Účetní oddělení reklamní agentury

Jedním z největších oddělení v jakékoli reklamní agentuře je účetnictví. Jakmile se označují jako „obleky“, protože se vždy oblékaly do formálnějších oděvů než ostatní oddělení, služby účtů spojují klienta a tvůrčí oddělení.

Hlavním úkolem oddělení účetních služeb je udržovat práci v agentuře, navazovat dobré vztahy s klienty a neustále dohlížet na práci tvůrčího oddělení. Účetní služby se setkávají s klienty, přijímají žádosti o práci a píše aktovky. Působí také jako mezičlánek, který prezentuje práci a přináší zpětnou vazbu od klienta.

Když klient z nějakého důvodu trpí, vztahují se k tomu členové oddělení účetních služeb dříve než kdokoliv jiný. Jejich úkolem je být aktivní a udržovat si dobré pracovní vztahy, protože bez klientů neexistuje reklamní agentura.

Zatímco role v oblasti účetních služeb jsou relativně standardní, mnoho oddělení má další role v rámci standardních rolí, včetně juniorských a seniorů. V menších obchodech může mnoho lidí dělat práci mnoha lidí.

Koordinátor účtu

Vstupní zaměstnání v oddělení účetních služeb, koordinátor účtu, je učící se role pro absolventa nebo někoho nového v oboru. Ačkoli na straně administrace účtu bude vynaloženo mnoho času, je to odrazový můstek k mnoha povinnostem manažera účtu.

Vedoucí účtu

Tento manažer účtu (AE) hraje významnou roli v jakékoli reklamní agentuře. Typicky je AE přiřazena jen několika málo (nebo někdy jen jednomu) účtu na seznamu klientů agentury. Je to proto, že AE musí mít důvěrné porozumění hlavní činnosti svého klienta a také zajistit, aby byl mezi klientem a AE vytvořen silný pracovní vztah.

AE obvykle přijímá úkoly od klientů a spolupracuje s nimi na tvorbě kreativních instrukcí pro kreativní oddělení. AE také zpracovává rozpočty, hřiště, načasování pracovních míst (ve spojení s provozem) a každodenní provoz účtu. AE se hlásí vedoucímu účtu nebo někdy i řediteli účtu.

Plánovač účtů

Často je integrován s oddělením služeb účtů a role plánovače účtu je zcela odlišná od role ostatních členů týmu. Dobrým účetním plánovačem je strategický, kritický myslitel a výzkumník, který je více v kontaktu se zákazníkem než klient. Stručně řečeno, správce účtů ví, co klient chce nebo potřebuje, a plánovač účtů ví, co chce spotřebitel.

Plánovač účtu často řídí strategické směřování každé kampaně a zajišťuje, že tvůrčí práce je jak na značce, tak strategicky. Klíčovou roli má plánovač účtů, ale mnoho obchodů ukládá na účetního manažera nebo ředitele zátěž plánování účtu. Větší agentury budou mít celé oddělení věnované plánování účtů.

Správce účtu

Senior manažer je hlavním kontaktním místem pro jeden nebo dva konkrétní účty. I když nemohou dohlížet na každodenní provoz účtu, jsou odpovědné za správu tohoto účtu a udržování vynikajícího vztahu se zákazníkem. Správce účtu sestavuje rozpočty s klientem, je zde pro řešení konfliktů, zajišťuje včasné plnění, píše tvůrčí instruktáže a schvaluje platby klientovi a od klienta.

Vedoucí účtů má také na starosti smlouvy a prodloužení smluv, kontrolu kvality na účtu a aktivně sleduje nové příležitosti u klienta. Čím více příležitostí, tím více práce a peněz pro agenturu.

Především vedení účtů ví více o účtech než kdokoli jiný v agentuře. Jsou to lidé, kteří jsou pro tuto značku. Správce účtu podává zprávy přímo řediteli účtu nebo řediteli agentury a poskytuje informace o všech činnostech účtu.

Vedoucí účtárny

Ředitel účtu řídí loď poskytující služby účtů stejným způsobem, jakým kreativní ředitel řídí tvůrčí oddělení. Účetní ředitelé znají strukturu své vlastní společnosti a fungování uvnitř i vně a mají také výjimečné obchodní dovednosti a prodejní schopnosti. Většina agentur má vedle tvůrčího ředitele novou práci.

Zatímco kreativní ředitel poskytuje vhled do tvůrčí práce, ředitel účtu pomáhá klientovi pochopit, proč je to dobré pro jejich podnikání. Skutečně vynikajícím ředitelem účtů je také strategický, disciplinovaný myslitel, který v případě potřeby poskytuje vynikající kreativní instruktáže a pomáhá v celkovém směru a realizaci každé kampaně.