7 základních kompetencí, které mohou pomoci předpovědět Superstars

Chcete pochopit význam základních kompetencí, když jsou spojeni s podnikáním? Jsou důvěrně zapleteni do chápání a předvídání, kteří zaměstnanci se stanou vašimi superhvězdami.

Každý podnik potřebuje plánovat budoucnost, což znamená, že brzy zjistí, kdo má vysoký potenciál a pak je trénuje a trénuje tak, že když se otevře pozice na vysoké úrovni, máte zaměstnance, který je připraven převzít.

Samozřejmě, je to vždycky hazard - nevíte, kdo skončí poté, co jste je utratili - a vy nevíte, kdy se otevřou správné pozice. A nejvíce znepokojující je, že osoba, která vystupuje jako superstar v nízkoúrovňové práci, může nebo nemusí mít to, co je potřeba k tomu, aby vystupovala jako superstar v zaměstnání na vyšší úrovni. Nezapomeňte, že práce je jiná než řízení zaměstnanců nebo procesů.

Jedním ze způsobů, jak vám pomoci zjistit, kdo jsou nejlepší a nejjasnější zaměstnanci, je zaměřit se na klíčové kompetence. Mohou předpovědět, kdo může v budoucnu vystupovat jako superstar.

Jaké jsou základní kompetence?

Koncept základních kompetencí, jak je uplatňován v organizacích, je definován v Obchodním slovníku následovně:

„Jedinečná schopnost, kterou společnost získává od svých zakladatelů nebo se vyvíjí a která nemůže být snadno napodobitelná. Klíčové kompetence jsou to, co dává společnosti jednu nebo více konkurenčních výhod, ve vytváření a poskytování hodnoty svým zákazníkům ve zvoleném oboru. Také nazývané základní schopnosti nebo výrazné kompetence. “

Co to znamená pro vaše podnikání? Nejdříve je třeba se posadit a zjistit, co dělá vaši společnost vaší společností. Proč je vaše společnost odlišná a zvláštní a co ji činí lepší než konkurence?

Mějte na paměti, že pokud vaše společnost není kompletní a naprostá katastrofa bez klientů, existuje něco, co děláte lépe než váš konkurent. Identifikace těchto věcí a hledání lidí, kteří mají schopnosti v těchto oblastech, je klíčem k identifikaci osob s vysokým potenciálem pro vaše organizace.

Definování 7 základních kompetencí

Tento proces identifikace vaší jedinečné značky a výstupů se může zdát vágní a akademický, takže zde je několik nápadů, jak začít.

Zde je sedm klíčových kompetencí, které jsou klíčové. I když ne jedinými klíčovými kompetencemi, které chcete, aby vaši zaměstnanci měli k dispozici, můžete je použít jako začátek rozvoje svých budoucích vůdců. Pamatujte si, že obchod není statická věc - pokud nemáte tyto základní kompetence dnes, neznamená to, že je nemůžete rozvíjet do budoucna.

Psaná komunikace

Vyniká vaše firma při vysvětlování věcí prostřednictvím psaní? Tolik společností se dnes spoléhá na písemnou komunikaci, aby dostalo své poselství - ať už prostřednictvím formálních návrhů nebo blogu na webových stránkách společnosti. Zaměstnanec, který má jako základní kompetenci silné psaní, může být člověk, který má vysoký potenciál.

Dokáží efektivně a jasně komunikovat bez chyb a mohou psát obsah, který je přizpůsoben potřebám publika, se kterými se setkávají. Je mnohem snazší identifikovat osobu s nízkou nebo střední úrovní s touto dovedností a trénovat je na jiných kvalitách vedení, než je posílat manažera do kurzu pro psaní písem.

Budování vztahů v oblasti spolupráce

Každý podnik závisí na vztazích - ať už vnitřních nebo vnějších. Osoba s touto základní kompetencí pomáhá vašemu podnikání. Co dělá vztah spolupráce? Zaměstnanec, který projevuje schopnost budovat partnerské vztahy, projevuje zájem o jiné lidi, trvá čas, aby se seznámil se spolupracovníky, podporuje ostatní lidi při plnění jejich cílů a rozvíjí oboustranné vztahy.

Tato klíčová kompetence je klíčová pro každou funkci od managementu po prodej, finance, služby zákazníkům a lidské zdroje. Lidé, kteří uspějí, vaše superhvězdy, chápou, že k dosažení svého pracovního poslání musí vybudovat spolupráci s klíčovými aliancemi zaměstnanců.

Shromažďování diagnostických informací

Když se ve vaší organizaci vyskytne problém, osoba s vysokým potenciálem s touto základní kompetencí se rozhodne analyticky vyřešit. Ona nejenže tento problém vyřeší, ale shromažďuje informace, které vysvětlují, jak se problém v první řadě odehrál.

Zahrnuje to mluvení s lidmi, kladení otázek k získávání informací, nekok na závěry a přijímání řádně odůvodněných rozhodnutí. Tato klíčová kompetence je zvláště důležitá pro vedoucí pracovníky v oblasti lidských zdrojů a služeb zákazníkům. Oba vyžadují intenzivní shromažďování informací, a to iv situacích, kdy lidé nejsou ochotni okamžitě nabídnout celou pravdu.

Technické znalosti

Tato klíčová kompetence je stále důležitější. Myšlenka, že osoba, která je na vrcholu organizace, musí mít vytištěné e-maily, je dnes směšná. Technické znalosti jsou však mnohem více - člověk s touto kompetencí hledá technická řešení složitých problémů, ale také chápe, že technologie vše nevyřeší.

Drží krok s technologickými změnami ve svém oboru a nebojí se učit nové dovednosti. Vzhledem k tomu, že se technická odbornost rychle mění, má tato základní kompetence pouze osoba, která je ochotna se neustále učit. Takže hledejte jednotlivce, který je technicky zdatný a nebojí se změny.

Sebevědomí

Úspěšný vůdce musí mít důvěru v sebe. Sebevědomí také znamená, že můžete reagovat na korekci nebo negativní zpětnou vazbu, aniž byste se stali zcela devastováni. Zaměstnanec, který má sebedůvěru, mluví, když je to potřeba, a drží jí ústa zavřená, když není nutné, aby mluvila.

Pokud je zaměstnanec ochoten promluvit, ale ne zavřít, není to sebevědomí. To je znamení pro vás, že osoba si není jistá, zda jejich nápady vydrží malou diskusi. Nebo je to červená vlajka, že člověk cítí, že jejich cesta je jedinou správnou cestou. Neexistuje ani budovatel důvěry, že jednotlivec má základní kompetence sebedůvěry.

Osobní důvěryhodnost

No, Steve je skvělý prodejce, ale buďte opatrní, nebo vám vyhodí celou svou pracovní zátěž. Znáte někoho takového? Ten člověk může mít velké prodejní dovednosti, ale není někdo, koho chcete dát na cestu s vysokým potenciálem. Potřebujete lidi, kteří jsou upřímní a důvěryhodní. Někdo, kdo ví, udělá správnou věc.

Myslet dopředu

Chcete-li být vůdcem, musíte přemýšlet o zítřku. Být dobrý v přemýšlení dnes dělá z vás dobrého pracovníka, ale přemýšlet o zítřku z vás dělá člověka s vysokým potenciálem. Tato klíčová kompetence zahrnuje pohled na průmysl jako celek, ne jen na vaše podnikání nebo vaše oddělení. To znamená neustálý vývoj. Chcete propagovat zaměstnance, který zjistí, co se děje nyní a jak s nimi zacházet v budoucnu.

K tomu je třeba poskytnout široké informace, zkušenosti s učením, rozvojové příležitosti a mentorství od zkušených superhvězd.

Jedná se o sedm klíčových kompetencí, které se vztahují na většinu podniků, ale určitě existují další, které se mohou týkat vás. Identifikujte klíčové kompetence, které jsou důležité pro vaše podnikání. Pak se podívejte na své stávající zaměstnance a zjistěte, kteří zaměstnanci mají tyto dovednosti, a umístěte je na trati s vysokým potenciálem.

Pokud vidíte, že vaše podnikání potřebuje kompetence, které lidé nemají, jsou to kompetence, které potřebujete hledat, když přijímáte zaměstnance.

Můžete být v pokušení najmout jen pro dnešní potřeby, ale pokud chcete, aby vaše podnikání mělo dlouhodobý úspěch, pak musíte hledat a rozvíjet tyto základní kompetence zaměstnanců ve všech odděleních.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je novinář na volné noze specializující se na oblast lidských zdrojů. Suzanne práce byla uvedena v poznámkách publikace včetně Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.