Naučte se, jak řídit negativní zaměstnance

Negativní zaměstnanec může rychleji infikovat pracovní skupinu nebo tým s negativitou, než si dokážete představit. Dřívější článek navrhl, jak mohou zaměstnanci jednat s negativním spolupracovníkem.

Další navrhl, jak se můžete vypořádat s negativitou pracoviště, když zjistíte, že jste negativní zaměstnanec. Je obtížné to vymyslet, ale někdy je to negativní spolupracovník. To vyžaduje určitý stupeň sebeuvědomění, že mnoho zaměstnanců není schopno praktikovat.

Někdy jsou snahy zaměstnanců úspěšné při jednání s negativním spolupracovníkem a občas osoba, která vyzařuje negativitu, si uvědomí, že se jedná o problém. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci nejsou kvalifikovaní nebo vyškolení, nebo jsou spokojeni s manipulací s negativitou nebo konfliktem, často se obracejí na svého manažera, aby jim pomohli při řešení záporného spolupracovníka.

Nejedná se o nejpříjemnější součást práce manažera, ale pokud spravujete lidi, nakonec se setkáte se situací, ve které budete potřebovat řídit negativní osobu - v zájmu svých ostatních zaměstnanců a týmu. Abychom se vyhnuli tomuto někdy děsivému úkolu, nechte svou pracovní skupinu a nechte existovat nesrozumitelnou situaci.

Můžete řídit negativní zaměstnance - a někdy - můžete pomoci zaměstnanci obrátit negativitu kolem. Nejlepším přístupem není nechat začít negativitu na prvním místě, ale pokud již na vašem pracovišti dochází ke zničení, jsou zde kroky, které můžete podniknout k řízení negativního zaměstnance.

7 kroků k vyrovnání se s negativním zaměstnancem

Pokud zápornost vychází z jediného jedince, můžete tento problém vyřešit pomocí těchto sedmi kroků.

• Informujte zaměstnance o svém negativním dopadu: Použijte konkrétní příklady, které popisují chování, které může zaměstnanec na pracovišti udělat. Například, když jiný zaměstnanec řekne: „Dobré ráno, jak se máš?“ A vaše odpověď je 15minutovým monologem o tom, jak se na tomto pracovišti nic neděje, přivedete náladu a optimismus svého spolupracovníka dolů.

  Využíváte až 15 minut produktivní pracovní doby a nechcete, aby se s vámi spolupracoval v budoucnu. Riziko, že se vaši spolupracovníci vyhnou vám za každou cenu, což ovlivní vaši efektivitu práce a produktivitu. Nebudete dostávat informace, které potřebujete k výkonu své práce nebo k důležitým příspěvkům.

• Vyhněte se obraně: Nepřijímejte osobně negativní slova nebo postoje zaměstnance. Nejsou namířeny na vás. Zaměstnanec je z jakéhokoli důvodu nespokojen se svým životem, prací nebo pojmenováním. Nikdo nemá rád slyšet konstruktivní zpětnou vazbu, i když manažer používá nejlepší, nejpraktičtější přístup k minimalizaci defenzivity zaměstnance. A většina manažerů neměla spoustu tréninku a praxe v jednání s obtížnými lidmi, takže jejich přístup je pro všechny strany nepříjemný.

• Zeptejte se zaměstnance, zda se v jejím osobním životě děje něco negativního: Například rozvod ovlivňuje každý aspekt života zaměstnance. Také ztráta blízkého člena rodiny. Nejste terapeut nebo poradce, ale když víte, co se děje v životě zaměstnance, můžete nabídnout sympatie nebo jiné vhodné vyjádření dobrých nebo nadějných přání. To může také pomoci zaměstnanci vidět, že máte zájem a obavy o ně jako osoby. I když nabízíte sympatie, musíte požádat zaměstnance, aby udržel osobní problémy v ovlivňování jejich výkonu na pracovišti.

• Zeptejte se zaměstnance, co způsobuje jeho negativitu v práci: Poslouchejte stížnosti a obavy zaměstnance, dokud si nejste jisti, že se zaměstnanec cítí slyšet a poslouchat. Někdy lidé opakují negativní sentiment, protože nemají pocit, jako by jste je skutečně slyšeli. Ujistěte se, že jste aktivně poslouchali. Zaměstnanec bude pociťovat rozdíl.

  Některé obavy zaměstnance mohou být legitimní. Můžete jim pomoci vyřešit legitimní problémy na pracovišti. Jiní můžete vysvětlit, proč existují a požádat zaměstnance, aby spolupracoval a trpěl trpělivostí. Jakmile zaměstnanec pochopí časovou linii, rozhodnutí nebo důvod cíle, může se jejich negativita zlepšit.

• Zaměření na vytváření řešení: Nezaměřujte se na vše, co je špatné a negativní, pokud jde o výhled zaměstnance nebo akce ve vašem přístupu. To jen způsobí, že zaměstnanec se hlouběji ponoří do svých rozhořčení.

  Zaměřte se spíše na vytváření možností, jak může zaměstnanec vytvořit pozitivní morálku pro sebe a své spolupracovníky. Pokud je tato osoba ochotna tuto diskusi neuskutečnit a máte pocit, že jste ho docela slyšeli, ukončete diskusi. Možná budete muset zahájit proces disciplinárního řízení s cílem posílit koncepty, které sdílíte se zaměstnancem.

• Zaměřte se na pozitivní aspekty jejího výkonu: Pomozte zaměstnanci vybudovat si vlastní image a schopnost přispět. Promluvte si s nimi o tom, co udělali dobře a co jejich spolupracovníci oceňují a hodnotíte jejich výkon. Dokonce i během rozhovoru o negativním aspektu výkonu je uvítání kladné.
• V budoucnu, při interakci se zaměstnancem, zkuste kompliment jednotlivci: Pokaždé, když uslyšíte pozitivní prohlášení nebo příspěvek, spíše než negativitu z nich, posílit tento postoj. Budete chtít co nejvíce posílit pozitivní interakce, které má zaměstnanec s ostatními zaměstnanci a pracovištěm.

Pokud nic z výše uvedeného nefunguje a negativita zaměstnance bude mít i nadále dopad na produktivitu, soulad na pracovišti a postoje a morální postoje členů katedry, zabývejte se negativitou, jako byste měli jakýkoli jiný problém s výkonem. Používejte progresivní disciplínu, kterou efektivně a legálně aplikujete na výkon zaměstnance.

Pamatujte, že těchto sedm kroků stojí za váš čas, než se stanete v procesu disciplinárního jednání. Vezměte srdce z toho, že často pracují, když narazíte na negativitu zaměstnance na pracovišti.