Top Interpersonální dovednosti zaměstnavatelů Hodnota s příklady

Jaké jsou interpersonální dovednosti a proč jsou důležité na pracovišti? Mezilidské dovednosti, také známé jako dovednosti lidí nebo měkké dovednosti nebo dovednosti emocionální inteligence, souvisí s tím, jak komunikujete a komunikujete s ostatními.

Jsou-li zaměstnavatelé přijímáni, jsou interpersonální dovednosti jedním z nejlepších kritérií pro hodnocení kandidátů. Bez ohledu na typ práce, kterou máte, je důležité, abyste mohli dobře spolupracovat se spolupracovníky, manažery, zákazníky a prodejci. Silné interpersonální dovednosti jsou nezbytné pro úspěch na dnešním pracovišti.

Jaké jsou mezilidské dovednosti?

Mezilidské dovednosti se někdy nazývají dovednosti zaměstnatelnosti. Slovo „zaměstnatelnost“ je tipem na důležitost interpersonálních dovedností: jsou tak důležité, že vedoucí pracovníci skutečně nechtějí najmout kandidáty bez nich.

Mnoho kariér vyžaduje konzistentní, ne-li neustálou interakci s ostatními lidmi. To platí i pro pracovní místa, která by zřejmě prosazovala introvertní osobnosti a nezávislé pracovní styly. Například, i když jste softwarový inženýr nebo spisovatel nebo statistik, stále musíte být schopni komunikovat a spolupracovat se svým týmem.

I když vyniknete v technických aspektech vaší práce, pokud se jednáte o katastrofu pro práci, vaše přítomnost v kanceláři nebude dobře přijata.

V důsledku toho je důležité zdůraznit své interpersonální dovednosti ve Vašem průvodním dopise a pokračovat v práci a poté si tyto požadavky zálohovat svým chováním během pohovoru.

Jak předvést své interpersonální dovednosti

Je důležité, abyste během procesu hledání zaměstnání odkazovali na své interpersonální dovednosti. Za prvé, můžete je zahrnout do svého životopisu, zejména pokud váš životopis obsahuje shrnutí nahoře, nebo pokud je vaše sekce historie práce naformátována pomocí odstavců, a nikoli odrážek. Je to proto, že každá mezilidská dovednost, na kterou odkazujete, by měla být spojena s anekdotou nebo příkladem, kdy nebo jak jste tuto dovednost použili. Je to jednodušší dělat to v odstavci spíše než v odrážce.

Můžete například říci: „Moje schopnost motivovat jednotlivce, které řídím, je demonstrována na tom, jak konzistentně se setkávám a porazím termíny, aniž bych vypálil svůj tým.“ Nebo: „Moje vůdčí schopnosti pomohly mému týmu zvýšit prodej o 10 procent. čtvrtletí, navzdory skutečnosti, že mnozí z nás byli na oddělení noví. “Tímto způsobem ukazujete, čeho jste dosáhli, a ne jen to, co jste udělali.

Za druhé, uveďte podobné příklady toho, jak jste použili své interpersonální dovednosti při práci v průvodním dopise. Nezapomeňte se zaměřit na to, co jste dosáhli pomocí těchto dovedností.

A konečně buďte připraveni odpovědět na otázky týkající se vašich interpersonálních dovedností. Stejně jako ve vašem průvodním dopise a životopisu, poskytněte anekdotu o době, kdy jste prokázali určitou dovednost na pracovišti, a jak jste tuto dovednost přidali k přidané hodnotě společnosti.

Pamatujte si, že akce hovoří hlasitěji než slova, takže si budete chtít být jisti, že jste úspěšně ztělesnili všechny rysy, o nichž se domníváte, že máte, když komunikujete s tazatelem.Pokud například zdůrazníte, jak vám přátelské vystupování přineslo úspěch na pracovišti, ujistěte se, že se během rozhovoru jevíte v teple a je k němu přístupný.

Srovnejte své dovednosti s prací

Měli byste zdůraznit ty dovednosti, které jsou nejdůležitější pro konkrétní práci, na kterou se ucházíte. Například práce v oblasti prodeje může vyžadovat vynikající komunikační dovednosti, schopnost rozvíjet vztah a přesvědčivost. Postavení lidských zdrojů by však mohlo být vhodnější pro jednotlivce se schopností inspirovat důvěru a silné problémy při řešení problémů, motivačních a zprostředkovatelských dovednostech.

Prohlédněte si popis práce a vytvořte seznam charakteristik, po kterých zaměstnavatel pracuje. Pak si přizpůsobte své kvalifikace práci tím, že vytvoříte spojení mezi jejich požadavky a vašimi dovednostmi a schopnostmi.

Nejlepší interpersonální dovednosti

Sdělení

Jednou z nejdůležitějších mezilidských dovedností v každé práci je komunikace. Ať už pracujete v IT, zákaznických službách, ve stavebnictví nebo v jiném odvětví, budete muset být schopni jasně a efektivně komunikovat s ostatními. Budete muset komunikovat s ostatními prostřednictvím ústní a písemné komunikace. Některá pracovní místa také vyžadují dovednosti v efektivním mluvení veřejnosti.

Související dovednosti:

• Neverbální komunikace
• Řečnictví
• Verbální komunikace

Řízení konfliktů

Ať už jste manažer nebo zaměstnanec, budete pravděpodobně muset vyřešit konflikty v určitém okamžiku své práce. To může zahrnovat řešení problému mezi dvěma zaměstnanci, mezi vámi a kolegou, nebo mezi klientem a vaší společností. Budete muset být schopni naslouchat spravedlivě oběma stranám a používat kreativní řešení problémů, abyste dosáhli řešení.

Související dovednosti:

• Řešení konfliktů
• Konstruktivní kritika
• Poradenství
• Zprostředkování
• Řešení problému

Empatie

Součástí toho, že je dobrým manažerem, zaměstnancem a kolegou, je schopnost porozumět a projevit empatii pro ostatní. Pokud zákazník nebo kolega zavolá stížnost, budete muset například pozorně naslouchat obavám dané osoby a vyjádřit soucit s jejich problémem. Empatie je důležitá dovednost, která vám pomůže s každým na pracovišti.

Související dovednosti:

• Péče
• Soucit
• Diplomacie
• Rozmanitost
• Pomáhání ostatním
• Laskavost
• Trpělivost
• Respekt
• Citlivost
• Sympatie

Vedení lidí

I když nejsi manažer, je důležité mít nějaké zkušenosti a schopnosti v oblasti vedení. Vedení vyžaduje schopnost motivovat a povzbuzovat ostatní a pomáhat týmu dosáhnout úspěchu.

Související dovednosti:

• Povzbudivý
• Inspirující důvěra
• Instruktáž
• Řízení
• Mentoring
• Motivace
• Pozitivní zesílení

Naslouchání

Poslech je dovednost, která jde ruku v ruce s dobrou komunikací. I když musíte být schopni vyjádřit své vlastní nápady, musíte také pozorně naslouchat myšlenkám druhých. To pomůže vašim klientům, zaměstnavatelům, kolegům a zaměstnancům pocit, že jsou respektováni a oceňováni.

Související dovednosti:

• Aktivní poslouchání
• Poptávka

Jednání

Vyjednávání je důležitou dovedností v mnoha pracovních místech. V závislosti na konkrétní práci by to mohlo zahrnovat vytváření formálních dohod (nebo smluv) mezi klienty nebo pomoc jiným kolegům při řešení problému a stanovení řešení. Chcete-li být dobrým vyjednávačem, musíte být schopni naslouchat ostatním, používat kreativní řešení problémů a dosáhnout výsledku, který uspokojí každého.

Související dovednosti:

• Vyjednávání
• Přesvědčivý

Kladný postoj

Zaměstnavatelé chtějí najmout zaměstnance, kteří učiní kancelář jasnějším místem. Chtějí lidi s přátelským, pozitivním vystupováním. To neznamená, že musíte být v kanceláři nejsociálnější osobou, ale musíte být ochotni vytvořit určitý pozitivní vztah se svými kolegy.

Související dovednosti:

• Behaviorální
• Rozvoj spolupráce
• Přátelský
• Humor
• Vytváření sítí
• Sociální

Týmová práce

I když vaše práce vyžaduje spoustu samostatné práce, stále musíte být schopni spolupracovat s ostatními. Týmová práce zahrnuje řadu již zmíněných dovedností: musíte být schopni naslouchat ostatním, komunikovat své vlastní cíle, motivovat svůj tým a řešit případné konflikty, které se mohou objevit.

Související dovednosti:

• Spolupráce
• Skupina usnadňuje
• Budování týmu
• Týmová práce

Seznam mezilidských dovedností

Zde je kompletní seznam interpersonálních dovedností, které lze použít v životopisech, průvodních dopisech a pohovorech.

• Aktivní poslouchání
• Behaviorální
• Péče
• Spolupráce
• Uklidňující
• Sdělení
• Řízení konfliktů
• Řešení konfliktů
• Poradenství
• Konstruktivní kritika
• Poradenství
• Kreativní myšlení
• Služby zákazníkům
• Vývoj programu Rapport
• Diplomacie
• Rozmanitost
• Empatie
• Povzbudivý
• Flexibilita
• Usnadnění skupiny
• Pomáhání ostatním
• Humor
• Poptávka
• Inspirující důvěra
• Instruktáž
• Rozhovor
• Vedení lidí
• Naslouchání
• Zprostředkování
• Mentoring
• Motivace
• Vyjednávání
• Vytváření sítí
• Neverbální komunikace
• Trpělivost
• Přesvědčivý
• Pozitivní zesílení
• Řešení problému
• Řečnictví
• Řízení vztahů
• Respekt
• Odpovědnost
• Citlivost
• Sociální
• Sympatie
• Budování týmu
• Týmová práce
• Tolerance
• Verbální komunikace

Další základní dovednosti na pracovišti

Přehled seznam nejlepších dovedností, které mají být zahrnuty do svého životopisu a LinkedIn, začlenit je do svého hledání zaměstnání a kariérní materiály, a zmínit se o nich během pracovních pohovorů, aby vaše ukazatele budoucích zaměstnavatelů máte dovednosti, které hledají.