Jak řídit Challenge výkonu zaměstnance

Máte zaměstnance, který má pocit nároku a cítí, že je vždy zatížena a přepracovaná, zatímco ostatní zaměstnanci jsou „postaráni“. Například musí být schválen čas dovolené a často předkládá žádosti o dovolenou na stejná data jako její spolupracovník.

Pokud popíráte volno, tvrdí, že je to čas na dovolenou a že ho může používat, kdykoli chce.

Její důsledná odpověď je: "Je odpovědností manažera poskytovat adekvátní pokrytí." Zaměstnanec odchází brzy, aniž by žádal o svolení, a prohlašuje, že má čas na ni přijít. Nedávno odešla z kanceláře na schůzku, a když se po návratu zpochybnila, odpověděla, že řekla svým spolupracovníkům a manažer se jich mohl zeptat, kam šla!

Zde je návod, jak s tímto zaměstnancem pracovat

První myšlenka, která přišla na mysl, je, že tento zaměstnanec provozuje přehlídku - a možná už dlouho. Chcete-li změnit chování, zaujměte pevný postoj.

Nejprve si s ní promluvte a pokuste se zjistit, co se děje. Byla přehlížena na vaši pozici? Jak dlouho se toto chování děje? Pokuste se identifikovat zdroj jejího neštěstí. Problém s tím může vyřešit rozhovor s ní, naznačující, že se o ni staráte a máte zájem o ni.

Pokud to nic nezmění, musíte jí v nejistých termínech říct, že její chování není přijatelné a že od něj očekáváte změnu. Plánujte se zaměstnancem přesně to, co se musí změnit.

Musíte být připraveni držet nohy v ohni a použít disciplinární opatření, pokud je to nutné ke změně chování této osoby. Není přijatelné, pokud jste manažer.

Chování spojení s výkonem úlohy

Je snadnější napravit chování, pokud to ovlivňuje její výkon, takže pokud můžete propojit některý z jejích nevhodných akcí s výkonem své práce, potenciálním nárůstem, hodnocením výkonnosti atd., Tím lépe.

Její doba volna není na ní, aby si vzala vždy, když chce, aby byla schválena. Ujistěte se, že příručka pro zaměstnance říká, že manažeři musí schválit dovolenou. Když předčasně odejde nebo vykonává jiné činnosti, které jsou neobvyklé, jednoduše řekněte, že vás musí předem informovat, stejně jako všichni zaměstnanci. Pokud nejste informováni, je to důvod k disciplinárnímu řízení, které budete mít.

Dále projednejte s Lidskými zdroji, zda by vaše společnost měla poskytnout placené volno, pokud zaměstnanec nedodrží politiku schvalování předem.

Musíte se chovat stejně, když se účastní schůzek a neřekne vám to. Musíte být informováni. Není na vás, abyste ji museli sledovat, ani se zeptat jejích spolupracovníků, kde je nebo co dělá.

To by mělo být vaší politikou pro všechny zaměstnance, pokud jste tak ještě neučinili. vytvořil. Nechcete je mikromanage řídit, ale chcete být informováni, pokud změníte hodiny nebo plány. Pokud je to již politika a vaši zaměstnanci, víte, pokud s tímto zaměstnancem nezacházíte stejně jako s ostatními, potenciálně diskriminujete - a určitě ztrácíte respekt vůči ostatním zaměstnancům.

Řešení problémů s časovým limitem a mimo provoz

Některé profesní organizace zavedou tabulku I „n a Out“, kde si zaměstnanci musí všimnout, kde jsou neustále. Tato rada udržuje zaměstnance od pocitu, jako by museli hlásit mámu nebo otci pokaždé, když sledují legitimní obchod. To také udržuje manažera nebo spolupracovníky z nutnosti požádat.

Pokud jde o dobu volna, některé organizace přidělují čas na interním kalendáři a zaměstnanci jsou informováni o potřebném pokrytí. Pokud žádají o volno, které je již přiděleno jinému zaměstnanci, musejí buď získat krytí sami, nebo učinit případ, proč by měli mít čas navíc k zaměstnanci, pro kterého jste již schválili volno.

Nezavádějte žádné systémy nebo pravidla pro mnoho, pokud je vina pouze jedna osoba. Vaše nejlepší cesta k implementaci jakékoli nové myšlenky je zapojit váš tým do vytváření něčeho, co chtějí nebo potřebují.

Kromě toho je třeba stanovit očekávání, že čas, který je požadován, který by ovlivnil pokrytí nebo jiného zaměstnance volno, je obvykle čas vyhrazený pro neplánované události, jako je pohřeb.

Nemůžete znevýhodnit zaměstnance, jehož čas jste již schválili. Můžete však vytvořit očekávání, že zaměstnanci budou respektovat své požadavky na volno.

Míč je na vašem hřišti. Co selže, je naslouchání jí nebo hádání se s ní o tom, co říká, že je oprávněna mít. Ve chvíli, kdy vás naštve do diskuse o tom, zda jsou její činy legitimní, má vás.

Pravdou je, že to nejsou legitimní akce a musíte zaujmout pevný postoj. Nebo se nic nezmění. Nakreslete čáru do písku - teď.