Jak vyhrát přátele a ovlivnit lidi při práci

Pravděpodobně jste slyšeli o knize Dale Carnegie "Jak vyhrát přátele a ovlivnit lidi", ale přečetli jste to? Pravděpodobně ne (ačkoli mnoho lidí má). Pokud jste si to přečetli, uplatnili jste principy v knize při práci? Zatímco přátelství není pro kancelář nezbytné, určitě je to lepší místo pro práci, když se všichni dostanou.

Zde jsou tři principy Carnegie o tom, jak získat přátele a ovlivnit lidi přizpůsobené pracovišti. Použijte tyto nápady, abyste věděli, jak získat přátele a ovlivnit lidi v práci.

Staňte se skutečnými zájemci o další lidi

Ten vodní chladič chit-chat vám nepomůže, pokud je vaše zaměření vždy na vás. "Udělal jsem to," nebo "Tady je to, co si myslím o tom," je často, jak lidé mluví. Lidé milují mluvit o sobě.

Pokud však můžete tento zájem změnit a skutečně se zajímat o jiné lidi, stanete se někým, s kým chcete být, a budete moci selektivně ovlivnit lidi na faktory, které jsou opravdu důležité.

Nezapomeňte, že již víte vše, co je o vás vědět, takže nemrhejte časem mluvením o vás a vašich nápadech. I když není vhodné se v kanceláři zabývat příliš osobně (zejména s lidmi, nad nimiž máte nábor / oheň / hodnocení), je vhodné zjistit jejich vnější zájmy a využít tyto informace k budování vztahů.

Například: „Hele, Karen, viděl jsem, že v noci vyhráli podvodníci. Musíte být nadšeni! “Toto je jednoduché prohlášení. Není to osobní a není to invazivní. Karen ale říká, že se o ni postaráte, abyste věděli, co je její oblíbený tým, a je pro vás dost důležité, abyste věnovali pozornost hře na poslední noc.

Měli byste znát rodinný stav, počet dětí, které mají, a obecné zdravotní věci. Ne, nemusíte se vrhat do jejich osobního podnikání, ale dát zaměstnancům nebo spolupracovníkům malý, levný dárek pro první narozeniny jejího dítěte.

Když vám John řekne, že je zdůrazňován, protože musel přestěhovat svou babičku do pečovatelského domu, může vás to zajímat, jak je jeho babička každých pár měsíců.

I když jsou všechny výše uvedené skutečnosti důležité pro budování dobrých vztahů, musíte se také zaměřit na konkrétní úkoly související s prací. Samozřejmě sledujete projekty, které přidělujete ostatním, nebo s lidmi, kteří vám potřebují poskytnout výsledky, ale pokud chcete budovat vztahy, budete muset jít o krok dál.

Stejným způsobem jako osobní údaje, klást otázky o tom, jak se věci dělají pro ostatní, ale v "Mám zájem" způsobem, ne "říkám vám, co dělat" způsobem. Zde je několik příkladů dobrého a špatně vyjádřeného zájmu.

Dobré příklady vyjádřeného zájmu

• Viděl jsem, že jste dostali projekt Jones. Gratulujeme, uděláte skvělou práci. Jak to jde?
• Rozhodli jste se pro dodavatele ještě o projektu Jones? Viděl jsem také prezentace a přemýšlel jsem, který z nich je pro vás nejvhodnější, protože v tomto roce budu pravděpodobně potřebovat něco podobného.

Špatné příklady vyjádřeného zájmu

• Máte vše pod kontrolou nad projektem Jone?
• Kdo je vaším dodavatelem projektu Jones?

V dobrých příkladech demonstrujete, že si myslíte, že váš spolupracovník je schopný pracovník. Ve druhém se vám zdá, že se snažíte stát se šéfem a hádat o jejich schopnosti zvládnout práci.

Vždy blahopřeji lidem k dobře odvedeným pracovním místům a v případě potřeby nabízejí pomoc a sympatie. To neznamená, že musíte převzít a vykonávat práci navíc - svou prací je stále vaše práce a jejich práce jsou stále jejich prací - ale vy chcete, aby lidé věděli, že jste k dispozici.

Ať si jiná osoba myslí, že myšlenka je jeho nebo její

To se může zdát protikladné k tomu, abychom se dostali na pracoviště, ale je to vlastně klíč k úspěchu. Pokud chcete, aby vaše nápady byly realizovány, nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je, aby si starší lidé mysleli, že si to vymysleli.

Ale jaká je výhoda, aby si vaši kolegové nebo přímé zprávy mysleli, že si vymysleli vaše báječné nápady? No, pamatujte si, že se jedná o vytváření přátel a ovlivňování lidí v práci. Chcete, aby se o sobě cítili dobře a neexistuje lepší způsob, než jim gratulovat k úžasnému nápadu.

Je to vítězství všude kolem - dostanete všechno, co jste chtěli dělat (vliv), zatímco všichni ostatní vás milují (vítězství přátel).

Tato strategie může být trochu složitější a nemůžete jen říct, "Jane na to myslela." Pokud jste však na schůzce a diskutujete o projektu, můžete konverzaci nasměrovat k přidělení kreditu. Zde je ukázkový dialog.

Šéf: Opravdu máme potíže s připevněním finančního týmu, abychom dostali správné projekce dříve, než budeme muset předložit naše odhady počtu zaměstnanců na příští rok.

Vy: Práce s finančními prostředky je tvrdá. Jak jste říkal včera, Kevin je klíčovou osobou pro kontakt. Měli bychom pokračovat a připravit setkání s Kevinem. Pokud ho dostaneme na naši stranu, bude možné na tom pracovat celý tým.

Tvoje tvrzení by teď neměla být úplná. Váš šéf má bezpochyby zmínku o Kevinovi. Šéf se bude cítit hloupě, když řekne ne Kevinovu představu, protože ona byla ten, kdo řekl, že je klíčem k tomuto úspěchu.

Výsledkem je, že se vám podaří realizovat váš nápad, váš šéf se cítí dobře a finance vám včas dostanou správná čísla.

Začněte s chválou a čestným uznáním

Nejedná se o sendvič se zpětnou vazbou. Pokud neoceníte práci, kterou jste udělali jiní, narazíte na falešné a manipulativní. Falešná chvála je škodlivější než žádná chvála.

Takže musíte změnit svůj mozek, abyste mohli ocenit práci, kterou dělají jiní lidé. Pokud se nad tím zamyslíte, můžete vytvořit seznam tun věcí, které lidé dělají, což vám usnadní život. Například osoba, která spustí kávovar dříve, než se dostanete dovnitř, administrátor, který udržuje váš kalendář rovně, a osoba, která udržuje klientskou databázi, všechny práce, které výrazně usnadňují práci, než by tomu bylo jinak.

To platí i pro školníka, který čistí a zásobuje koupelnu, kuchaře ve firemní jídelně a mzdové oddělení, které zajišťuje, že dostanete zaplaceno včas a přesně za každé jednotlivé mzdové období.

Mnoho lidí se o těchto lidech nezastaví a nepřemýšlí, a proto je neoceňují. Ale jakmile se nad tím zamyslíte, můžete je ocenit. Začněte tím, že řeknete vrátnému pokaždé, když ji uvidíte. Udělejte bod, abyste použili její jméno. Pokud to nevíte, zjistíte, že jste se představili: „Ahoj, já jsem Jane. Vidím tě po celou dobu a obávám se, že neznám tvé jméno. “

Nebojte se, pokud ta samá osoba čistí kancelář po dobu tří let a nikdy jste se nezeptali. Nyní je čas jednat.

V Carnegieho knize je 27 dalších principů "Jak vyhrát přátele a ovlivnit lidi", ale doufejme, že tyto tři vám dají kickstart, který potřebujete, aby váš život fungoval lépe.

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas je novinář na volné noze specializující se na oblast lidských zdrojů. Suzanne práce byla uvedena v poznámkách publikace včetně Forbes, CBS, Business Inside r a Yahoo.