Specialista na podporu počítačů a trendy

Specialisté počítačové podpory pomáhají nastavit a řešit problémy s počítačovým hardwarem a softwarem, obvykle na úrovni pracovní plochy. Odborníci technické podpory často pracují jako součást větší IT organizace a mohou provádět praktickou práci při nastavování počítačů a sítí. Ti, kteří pomáhají koncovým uživatelům s počítačovými problémy nebo otázkami, se často nazývají technici help desk, technici počítačové podpory nebo specialisté na počítačovou podporu. To není vždy 9 až 5 pracovních míst, protože většina společností vyžaduje podporu 24/7.

Národní přehled platů

Medián platu pro počítačové podpory specialistů v roce 2010 byl 46.260 dolarů, podle Úřadu statistiky práce. Top 10% výdělečně činil více než $ 76,970, zatímco dolní 10% se pod $ 28,300. Tato čísla jsou významně pod průměrem ve srovnání s ostatními pozicemi na počítači, které měly ve stejném roce mediánový plat ve výši 73 710 USD. To je mnohem vyšší než průměr všech pracovních míst ve Spojených státech, které mají střední plat 33.840 dolarů ročně.

Regionální variace

Stejně jako u většiny ostatních pracovních míst se mzdy mohou v jednotlivých státech lišit. Následuje seznam mediálních platů pro tucet států v roce 2010. Čísla v závorkách představují dolní a horní desetiprocentní prahové hodnoty odpovídající národním statistikám:

• Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 až $ 90,200)
• Kalifornie: 52 300 USD (31 100 USD až 87 200 USD)
• New York: $ 50,600 ($ 30,800 až $ 84,400)
• Washington: 49 300 USD (31 900 EUR až 83 600 USD)
• Texas: $ 47,000 ($ 28,600 k $ 80,400)
• Oregon: $ 46,300 ($ 30,800 až $ 71,500)
• Národní: $ 46,260 ($ 28,300 až $ 76,960)
• Arizona: $ 45,000 ($ 28,500 k $ 72,200)
• Gruzie: 44 500 USD (25 900 USD až 71 700 USD))
• Michigan: $ 43,200 ($ 25,900 až $ 69,100)
• Ohio: $ 42,000 ($ 26,900 k $ 68,100)
• Tennessee: $ 42,000 ($ 27,300 k $ 65,200)
• Florida: $ 40,700 ($ 26,800 až $ 63,700)

Více informací naleznete na stránkách CareerOneStop.

Platy založené na zkušenostech

Podle nedávných průzkumů v PayScale může specialista na počítačovou podporu s méně než pěti lety zkušeností očekávat, že vydělá kdekoli mezi $ 26,000 a $ 57,000. Ti s pěti až deseti lety zkušeností obecně vydělávají mezi $ 30,000 a $ 55,000.Ti, kteří mají více než desetiletou zkušenost, mohou vydělat mezi $ 31,000 a $ 74,000.

Platy podle certifikace

Podle průzkumů společnosti Payscale se mzdy mohou značně lišit i mezi odborníky podpory se stejnými certifikáty. Například, někdo s certifikací CompTIA A + může vydělat mezi $ 30,00 a $ 55,000. Ti s certifikací CompTIA Network + mohou vydělat mezi $ 27,000 a $ 55,000. Microsoft Certified Professionals (MCP) a Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) mohou vydělat mezi $ 26,000 a $ 70,000.

Platy podle odvětví

Platy specialistů na počítačovou podporu jsou spíše konzistentní z jednoho odvětví do druhého. Vysoké školy a univerzity mohou platit oba nejvyšší a nejnižší platy, se pohybovat mezi $ 26,000 a $ 69,000, podle Payscale průzkumů. IT služby společnosti zaplatí mezi $ 30,000 k $ 60,000. Systémy veřejných škol platí mezi $ 31,000 a $ 43,000. Firmy ve výrobě nebo distribuci zaplatí mezi $ 38,000 a $ 50,000. Počítačové společnosti, stejně jako zdravotnický průmysl, platí mezi $ 32,000 a $ 65,000.

Vzdělání

Většina specialistů na počítačové podpory ve věku od 25 do 44 let má více než diplom střední školy. Jedna třetina má bakalářský titul. Šestnáct procent má stupeň spolupracovníka. Sedm procent má magisterský titul. Dvacet devět procent má nějakou vysokou školu. Dvanáct procent má diplom střední školy bez vysoké školy. Pouze 1% nemá diplom střední školy a méně než 1% má doktorát nebo jiný odborný titul.

Podle průzkumů PayScale platí, že bakalářský titul zaplatí o 3 000 dolarů více ročně než míra spolupracovníka s typickým platem v rozmezí od 30 000 USD do 54 000 USD.

Výhled do roku 2020

Podle Úřadu statistiky práce bylo v roce 2010 ve Spojených státech 607 100 pozic v oblasti počítačové podpory. Tento počet by se měl do roku 2020 zvýšit o 18% na přibližně 717 100 pozic. Zaměstnavatelé by měli i nadále upřednostňovat kandidáty s bakalářským titulem a předchozím technickým zázemím.