Otázky týkající se kompetencí založené na kompetencích

Tazatelé se mohou ptát na různé kompetence v závislosti na dovednostech potřebných pro konkrétní práci. Například, zatímco tazatel pro práci v maloobchodě může požádat o kompetenční otázky týkající se komunikace a týmové práce, tazatel pro vyšší manažerskou práci se může ptát na otázky týkající se vedení, nezávislosti a tvořivosti.

Jak se připravit na otázky založené na kompetencích

Chcete-li se připravit na otázky pohovoru založené na kompetencích, vytvořte si seznam dovedností a postojů, o kterých si myslíte, že jsou důležité pro práci, na kterou jste vedeni. Podívejte se na seznam úloh, kde naleznete příklady požadovaných schopností. Dále seznam situací, ve kterých jste prokázali každou z těchto kompetencí.

Pro každou situaci si zapište situaci nebo problém, akce, které jste podnikli k řešení problému, a konečné výsledky. Jedná se o upravenou verzi techniky odezvy STAR interview review. STAR znamená situaci, úkol, akci, výsledek. Použití této techniky vám pomůže dát stručnou, ucelenou a strukturovanou odpověď na otázky pohovoru.

Jakmile si připravíte seznam situací, přečtěte si jej. Přemýšlením o příkladech před rozhovorem budete schopni rychle a stručně odpovědět na otázky.

Zde jsou tipy, jak odpovědět na dotaz na základě kompetencí.

Buďte struční

Je snadné putovat při zodpovězení dotazů na základě kompetencí, zejména pokud nemáte na mysli konkrétní situaci nebo problém. Než odpovíte na otázku, zamyslete se nad konkrétním příkladem minulé situace, která odpovídá dané otázce. Uveďte jasný, stručný popis situace, vysvětlete, jak jste situaci zvládli, a popište výsledky. Zaměřením se na jeden konkrétní příklad bude vaše odpověď stručná a na téma.

Nepokládejte Blame

Pokud popisujete určitý problém nebo obtížnou situaci (například čas, kdy jste museli pracovat s těžkým šéfem), může se cítit přirozeně napadnout nebo vinu na jinou osobu. Tyto otázky se však týkají vy, ne o nikoho jiného. Zaměřte se na to, co jste udělali, abyste situaci zvládli; nedochází k problémům nebo selháním jiných národů.

Příklady otázek kompetenčního dotazování

Přizpůsobivost

Řekněte nám o největší změně, kterou jste museli řešit v předchozím zaměstnání. Jak jste to zvládli?

Sdělení

Řekněte nám o situaci, kdy jste nedokázali správně komunikovat. Co bys dělal jinak, když se podíváš zpětně?
Popište čas, kdy jste museli kolegovi vysvětlit něco složitého. Jaké problémy jste narazili a jak jste se s nimi vypořádali?

Tvořivost

Řekněte nám o době, ve které jste vyvinuli nekonvenční přístup k řešení problému. Jak jste vyvinuli tento nový přístup? Jakým výzvám jste čelili a jak jste je oslovili?

Rozhodnost

Řekněte nám něco o svém rozhodnutí, o kterém jste věděli, že je u některých lidí nepopulární. Jak jste zvládli rozhodovací proces? Jak jste zvládli negativní reakce jiných lidí?

Flexibilita

Popište situaci, ve které jste změnili svůj přístup uprostřed projektu. Co vás přimělo změnit svůj přístup? Jak jste tuto změnu hladce implementovali?
Popište situaci, ve které jste byli požádáni, abyste provedli úkol, který jste nikdy předtím neprovedli.

Integrita

Řekněte nám o době, kdy vás někdo požádal, abyste udělali něco, proti čemu jste namítal. Jak jste zvládli situaci?

Vedení lidí

Popište čas, kdy jste museli zlepšit výkon týmu. Jaké výzvy jste potkali a jak jste je oslovili?

Odolnost

Jak se vypořádáváte se stresem?

Popište čas, ve kterém jste obdrželi negativní zpětnou vazbu od zaměstnavatele, kolegy nebo klienta. Jak jste tuto zpětnou vazbu zvládli? Jaký byl výsledek?

Týmová práce

Popište čas, ve kterém se členové vašeho týmu nedostali. Jak jste zvládli situaci?
Popište čas, ve kterém jste byl členem týmu. Jak jste pozitivně přispěl k týmu?

Další kompetence

Dotazovatelé se mohou ptát na různé další kompetence, včetně:

Odpovědnost, ambice, přístupnost, dodržování, zvládání konfliktů, kritické myšlení, delegování, flexibilita, inkluzivita, ovlivňování, iniciativa, vynalézavost a riskování.