Otázky a otázky, kterým je třeba se vyhnout

Všichni víme, jak se naše společnost stala spornou v oblasti zaměstnanosti. Každý náborový pracovník, vedoucí pracovník, vedoucí pracovník a vedoucí oddělení musí uvědomit, že dotazování na otázky, které se týkají nezákonného pohovoru nebo nesprávné vyšetřování, může vést k diskriminaci nebo soudním sporům o neoprávněné propuštění, a tyto obleky lze vyhrát nebo prohrát na základě prohlášení učiněných během pohovoru.

Proto je důležité zahrnout řízení rizik do vašeho pohovoru, aby se minimalizovalo vystavení vaší společnosti odpovědnosti za pracovní postupy.

Vy, nebo vaše společnost, byste mohli být obviněni z toho, že se ptáte na nezákonné otázky nebo dělají diskriminační prohlášení nebo komentáře, které odrážejí zaujatost. V průběhu pohovoru je možné učinit ujištění nebo sliby, které lze interpretovat jako závazné smlouvy. Uznání těchto potenciálních ohrožených oblastí je nejlepším způsobem, jak se vyhnout tomu, abyste během rozhovoru řekli špatnou věc.

Většina společností má nejméně dva osoby zodpovědné za pohovor a najímání uchazečů. Je důležité mít postupy, které zajistí konzistenci. Vyvinout formuláře pro pohovor obsahující objektivní kritéria, která budou sloužit jako kontrolní seznamy. Vypracujte seznam otázek pohovoru a otázky týkající se nezákonného pohovoru.

Tato opatření zajišťují soulad mezi tazateli a také vytvářejí dokumentaci, která podporuje rozhodnutí o přijetí, pokud je diskriminační poplatek později podán neúspěšným žadatelem.

Problémy s rozhovorem, kterým je třeba se vyhnout

Pro minimalizaci rizika soudních sporů je důležité, aby tazatelé znali témata, která nejsou přípustná jako otázky pohovoru. Vyvarujte se nelegálních rozhovorů. Neměli byste například žádat ženskou žadatelku podrobné otázky týkající se jejího manžela, dětí a rodinných plánů.

Tyto otázky mohou být použity jako důkaz diskriminace na základě pohlaví, pokud je muž zvolen do funkce, nebo je-li žena najata a později ukončena. Starší žadatelé by neměli být dotázáni na jejich schopnost přijímat pokyny od mladších supervizorů.

Je také důležité vyhnout se prohlášení během pohovoru, které by mohly být údajně založeny na vytvoření pracovní smlouvy. Když popisujete práci, vyhněte se používání termínů jako „trvalý“, „pracovní příležitost v kariéře“ nebo „dlouhodobý“.

Tazatelé by se také měli vyhnout nadměrnému ujištění o jistotě zaměstnání. Vyvarujte se tvrzení, že zaměstnání bude pokračovat tak dlouho, dokud zaměstnanec vykoná dobrou práci. Předpokládejme například, že je žadateli řečeno, že "pokud uděláte dobrou práci, není důvod, proč byste nemohli pracovat po zbytek své kariéry." Žadatel práci přijme a o šest měsíců později je propuštěn z důvodu personálních škrtů.

To by mohlo vést k porušení smluvního nároku, pokud zaměstnanec tvrdí, že nemůže být ukončen, pokud se neprokáže, že on nebo ona neudělala „dobrou práci“. Soudy občas usoudily, že takové sliby učiněné během rozhovorů vytvořily pracovní smlouvy.

Nelegální dotazy k rozhovoru

Tyto postupy vám pomohou najmout nejkvalifikovanějšího kandidáta pomocí právních, dokumentovaných metod rozhovoru, včetně vyhýbání se otázkám nelegálního pohovoru.

Naučte se hodnotit uchazeče o zaměstnání podle jejich zásluh. Při tvorbě hodnotících kritérií rozdělte široké, subjektivní dojmy do objektivnějších faktorů.

Musíte se samozřejmě na pohovor připravit přezkoumáním žádosti, životopisu, průvodního dopisu, výsledků testů a dalších materiálů předložených kandidátem. Pokuste se kandidáta ulehčit a zeptejte se na otázky, na které nelze odpovědět odpovědí „ano“ nebo „ne“.

Tyto otázky s otevřeným koncem umožňují žadatelům sdělit vše o svých schopnostech, znalostech a schopnostech. Některé příklady jsou: "Proč opouštíte svého současného zaměstnavatele?" "Dáváte přednost rutinním, konzistentním práci nebo rychlým úkolům, které se mění denně?"

Problémy s rozhovorem, které je třeba se vyvarovat, včetně nelegálních otázek rozhovoru

Mezi otázky a otázky, které chcete vyhnout, patří:

• Kladení nesprávných, dokonce i nelegálních otázek pohovoru,
• Dělat diskriminační prohlášení a
• Vytváření závazných smluvních prohlášení.

Níže jsou uvedeny příklady otázek z rozhovorů, kterým je třeba se v rozhovorech vyhnout, protože mohou být údajně vystaveny nelegální zaujatosti. Proto se jedná o nelegální otázky pohovoru:

• Jste občan USA? (nepříznivě ovlivňuje národní původ)
• Máte poruchu zraku, řeči nebo sluchu?
• Plánujete mít rodinu? Když?
• Podali jste někdy nárok na odškodnění pracovníků?
• Kolik dní práce jste minulý rok ztratil kvůli nemoci?
• Na kterých aktivitách mimo práci se podílíte?
• Měli byste problém s partnerkou?
• Kde jsi vyrostl?
• Máte děti? Jak jsou staří?
• Jaký rok jste absolvoval střední školu? (odhaluje věk)

Jak vidíte, tyto poměrně jednoduché a zdánlivě neohrožující otázky mohou při rozhovorech snadno porušit jedno z výše uvedených nebezpečí.

Další tipy pro nejlepší rozhovor

Společnosti, které používajíosvědčené postupy v rozhovorech, které jsou mimořádně účinné při důsledném přijímání špičkových výkonných umělců, používejte přizpůsobené nebo standardní průvodce pohovorem založeným na chování s otázkami rozhovorů, aby zůstaly konzistentní ve své otázce.

Tyto společnosti nejen školí své náboráře, ale také školí své manažery, manažery oddělení a najímají manažery v otázkách právních a efektivních rozhovorů a technik, které mohou využít během rozhovoru. Trénují je, jak se vyhnout nelegálním otázkám pohovoru.

Tytéž společnosti, které se zabývají rizikem, provedou audit analýzy pracovních pozic pro každou pozici ve svých společnostech, aby stanovily typy otázek chování a situací, které jsou nezbytné pro jejich pohovor.

Audit analýzy práce je proces, při kterém společnost sestavuje objektivní údaje o tom, co je v dané pozici nutné k úspěšnému provedení. Tento proces je prováděn prostřednictvím rozhovorů, průzkumů a testování (testování tvrdých dovedností i měkkých dovedností).

Tento proces umožňuje společnosti objektivně identifikovat kompetence, chování, myšlení a rozhodovací styly, jakož i technické dovednosti, které jsou společné pro jejich špičkové výkony a potřebné pro danou pozici. Tento proces zavádí náborový „benchmark“ nebo rozhovor „průvodce“, který má následovat.

Výsledný seznam kritických kompetencí je to, co budou tazatelé používat při hodnocení kandidátů. Toto měřítko, zvyk na každou pozici, vede společnost k definování základní řady otázek chování pohovor, které odhalí tyto kritické kompetence, chování a myšlení stylů, protože se přímo vztahují k požadavkům práce.

Některé z nejúčinnějších hodnocení chování na trhu před nástupem do zaměstnání budou poskytovat nezbytné otázky týkající se chování při rozhovoru, které budou pro kandidáty představovat. Je to dáno objektivním hodnocením kompetencí každého kandidáta.

Zde je několik příkladů právně obhajitelných otázek pohovoru, které pomohou při odhalování základních kompetencí v rozhovoru:

• Co pro vás bylo obzvláště náročným cílem? (Tento rozhovor se dotýká orientace kandidáta na úspěch a vyžaduje, aby vysvětlili překážku a svůj myšlenkový proces a kroky k překonání překážky.)
• Myslíte si na situaci, ve které by bylo zapotřebí inovativního postupu? Co jste v této situaci udělali? (Tato otázka na pohovor vám umožňuje odhalit, zda kandidát může vyvinout inovativní řešení problémů souvisejících s prací a identifikovat potenciální příležitosti a způsoby, jak je využít.)
• Jaké jsou typické interakce se zákazníkem ve vaší současné pozici? Myslíte si na nedávný příklad jednoho z nich? (Tato otázka na rozhovor se zaměřuje na orientaci na služby zákazníkům.)
• Byli jste někdy v situaci, kdy jste museli převzít nové úkoly nebo role? Popište tuto situaci a co jste udělali? (Tato otázka na pohovor vám umožňuje prozkoumat míru flexibility uchazeče.)
• Jaké standardy jste ve své současné pozici nastavili pro dobrou práci? Jak jste je určil? (Tato otázka pohovoru vám umožní odhalit, zda má kandidát vysoké pracovní standardy.)

Provedení auditu analýzy pracovních úkolů za účelem objektivního zjištění klíčových kompetencí požadovaných pro danou práci a poté přizpůsobení seznamu dotazů na základě chování založených na chování, jako jsou otázky uvedené výše, za účelem identifikace těchto kompetencí, může významně snížit vaši expozici vůči nárokům na pracovní postupy a zvýšit jejich počet. váš potenciál pro najímání špičkových hráčů.

Zavedením pokynů, jako jsou tyto, a ujistit se, že manažeři vaší organizace je následují, budete mít daleko ve snížení rizika soudního sporu od zaměstnance nebo uchazeče o zaměstnání.

--------------------------------------------------

Mike Poskey je zakladatelem společnosti ZERORISKHR a specializuje se na nábor, rozvoj a udržení zaměstnanců.