Proč zaměstnavatelé nabízejí více výhod telemedicíny

Před lety to byla běžná praxe, kdy lékaři dělali domácí hovory nemocným nebo zraněným lidem v komunitě. Vzhledem k tomu, že se velká zdravotnická střediska vyvinula, jak rostla populace, pacienti byli povinni cestovat tam, kde mohli získat lékařskou péči. K řešení potřeby péče na vyžádání byla vytvořena pohotovostní a ambulantní péče. V modernějším věku však technologie umožnila více lidem získat zdravotní péči a podporu z domova prostřednictvím telemedicíny.

Vznik telemedicínských výhod

Telemedicína má své počátky na povinných linkách péče o sestry, které plány zdravotnické péče HMO potřebují ke kontrole nákladů skríninkem pacientů. Členové zdravotnického plánu mají nyní možnost přeskočit drahý výlet do ER tím, že si jednoduše vyzvednou telefon nebo se živým lékařem kdykoliv prostřednictvím systémů VOiP nebo jiného živého webového komunikačního systému. Během několika minut mohou jednotlivci vidět a mluvit s lékařem, který může (v mnoha případech) diagnostikovat a doporučit léčebný plán, včetně volání na léky na předpis nebo objednání laboratorních testů.

Podle Národní obchodní skupiny pro zdraví / Towers Watson - Výroční osvědčené postupy v průzkumu zdravotní péče, do roku 2020 téměř všechny společnosti, které nabízejí skupinové plány zdravotní péče nabídnou telemedicínu jako součást své nabídky. V současné době (2017) nabízí 56% společností, které s touto skupinou pracují, telemedicínu zaměstnancům, a to od preventivní péče až po péči o duševní zdraví.

Telemedicína se stala kritickou složkou designu zaměstnaneckých výhod, díky čemuž mají zaměstnanci lepší přístup k lékařské podpoře, ať už jsou připojeni přes smartphony, notebooky a tablety. Zaměstnanci často využívají svých telemedicínských výhod k řešení menších nemocí nebo při léčbě běžných zdravotních stavů, jako jsou vyrážky, popáleniny a řezy. Z těchto důvodů nabídne telemedicína více zaměstnavatelů.

Výhody a nevýhody výhod telemedicíny

Kritická může být schopnost lidských zdrojů odkazovat zaměstnance na poskytovatele zdravotní péče na podporu wellness a okamžité péče o nemoci nebo zranění. Ale také to znamená být nákladově efektivnější, pokud jde o správu výhod. Telemedicína má většinou pozitivní výsledky jak pro zaměstnance, tak pro zaměstnavatele. Tam jsou také některé potenciální negativy k použití telemedicíny na rozdíl od standardních zdravotnických služeb.

Mezi hlavní výhody telemedicíny patří:

• Pohodlný přístup k péči:Zaměstnanci se mohou jednoduše přihlásit do webového komunikačního systému z libovolného zařízení nebo zavolat na bezplatnou linku, aby si mohli promluvit s lékařem.Většina telemedicínských linek také zahrnuje živou sestru, která může odpovědět na otázky a určit povahu zdravotního problému. Lékař pak rozhovory s členem plánu, provádí přezkum jejich zdraví pozadí a obavy, příznaky a může skutečně provést vizuální zkoušku osoby prostřednictvím videokonference. Pokud je nutná zdravotní péče, může lékař poradit pacientovi, aby dostal okamžitou péči. Pokud tomu tak není, např. V případě nachlazení hlavy, alergií, zranění s nízkým rizikem nebo obav o duševní zdraví, může lékař zavolat skript pro medikaci a poskytnout instrukce o péči. Péče je k dispozici kdykoliv ve dne nebo v noci a od místa, kde je plánován - takže mají přístup k péči i na dovolené nebo v práci.

• Lepší přístup ke zdravotnickým službám: Zvláštní výhodou telemedicíny je schopnost zaměstnanců, kteří žijí v odlehlých regionech nebo těch, kde jsou ordinace lékaře omezené, přístup k řádné péči. To je důležité zejména v případě, že skupinový zdravotní plán nemá dostatečnou účast nebo pokud se změny účasti v určitém regionu. Pro ty, kteří žijí ve venkovských oblastech, v drsném terénu nebo v nouzových situacích, kdy se nemohou dostat do blízké nemocnice kvůli péči, může telemedicínský lékař instruovat člena plánu, co má dělat, aby ochránil své zdraví, dokud se nedostane k fyzickou ordinaci. To je také skvělé pro ty zaměstnance, kteří pracují dlouhé hodiny nebo nemohou vzít volno z práce pro lékaře schůzky, včetně těch s chronickým zdravotním stavem.

• Málo čekací doba na lékařskou pomoc: Mimo nouzovou péči musí většina spotřebitelů produktů zdravotního pojištění počkat několik týdnů a dokonce měsíců, než se dostane do péče. Toto je často případ specialistů stejně jako pro rutinní lékařskou péči, jako jsou fyzika a očkování. Mnoho lidí prostě nemá trpělivost nebo schopnost čekat tak dlouho, aby si promluvil s lékařem o naléhavém zdravotním problému. Telemedicína schůzky se může stát okamžitě s některými plány, které mohou probíhat prakticky. Lékař může přejít přes digitální zdravotní záznam pacienta, aby koordinoval péči se svým běžným lékařem, a doporučil postup nebo zajistil následnou péči dříve. To může být v některých případech otázkou života a smrti, jako jsou symptomy rakoviny, srdečních a plicních problémů.

• Náklady na zdravotní péči jsou sníženy: Ve většině případů pomáhá telemedicínské služby snižovat náklady spojené s využíváním dávek pojištění. Průměrné náklady na virtuální návštěvu telemedicíny jsou kolem 50 dolarů, zatímco návštěva lékaře primární péče může stát mezi 800 dolarů, návštěva ER je 650 USD. To je podle údajů UnitedHealthcare z roku 2016 studie. Je zřejmé, že existuje obrovský rozdíl v nákladech, ale také úroveň péče je mnohem méně zapojena. Ale pro spotřebitele s častými obavami o zdravotní péči to může časem přispět k výrazným úsporám nákladů.

Možné negativní účinky telemedicíny

Na druhé straně telemedicíny jsou některé negativní skutečnosti, které je třeba si uvědomit, než je využijete. Zde je přehled:

• Zpoždění řádné lékařské péče: I přes varování, někdy lidé prostě nehledají lékařskou péči, dokud není pozdě. Použití telemedicíny není adekvátní náhradou za návštěvu lékaře osobně, získání řádných laboratorních testů a zahájení fyzického vyšetření. Potenciálním negativem pro telemedicínu je, že člen plánu nemusí vědět, jak popsat své symptomy virtuálnímu lékaři (který nemá předchozí vztah nebo znalosti pacienta) a skončí s chybnou diagnózou.
• Nepoužívají členové plánu: Existuje také mnoho těch, kteří tvrdí, že navzdory výhodám telemedicíny je pravidelné využívání této služby nízké. RAND Corporation zveřejnila studii v časopise Health Affairs, která ukazuje, že 88% využití telemedicíny je novým využitím. Pouze 12% užívání telemedicíny je poskytováno běžnými uživateli zdravotní péče, kteří nahrazují virtuální péči o osobní péči svými lékaři. To také ovlivňuje náklady na telemedicínu. Pokud členové nevyužívají těchto výhod namísto vznikající péče a jiných nákladných návštěv, nemají z nich prospěch.

Získání členů plánu, aby využili výhody telemedicíny

Zatímco pozitiva telemedicíny daleko převažují nad negativy, jediný způsob, jak mohou zaměstnanci a zaměstnavatelé realizovat skutečné přínosy, je jejich využití ze správných důvodů. Chyba, kterou mnozí správci dávají, předpokládá, že právě proto, že nabízejí telemedicínu, se členové plánu nadšeně zúčastní. Při zavádění výhod telemedicíny je třeba zaměstnancům sdělit velké množství vzdělání a výuky. Například tým HR se bude chtít podělit o to, jak přistupovat k aplikaci telemedicíny, kde se dozví informace o podání reklamací, kdy je nejlepší čas využít tuto službu a co dělat, pokud je zapotřebí okamžitá péče.

Zaměstnanci by měli být varováni v blízkosti, aby nahradili telemedicínu za řádnou pohotovostní péči nebo za péči poskytovanou jejich pravidelným lékařem primární péče.

Jak ukázala výše uvedená studie, využití této výhody bylo většinou prostřednictvím nového využití, tj. Lidí, kteří by jinak odložili návštěvu u svého lékaře, nebo kteří právě zkusili domácí lék. Ti, kteří stále využívají své pravidelné dávky a zdráhají se používat telemedicínu, mohou být povzbuzováni k tomu, aby tak učinili pro menší zdravotní problémy. Skvělý čas na zahájení vzdělávací kampaně kolem využití telemedicíny může být během zimy a chřipkové sezóny. Telemedicína může být přínosem i pro zaměstnance s chronickým zdravotním stavem, cukrovkou nebo bolestí.

V některých případech může telemedicínská služba také rozšířit další druhy výhod, jako jsou přínosy pro duševní zdraví, zotavení ze závislostí a další.

Co přináší budoucnost pro telemedicínu

Vzhledem k tomu, že se více zdravotnických spotřebitelů obrací k online zdrojům, aby se dozvěděli více o svých zdravotních podmínkách ao tom, jak zůstat zdravý, může se využívání telemedicíny zvýšit pouze v popularitě. Je to prostě smysl z hlediska pohodlí být schopen mluvit s lékařem v několika minutách, než čekat týdny na schůzku a pak tráví více času a peněz na drahé lékařské testy. Existují dokonce společnosti, které nabízejí levné telemedicínské výhody místo jiných vysoce nákladných plánů zdravotní péče.

Od zákona o cenově dostupné péči se pojistné na zdravotní péči zvýšilo téměř o 99%, což znamená, že spotřebitelé ve zdravotnictví hledají způsoby, jak si dovolit lékařskou péči. Zaměstnanci budou mít v budoucnu pravděpodobně větší přístup ke svým osobním zdravotním údajům, ke kterým mají přístup kdykoli, když chtějí mluvit s virtuálním lékařem. Více placených a flexibilních plánů pravděpodobně rozšíří telemedicínu jako pravidelnou nabídku, která nahradí horké linky zdravotní sestry a další adresáře zdravotnických informací.

Díky pokroku v oblasti strojového učení a správy dat budou brzy lékaři v oblasti telemedicíny nahrazeni počítačovými avatary, které budou reagovat na reakce pacientů, diagnostikovat a vydávat léčebné plány na základě jejich zdravotních údajů. To v podstatě učiní telemedicínu stejně užitečnou jako přístup k mobilní aplikaci a vložení digitálního otisku prstu k zahájení procesu. Dokumentace bude automatizována do zdravotního střediska a pojišťoven současně, aby se dále zefektivnila péče.