Jak používat techniku ​​STAR Interview Response

Snažíte se poskytnout stručné odpovědi na otázky pohovoru? Nejste si jisti, jak se podělit o své úspěchy během rozhovoru, aniž byste zněli chvályhodně? Technika rozhovoru STAR může pomoci. Použití této metody zodpovězení dotazů vám umožní poskytnout konkrétní příklady nebo důkazy, že vlastníte zkušenosti a dovednosti pro danou práci.

STAR znamenáSituace,Tdotázat se,Action, Result. Použití této strategie je zvláště užitečné v reakci na otázky zaměřené na kompetence, které obvykle začínají frázemi jako „Popište čas, kdy …“ a „Sdílet příklad situace, kdy ….“

Podrobnější popis techniky reakce na rozhovor STAR a příklady, jak jej nejlépe využít, naleznete níže.

Jaká je technika odezvy STAR Interview?

Technika odpovědi na rozhovor STAR je způsob, jak odpovědět na otázky týkající se chování. Otázky týkající se chování při rozhovoru jsou otázky, jak jste se v minulosti chovali. Konkrétně jde o to, jak jste zvládli určité pracovní situace. Zaměstnavatelé, kteří používají tuto techniku, analyzují pracovní místa a definují dovednosti a kvality, které výkonní umělci na tomto pracovišti vystavovali.

Vzhledem k tomu, že výkon v minulosti může být dobrým prediktorem budoucnosti, tazatelé tyto otázky kladou, aby určili, zda mají uchazeči dovednosti a zkušenosti potřebné k tomu, aby v této práci vynikali.

Například zaměstnavatelé mohou hledat důkazy o dovednostech pro řešení problémů, analytických schopnostech, kreativitě, vytrvalosti prostřednictvím neúspěchu, schopnostech psaní, prezentačních dovednostech, orientaci v týmové práci, přesvědčivých dovednostech, kvantitativních dovednostech nebo přesnosti.

Příklady otázek chování v rozhovoru zahrnují:

• Řekněte mi o příležitosti, kdy jste museli splnit úkol v těsném termínu.
• Už jste někdy šel nad a mimo povolání?
• Co děláte, když člen týmu odmítne dokončit svou práci?

Někteří tazatelé strukturují své otázky pomocí STAR techniky. Uchazeči o zaměstnání však mohou také využít metodu rozhovoru STAR, aby se mohli připravit na otázky týkající se pohovoru.

STAR je zkratka pro čtyři klíčové pojmy. Každý koncept je krokem, který může uchazeč o zaměstnání využít k zodpovězení otázky rozhovoru o chování. Tím, že uchazeč o zaměstnání využije všech čtyř kroků, poskytne tak komplexní odpověď. Pojmy v zkratce zahrnují následující:

Situace: Popište kontext, ve kterém jste vykonali práci nebo jste čelili výzvě v práci. Možná jste například pracovali na projektu skupiny nebo jste měli konflikt se spolupracovníkem. Tato situace může být čerpána z pracovní zkušenosti, pozice dobrovolníka nebo z jiné relevantní události. Buďte co nejkonkrétnější.

Úkol: Dále popište svou odpovědnost v této situaci. Možná jste museli pomoci vaší skupině dokončit projekt v úzkém termínu, vyřešit konflikt se spolupracovníkem nebo zasáhnout prodejní cíl.

Akce: Pak popsat, jak jste dokončili úkol nebo se snaží splnit výzvu. Zaměřte se na to, co jste udělali, spíše než na to, co dělal váš tým, šéf nebo spolupracovník. (Tip: Místo toho, abychom řekli: "Udělali jsme xyx," řekni " Já udělal xyz. ")

Výsledek: V neposlední řadě vysvětlete výsledky nebo výsledky, které byly přijaty. Může být užitečné zdůraznit to, čeho jste dosáhli, nebo to, co jste se naučili.

Jak se připravit na rozhovor pomocí STAR

Vzhledem k tomu, že předem nevíte, jaké rozhovorové techniky bude váš tazatel používat, budete mít prospěch z přípravy několika scénářů z pracovních míst, která jste vedli.

Nejprve vytvořte seznam dovedností a / nebo zkušeností, které jsou pro danou práci potřebné. To vám může pomoci podívat se na seznam pracovních míst a podobné výpisy pracovních míst pro označení požadovaných nebo upřednostňovaných dovedností / kvalifikací a odpovídat vašim kvalifikacím kvalifikacím uvedeným v tomto vyslání. Pak zvažte konkrétní příklady případů, kdy jste tyto dovednosti zobrazili. Pro každý příklad, název úkol, činnost a výsledek.

Bez ohledu na to, jaké příklady vyberete, ujistěte se, že jsou co nejpodobněji úzce spojeny s prací.

Můžete se také podívat na běžné otázky týkající se pohovoru a zkusit odpovědět každému z nich pomocí metody STAR.

Příklady rozhovorů a odpovědí za použití STAR

Příklad 1: Řekni mi něco o tom, že jsi musel v určitém termínu dokončit úkol. Popište situaci a vysvětlete, jak jste to zvládli.

Příklad odpovědi 1:I když si obvykle ráda plánuji svou práci v etapách a dokončuji ji kus po kousku, mohu dosáhnout kvalitních pracovních výsledků i v těsných termínech. Jednou, v bývalé společnosti, zaměstnanec opustil dny před blížícím se termínem jednoho ze svých projektů. Byl jsem požádán, abych za to převzal odpovědnost, jen pár dní jsem se dozvěděl a dokončil projekt. Vytvořil jsem pracovní skupinu a delegoval práci, a všichni jsme dokončili úkol s den na náhradní. Ve skutečnosti věřím, že se mi daří, když pracuji v těsných termínech.

Příklad Otázka 2: Co děláte, když člen týmu odmítne dokončit svou práci?

Příklad odpovědi č. 2:Když jsou týmové konflikty nebo problémy, vždy se snažím, abych v případě potřeby vystupoval jako vedoucí týmu. Myslím si, že moje komunikační dovednosti mě činí efektivním lídrem a moderátorem. Například jednou, když jsem pracoval na týmovém projektu, byli dva členové týmu zapleteni do argumentu, oba odmítli dokončit své úkoly. Oba byli nespokojeni se svou pracovní zátěží, takže jsem uspořádal týmovou schůzku, kde jsme přerozdělili všechny úkoly mezi členy týmu. Díky tomu byli všichni šťastnější a produktivnější a náš projekt byl úspěšný.

Příklad 3Řekni mi něco o tom, že jsi v té době ukázal iniciativu.

Příklad odpovědi č. 3: Minulou zimu,Působil jsem jako koordinátor účtu a podporoval manažera účtu pro významného klienta v reklamní agentuře. Vedoucí účtu měl nehodu a byl odsunutý tři týdny před hlavní kampaní hřiště.

Dobrovolně jsem se přihlásil a vyplnil prezentaci koordinací vstupů tvůrčích a mediálních týmů. Zavolal jsem nouzové setkání a usnadnil diskusi o reklamních scénářích, mediálních plánech a rolích různých členů týmu ve vztahu k prezentaci.

Podařilo se mi dosáhnout konsensu ve dvou prioritních konceptech reklamy, které jsme museli rozjet, spolu se souvisejícími mediálními strategiemi. Nakreslil jsem plán minut po minutě, jak budeme prezentovat hřiště, které tým vřele přijal na základě našich diskusí. Klient miloval náš plán a přijal kampaň. O šest měsíců později jsem byl povýšen na manažera.