Proč "Blink" Záležitosti: Síla prvních dojmů

Profesionální reproduktory a trenéři již dlouho tvrdili, že lidé si myslí, že lidé, se kterými se setkávají poprvé, během dvou minut. Jiní tvrdí, že tyto první dojmy o lidech trvá jen třicet vteřin.

Jak to dopadá, oba mohou být podceňováni. Podle Malcolma Gladwella v „Blink: Síla myšlení bez myšlení“ se rozhodnutí mohou objevit mnohem rychleji - přemýšlejte okamžitě nebo za dvě sekundy. Jeho zjištění mají závažné důsledky pro organizace.

Podle Gladwellova výzkumu si lidé myslí bez přemýšlení, lidé tenké řezy vždy, když se „setkávají s novým člověkem, nebo musí něco rychle vymyslet, nebo se setkají s novou situací.“ Říká: „Snap soudy jsou především nesmírně rychlé: spoléhají na nejtenčí kousky zážitků… jsou také v bezvědomí. “(str. 50)

„Máme tenké řezy, protože musíme a spoléháme se na tuto schopnost, protože tam je spousta skrytých pěstí, spousta situací, kdy je třeba věnovat zvýšenou pozornost detailům velmi tenkého řezu, a to i ne déle než jednu sekundu. nebo dva, může nám říct spoustu. “(str.44)

Kdykoli musí lidé pochopit složité situace nebo se rychle vypořádat s mnoha informacemi, přinášejí všechny své přesvědčení, postoje, hodnoty, zkušenosti, vzdělání a další informace o situaci. Pak si lidé tenkou situaci pomačkali, aby to rychle pochopili.

Důsledky tohoto konceptu mají ohromující význam pro vaše osobní reakce na většinu situací. Vaše tenké krájení v mrknutí má obrovské důsledky pro to, jak si najímáte a budujete vztahy.

Tenké krájení v mrknutí při najímání a budování vztahů

Zdálo by se, že tato schopnost přemýšlet bez přemýšlení, učinit rozhodující rozhodnutí o situacích a lidech v „mrknutí“ má významné důsledky pro to, jak přijímáte a přijímáte zaměstnance. To hraje spoušť s tím, jak si prohlížíte sebe as vaší schopností komunikovat s lidmi, kteří se liší od sebe.

Tenké krájení v mrknutí má vliv na to, jak se rozvíjíte přátelství s lidmi v práci. Ovlivňuje vytváření sítí a budování obchodních vztahů. Týká se toho, komu věříte v pracovní nesouhlas nebo konfrontaci. Ovlivňuje to, jak budujete efektivní, soudržný pracovní tým a jak vaše týmy uspějete.

Ovládání mrknutí

Gladwell nabízí lidem naději. Domnívá se, že vaše povědomí o tom, že děláte rychlé (často podvědomé) úsudky o lidech a situacích, může poskytnout příležitost pro kontrolu reakce „blink“.

Jako příklad uvádí fakt, že se nyní koná mnoho zkoušek pro orchestry s hudebníky, kteří hrají za plátnem. Všechny sexuální, rasové a fyzické vlastnosti jsou eliminovány, takže selektory se mohou soustředit na poslech nejlepšího hudebníka.

Tato schopnost, kterou máte jako lidé, rychle přijímat rozhodnutí, šetří životy, poskytuje mezilidský vhled, rozpoznává falešné artefakty, umožňuje vám posoudit situace a rychle jednat a dokonce předvídat budoucnost vztahu.

Není to tedy schopnost, kterou byste chtěli zbavit, i když vaše rozhodnutí o prvním stisknutí nebo rozhodování může být také strašně špatné.

Klíčem je, abyste si byli neustále vědomi své schopnosti tenkého řezu a přemýšlení bez přemýšlení. Gladwell se zúčastnil experimentu, aby otestoval, zda by reagoval pozitivněji na obrazy bílých lidí s pozitivními či negativními slovy, které je popisují nebo obrázky černých lidí s pozitivními nebo negativními slovy spojenými s obrazem.

Samozřejmě, jak by většina lidí chtěla, předpověděl, že v době, kdy mu to přinese přiřazení pozitivních a negativních slov k fotografiím černých nebo bílých lidí, nebude rozdíl. Mýlil se. Výsledky testů ukázaly jemnou preferenci spojovat pozitivní slova s ​​obrazy bílých lidí.

Gladwell byl obzvláště zasažen výsledky tohoto testu, protože jeho matka je jamajská a on by očekával, že bude více barevně slepý. Cituje podobné výsledky testů, které přidělují genderově zkreslená slova jako „podnikatel nebo vnučka“, s mužskými a ženskými konotacemi v naší kultuře, k fotografiím mužů a žen.

Uplatnění Gladwellova "Blink: Síla myšlení bez přemýšlení" ve vašem životě

Klíčovým a důležitým odnášením knihy je nutnost, aby si každý z vás uvědomoval a řídil svůj tenký řez. Po přečtení nebo poslechu o „Blink: Síla myšlení bez přemýšlení“ musíte být více přesvědčeni než kdy jindy, že děláte nečekaně rozhodnutí o situacích a lidech, která podvědomě přináší všechny vaše předsudky.

Všichni kandidáti na pozice si zaslouží stejné zacházení a stejnou pozornost i jiným faktorům, než je rasa, náboženství, vzhled a váha či velikost. Zaslouží si vaši neomezenou pozornost k určení, zda jsou nejlepším dostupným kandidátem, který vám nejúspěšněji vyplní vaše pracovní místo.

Jakákoli rozhodnutí, která učiníte na základě vašeho tenkého řezu, musí být doprovázena uznáním, že při tomto procesu děláte důležitá rozhodnutí - nevědomě. Udělejte si čas na shromáždění většího množství dat, než začnete s počáteční reakcí střeva. I když můžete mít pravdu, můžete také být docela špatně.

A je tu neustálá příležitost podvědomě diskriminovat, činit špatná rozhodnutí o najímání a vytváření sítí a důvěřovat nebo nedůvěřovat příběhy zaměstnanců ze všech nesprávných důvodů. Jste vyzváni k práci s lidmi, kteří nejsou stejně jako vy. Poté, co si všimnete rozdílů (mrknutí), musíte neustále předvádět, že ctíte a oceňujete jejich rozdíly.

Gladwell zároveň svým čtenářům říká, aby nepřetržitě vyvíjeli více a více informací. Někdy je třeba důvěřovat "mrknutí", což je rozhodnutí o tenkém řezu.

Jako jeden příklad uvádí příběh Gettyho muzea, který koupil starověké řecké kourosy, které se ukázaly být modernějším paděláním. Mnoho externích odborníků bylo konzultováno a vědci testovali materiál kouros pro pravost. Vnější odborné informace poukazovaly na autentickou sochu.

Jiní, více zapojení do průmyslu umění a sběratelství, měli výhrady k deseti milionům dolarů kouros. Jeden odborník citoval kouros jako příliš čerstvé. Další namítal: "Ty jsi to ještě nezakoupil, že ne." Oni "tenký-krájené" jejich pohled na kouros a našel něco, co nebylo správné.

Gladwell povzbuzuje lidi, aby kultivovali svou schopnost tenkého řezu trávením času s lidmi, kteří nejsou jen tak jako vy. Pokud naše pokusy s tenkým řezem, jako jsou např. Vypálení budov, konfrontace s podezřelými zákonodárci a / nebo okamžité vyhodnocení bezpečnostních situací v práci, napomáhá úplnému ponoření do terénu, stejně jako dlouholeté zkušenosti a studium.

Budete chtít koupit a přečíst si knihu "Blink: Síla myšlení bez přemýšlení." To má vážné důsledky pro všechny lidi každý den v práci i ve vašem osobním životě. Důsledky tenkého krájení pro personalisty jsou ještě významnější, protože jste ochránci lidí a kulturních plamenů.

Také se budete chtít podívat na dřívější knihu Malcolma Gladwella "The Tipping Point".

Další doporučené čtení:

• Váš obraz je: Komunikace a vzhled v síti
• Jak vytvořit hodnoty ve vaší organizaci
• Hodnoty vedení a etika: Tajemství úspěchu vedení