Úvod Etiketa pro obchodní muže a ženy

Pravidla obchodní etikety pro zavádění lidí do podnikatelského prostředí se neliší od přijatých zvyklostí osobního zavádění v sociálním prostředí. Pravidla zavádění bohužel nejsou tak přímočará a jednoduchá, jak si člověk může myslet, a kdo to představujete jako první, na tom záleží.

Například, ve většině sociálních nastavení v USA (a ve skutečnosti, celosvětově) to je ještě zvažováno obvyklý a preferovaný pro ženy být představen k mužům (místo mužů být představen k ženám). Jak však ženy dosahují větší rovnosti, toto pravidlo se mění, zejména ve světě obchodu USA.

Situace Sociální a obchodní pravidla jsou stejná

V obchodních i sociálních situacích byste měli vždy zavést:

• Mladší lidé na starší lidi.
• Profesionálové v žebříčku juniorů.
• Obchodní kontakty a personál ke klientům.
• Osobní známí a rodinní příslušníci pro obchodní profesionály při účasti na obchodní funkci.
• Hosté jejich hostitelů.

Jinými slovy, jako projev úcty zavést ty, kteří mají nižší status, než osoby s vyšším statusem, ať už to znamená sociální nebo profesní postavení. Jak se to může zdát zastaralé a nespravedlivé, tento protokol pro zavádění lidí je stále považován za společensky přijatelný (a často očekávaný) v USA a mnoha dalších zemích.

Vyhněte se diskriminaci

Je důležité si uvědomit, že za žádných okolností byste neměli používat pravidla pro zavedení tak, aby sociálně definovali osoby jiné rasy, barvy, náboženství nebo sexuální preference jako osoby s nižším statusem. To by bylo čistě nevhodné a diskriminační.

Účelem "navržených" úvodů je ukázat úctu k předpokládanému společenskému pořádku založenému na pozici nebo úspěchu, a nikoli ponižovat či "klasifikovat" jiné lidi jako podřadné.

Sociální protokol pro představení lidí v podnikatelské situaci

V obchodním prostředí, vždy představit lidi tím, že řekne jejich titul a celé jméno nejprve, a pak následovat stručným, zajímavým nebo relevantním informacím o lidech, které představujete.

Například při zavádění Sally Rider, jedné z vašich manažerů v oblasti reklamy a marketingu, Dr. Jennifer Wilkinsové, obchodní klientce, představte Sally (podřízený zaměstnanec) vedoucímu odborníkovi (v tomto případě klientovi):

"Doktore Jenkinsi, tohle je Sally Riderová, naše špičková manažerka v oblasti reklamy a marketingu, která bude s námi osobně zacházet s vaším účtem. Sally, to je Dr. Jennifer Wilkinsová. Vede oddělení pro vzdělávání žen v Advanced Institute for Business Women." Wilkins má zájem o nové způsoby prodeje svých vzdělávacích programů ženám. “

Pokud osoba, kterou zavádíte, nemá žádný název, neznáte její název, nebo se zdá, že je pro určité nastavení příliš formální, můžete nejprve nabídnout její jméno, ale stále s informacemi o tom, co dělá.

Jak reagovat na úvod

Když se vám někdo představil, vaše odpověď by měla být pravá, krátká a jednoduchá. Měli byste také opakovat jméno osoby na konci pozdravu.

Opakování jména osoby, kterou jste právě představili, slouží dvěma účelům: ukazuje zdvořilý respekt a pomáhá vám zapamatovat si jméno osoby. Můžete také přidat krátkou poznámku o osobě (ne o sobě):

Například:

• "Je to tak příjemné, že jsem se s vámi setkala, doktore Wilkinsi." Sledoval jsem vaši práci celé roky s velkým nadšením. “
• „Je skvělé konečně sejít s tebou, doktore Wilkinsi. Těším se na práci s tebou."

Jak reagovat na úvod, pokud neznáte jejich titul

Pokud vám byl někdo představen bez odkazu na jejich titul (tj. Doktora, pana, paní, paní atd.), Musíte ve své odpovědi použít nějaký zdravý rozum. Vaše odpověď by měla brát v úvahu, proč jste zavedeni. Je zavedení společenskou zdvořilostí nebo má za cíl spojit vás s cílem navázat nový vztah?

Ve většině případů zavádění jako sociální zdvořilost vyžaduje formálnější odpověď (s použitím názvů a příjmení), zatímco zavádění k budování obchodních vztahů mezi lidmi stejného postavení může být obecně uvolněnější.

Pokud jste například seznámeni s někým, s kým byste mohli pracovat, nebo s partnerem nebo s někým, kdo má stejné sociální nebo profesní postavení, můžete ve své odpovědi použít jejich křestní jméno: „Je mi potěšením se s vámi setkat, Margaret.“

Pokud jste představeni potenciálnímu novému šéfovi nebo někomu, kdo je nebo bude vaším nadřízeným, bude formálnější a přidejte svůj titul: „Je mi potěšením se s vámi setkat, paní Dixonová.“

V případě pochybností, nebo úvod je nabízen jako zdvořilost nebo je velmi formální vždy přidat titul. To ukazuje úctu a umožňuje osobě, která je zavedena, rozhodnout se, zda chtějí být s vámi na prvním místě.

Jak reagovat na to, že jsou formálně zavedeni obchodníkům

Jednoduše přidejte „Mr.“ před jejich příjmení. Pokud by vám byl například představen John Smith, přijatelná odpověď by mohla být: „Je mi ctí se s vámi setkat, pane Smithe.“

Jak reagovat na formální zavedení do podnikání žen

Vždy jděte s „paní“, pokud neznáte rodinný stav nebo titul ženy. Nesprávné používání „paní“ uráží některé ženy, zatímco volání ženy „paní“ (i když je nesprávně používáno) není téměř tak urážlivé. Nikdy neříkej žádné ženě jako „slečnu“, pokud by vám nebyla speciálně představena jako „slečna“.