, které se zabývají některou z těchto praktik, informuje své zaměstnance, že tak dělají." Většina monitorování je také „prováděna spíše na místě, než na základě nepřetržité 24hodinové báze“.

Vaše práva jako zaměstnanec

Jako zaměstnanec jen velmi málo. Podle „Clearinghouse Privacy Rights Clearinghouse“ „Nové technologie umožňují zaměstnavatelům sledovat mnoho aspektů pracovních míst svých zaměstnanců, zejména na telefonech, počítačových terminálech, prostřednictvím elektronické a hlasové pošty, a kdy zaměstnanci používají internet..

Pokud tedy politika společnosti výslovně nestanoví jinak (a ani to není zajištěno), může váš zaměstnavatel naslouchat, sledovat a číst většinu vašich sdělení na pracovišti. “Jejich souhrn údajů 7: Ochrana osobních údajů na pracovišti má velmi dobré shrnutí FAQ o právech zaměstnanců nebo nedostatek proto, pokud jde o telefonní hovory, počítače, e-mail a hlasovou poštu.

Povinnost monitorovat

Manažeři mají povinnost vůči své společnosti sledovat činnost svých zaměstnanců, aby zajistili dodržování platných zákonů a politik. Sledují své chování, dodržování pravidel oblékání, způsob, jakým pozdravují zákazníky. Potřeba sledovat jejich elektronické aktivity je stejně velká a důvody jsou stejné.

Měli by si být jisti, že umožní zaměstnancům, aby věděli, že jsou sledováni elektronicky, kromě toho, aby jim dali vědět, co je sledováno, a proč je to přijatelné a co ne. Nejjednodušší způsob je vytvořit a publikovat politiky společností s ohledem na používání počítačů, internetu, e-mailu a hlasové pošty. Manažeři by měli sledovat dodržování a disciplínu tak, jak by to bylo v případě jakékoli jiné politiky společnosti.