Výkonné lekce z nejlepšího vůdce, kterého jsem kdy věděl

Nejlepší vůdce, kterého jsem kdy znal, zemřel nedávno. Chci se podělit o některé lekce, které jsem se naučil od něj a které pomohly formovat mou kariéru.

Na jeho pohřbu jsem mluvil se ženou, která byla jeho manažerkou v kanceláři, která měla být poslední rolí jeho kariéry. „Kdykoli jsme spolu šli kdekoli,“ řekla, „a setkali se s lidmi, kteří pro něj pracovali dříve v jeho kariéře, vždy mi říkali:„ Máš štěstí. Frank byl skvělý šéf! "A," Přál bych si, abych pro něj mohl pracovat po celou dobu své kariéry."

Co inspiruje tento druh loajality k ostatním? Jak se to naučil?

Tady je Frankův příběh.

Jeho první kariéra: Námořnictvo

Frank byl typický kluk vyrůstající v srdci Ameriky. Chytrý chlapec, jehož rodiče z něj dělali domácí úkoly, jeho práce a hudební lekce. Vystudoval blízko vrcholu své střední školy. Po ukončení studia odešel z domova do americké námořní akademie v Annapolis v Marylandu těsně před začátkem druhé světové války.

Útok na Pearl Harbor zkomplikoval přísný čtyřletý studijní program na Akademii do tří let a odjel do války ve 22 letech. Během války získal bronzovou hvězdu, třetí nejvyšší bojovou medaili US Navy. Jednou mi pověděl o týmové práci, kterou muži v jeho oddělení ukázali, že je zachránil před opakovanými útoky. Nikdy se nezmínil o tom, že tyto muže trénoval a budoval jejich pocit týmové práce.

Po válce zůstal v námořnictvu, ale vrátil se do školy a získal magisterský titul v oboru ropného inženýrství. V té době mnoho lidí ve své profesi nemělo pokročilé tituly, ale vždy miloval učení a věřil, že by mu to pomohlo.

Po korejském konfliktu a narození jeho čtvrtého dítěte, Frank dělal kariérovou volbu, která vážně omezila jeho šance stát se admirálem, ale dovolil jemu trávit více času doma s jeho ženou a dětmi. Řekl mi, že nikdy nelitoval volby. Po třicetileté kariéře odešel z námořnictva jako kapitán.

Nové výšiny a nesobecký hrdinství:

Když odešel z námořnictva, hledal něco, co by měl udělat. Vzal několik kurzů na místní komunitní škole a tam vyučoval matematiku. Na vysoké škole vzal třídu horolezectví a ve věku 55 let vyšplhal na vrchol Mount Rainier. Vůdce se stal lídrem lana a stal se členem celého dobrovolnického týmu Olympic Mountain Rescue. Vzpomínám si na jeden příběh, který mi vyprávěl o pár "dětech", kteří se ztratili v horách a jeho tým je našel. Tyto "děti" byly v jejich čtyřicátých letech, ale byl v lepším stavu a byl o 20 let starší.

Druhá kariéra

S třicetiletými zkušenostmi snadno získal licenci pro profesionální inženýry v několika státech a dalších 15 let strávil jako námořní / strojní inženýr. Mnozí z manažerů, kteří ho najali, byli mladší. Někteří zpochybňovali jeho schopnost učit se nové věci nebo udržet tempo. Tiše je dokázal špatně. A on dostal americký patent na jeden z jeho nápadů.

Měl jsem to potěšení z toho, že jsem ho následoval jako technický manažer konstruktérské firmy. I když se mezi námi drželi dva muži, každý v té společnosti, která ho poznala, měl k němu stále nejvyšší osobní a profesionální úctu - od prezidenta společnosti po bývalého tajemníka.

Odchod do důchodu?

Odchod do důchodu pro Franka neznamenal sedět. Pracoval na své golfové hře, začal běžecké lyžování a zůstal aktivní ve své církvi a ve své komunitě. On poskytoval výzkum a technickou pomoc k jeho ženě v napsat tři námořnické historické knihy.

Jako ředitel místního námořního muzea plánoval a dohlížel na přesun z desítek let starého muzea do nového prostoru o několik bloků dál. Nenahraditelné artefakty, od zploštělé kuličky až po maketu ponorky, byly přesunuty bez ztráty. Tento krok byl dokončen podle plánu.

Poslouchejte svou matku

Poslední noha jeho pracovního života začala, nevinně, na cestě do hor s manželkou. Cestou domů se zastavili v obchodě se starožitnostmi a všiml si violoncella. Vzpomněl si na lekce violoncella, které si vzal za chlapce, a přemýšlel, zda ještě může hrát. Cvičil, učil se a cvičil. Vyzkoušel si svou místní symfonii a získal třetí pozici violoncella. (V malém orchestru byli jen tři violoncellisté.)

Frank se hluboce zapojil do symfonické organizace, stejně jako se vším, co považoval za hodné. Byl zvolen do správní rady a nakonec se stal jejich prezidentem. V době, kdy hrál svůj poslední koncert se symfonií, byl tak úspěšný v budování orchestru, že hrál na druhé violoncello.

Ve svých oblíbených obrázcích je již ve svém smokingu a dělá nějakou poslední minutu; jeho tříletý vnuk sedí proti němu a hraje na plastové housle.

Vedení lidí

Tak co to bylo s tímto obyčejným člověkem, který z něj udělal tak velkého vůdce? Narodil se s ním? Naučil se to? Proč by ho lidé doslova následovali do války? Jak si získal respekt a loajalitu námořníků k admirálům; od tajemníka k předsedovi společnosti; od golfového kamaráda k předsedovi školní rady? Museli jste s ním pracovat jen jednou, abyste věděli, že je zvláštní. Dokonce i ti, kteří s ním nesouhlasili, rozpoznali, jak jedinečný a zvláštní byl. Zde jsou některé z věcí, které mu pomohly vyniknout na čele po celý život.

• Věděl, co chce dělat. Je strašně těžké přimět ostatní k tomu, co chcete, pokud nevíte, co chcete. Pokud spravujete centrum služeb zákazníkům, je vaším cílem mít operaci s nejnižšími náklady nebo odpovídat na všechny hovory do 90 sekund. Cíl není tak důležitý jako vědět, co to je.
• Řekl lidem, co mají dělat, ne jak to udělat. Byl to velmi chytrý, vzdělaný muž, ale věděl, že není chytřejší než všichni ostatní. Povzbuzoval lidi, aby přemýšleli, inovovali, tvořili. Slepě nepřijal to, s čím jsi přišel, ale očekával, že přijdeš s něčím vhodným.
• Udělal domácí úkoly. Než začal novou výzvu, snažil se vždy zjistit, co to ostatní zkusili, což se podařilo nebo neuspělo. Prozkoumal překážky a protivníky. Snažil se dát nejlepší šanci na vítězství tím, že se na začátku naučil co nejvíce. Vždy se učil a vždy přemýšlel.
• Vedl příkladem. Tvrdě tlačil své lidi. Vyžádal si jich spoustu. Ale nikdo nikdy nepracoval tvrději než on. Byl první a poslední odcházel. A celý ten čas tvrdě pracoval. Věděl, jak hrát, ale věděl, jak to od té práce oddělit.
• Požadoval dokonalost, ne dokonalost. Očekával, že budeš pracovat tak tvrdě, jak to dělal, a že bude stejně tak oddaný tomuto cíli. Nečekal, že uděláš tolik, nebo stejně dobře, jako on, ale trval na tom, že děláš tolik a stejně dobře, jak bys mohl.
• Staral se o své lidi. Znal každého, kdo pro něj pracoval jako jednotlivec. Znal jejich silné a slabé stránky, své touhy, strach. Vždycky vzal kritiku mimo skupinu, ale nechal každého z nich chválit to, co přispěli.
• Byl pokorný. Nikdy jsem nepochopil proč. Se vším, co udělal a dokončil ve svém životě, byl vždy skromný.
• Měl charakter. Byl upřímný a pravdivý. Byl spolehlivý. Když vám dal slovo, vždycky jste věděli, že se na to můžete spolehnout. Nepodváděl. Nesnažil se najít snadnou cestu z těžké situace. Nedopadl na jeho principy. Nebyl nepružný, ale prostě tam byly hranice, které by nepřekročil.

Nejlepší vůdce, kterého jsem kdy znal, zemřel nedávno. Byl to můj otec. Bude mi chybět.