Co je Crowdsourcing?

Crowdsourcing jako praxe je kolem mnohem delšího, než je skutečný termín, který se datuje až do roku 2006 podle Merriama-Webstera. Znamená to, že k poskytování služeb nebo k tvorbě nápadů nebo obsahu využívají různí jednotlivci. Protože se tato praxe stala známou jako crowdsourcing, stala se populární na internetu.

Koncept je postaven na teorii 20. století, někdy označované jako „moudrost davů“. Myšlenka spočívá v tom, že velká skupina lidí může kolektivně poskytnout překvapivý pohled nebo hodnotu jako pracovní sílu. To je zakořeněné v příkladu britského vědce sira Francisa Galtona, který v roce 1907 požádal více než 700 lidí na okresním veletrhu, aby odhadli hmotnost vola. Ani jeden z nich nevěřil správně, ale průměr všech odhadů poskytl číslo téměř totožné s váhou vola.

Kdo používá Crowdsourcing?

Některé podniky využívají crowdsourcing jako prostředek plnění konkrétních úkolů nebo generování nápadů. Zatímco tradiční outsourcing zahrnuje podniky, které si pro svou práci vybírají konkrétního dodavatele nebo nezávislého pracovníka, práce crowdsourcingu je rozložena do velké, často nedefinované skupiny.

Kromě plnění úkolů může crowdsourcing také poskytnout cenné údaje založené na akcích velkých skupin lidí. Například informace nebo obsah, který lidé vyhledávají na stránkách, jako je Google nebo YouTube, mohou pomoci firmám měřit zájem veřejnosti o online obsah nebo jiné produkty a služby.

Kromě podniků je také běžné, že malé neziskové organizace nebo jiné organizace v komunitách s omezenými rozpočty používají crowdsourcing jako prostředek šíření zprávy nebo propagace události.

Snad nejběžnějším příkladem crowdsourcingu je vývoj softwaru. Mnoho softwarových programů je "open source", což znamená, že aktuální kód je k dispozici pro programátory, aby mohli vidět a prohlížet, což jim umožňuje provádět změny nebo dodatky k softwaru. OpenOffice, což je sada produktivity kompatibilní s produkty Microsoft Office, je jedním z nejznámějších příkladů takového softwaru s otevřeným zdrojovým kódem. Vzhledem k tomu, že je vyvinut prostřednictvím formy crowdsourcing, je také zdarma ke stažení a použití.

Výhody a nevýhody

Jako každý podnik, crowdsourcing přichází s klady a zápory. Než se pustíte do kampaně crowdsourcing, je dobré zvážit hlavní přínos a hlavní nevýhodu spojenou s praxí:

• Pro: To může být mnohem levnější, než najímání profesionální v tradičním způsobem. Pokud chce podnik například vytvořit nové logo nebo slogan, mohl by tento koncept postavit před svou zákaznickou základnu a vyzvat lidi, aby přišli s nápady nebo návrhy, které by mohly být použity. Tato metoda může být dobrá pro dosažení pozitivních výsledků, protože dav může vytvářet nápady, které by nikdo neobjevil prostřednictvím tradičnějšího přístupu - a náklady by nemusely být ničím jiným než odměnou těm, kteří mají nejlepší nápady se slevami nebo jinými výhodami.

• Ošidit: Řízení procesu je omezené. Podle stejného příkladu nového loga nebo designu by tradiční přístup umožnil společnosti dohlížet na proces od začátku do konce. Pokud se v davu v kampani crowdsourcingu vyskytne i nepatrná nedorozumění, projekt může jít rychle a špatně a může to mít za následek ztrátu času.

Crowdsourcing Tržiště

Mnohé formy crowdsourcingu jsou prostředkem pro přilákání volné práce. Tím, že hledají vstup z davu, podniky nebo jiné organizace obejdou proces najímání někoho, aby si požadovanou práci. Existují formy crowdsourcingu, které zahrnují zaplacení.

Crowdsourcing tržiště na webu, také známý jako "mikro-pracovní" stránky, poskytují příležitosti pro skupiny lidí k provádění malých úkolů nebo "mikro-pracovních míst" pro malé poplatky. Crowdsourcing webové stránky vydávají otevřené výzvy jménem klientů, kteří potřebují provést mikrotask. Například služba Mechanical Turk společnosti Amazon nabízí virtuální úkoly, které lze provádět online z domova, a TaskRabbit spojuje lidi s cílem dokončit virtuální úkoly vedle běžících pochůzek nebo dělat zvláštní práce osobně.

Microworkers na těchto stránkách nemusí nutně poskytovat stejnou formu moudrosti jako v jiných formách crowdsourcingu, jako je open-source software. Crowdsourcingové tržiště se liší, protože každý mikro-pracovník jednoduše postupuje podle instrukcí od crowdsourceru. Společnosti, které využívají mikro-práce, však často tyto úkoly označují jako crowdsourcing a stále dostávají některé z výhod, které by mohly získat z velkého davu. Pokud vycházejí z výzev, aby bylo dokončeno mnoho drobných úkolů a aby byly získány odpovědi od mnoha mikropodniků, je to stále hodně jiné, než najímání jednoho nebo několika zaměstnanců na plný úvazek, kteří budou vykonávat každý z těchto úkolů.

Společnost stále získává výhody z více hledisek v průběhu času z více zdrojů.