Jaké byly vaše největší úspěchy a neúspěchy?

Jaký byl váš největší úspěch v práci? Co takhle nešlo tak dobře? Na co jste nejlíp - a ne tak pyšný? Během pracovního pohovoru bude váš potenciální zaměstnavatel chtít vědět, co jste dosáhli, a to, co nemáte, ve vaší současné nebo poslední pozici.

Proč zaměstnavatelé chtějí vědět

Otázky týkající se vašich úspěchů umožňují zaměstnavateli dozvědět se více o vaší pracovní etice a vašich předchozích úspěších. Vaše reakce na otázky týkající se selhání ukazují manažerovi náboru, jak pracujete prostřednictvím náročných situací na pracovišti.

Přečtěte si níže tipy pro zodpovězení otázek rozhovorů o vašich úspěších i neúspěchech a také vzorové odpovědi pro každý typ otázky.

Jak odpovědět na otázky o úspěchu

Když odpovíte na otázku o svých úspěších, nechcete narazit na arogantní, ale chcete sdílet své úspěchy. Není třeba být příliš pokorný. Udělejte si čas, abyste vysvětlili své nejdůležitější úspěchy v práci a ukázali, jak mohou být přínosem pro organizaci, se kterou komunikujete. Zde je návod, jak připravit několik relevantních příkladů pro sdílení s manažery.

Vytvořit připojení:Nejlepším způsobem, jak odpovědět, je ukázat něco, čeho jste dosáhli a které přímo souvisí s prací, na kterou jste vedeni. Přezkoumání pracovního místa. Vytvořte si seznam kvalifikací a dovedností, které odpovídají tomu, co jste zahrnuli do svého životopisu. Pak si představte příklady úspěchů, které ukazují, že tyto dovednosti a kvalifikace máte.

Tento druh odpovědi ukáže, že máte to, co je potřeba k dosažení podobných úspěchů v zaměstnání, o které žádáte.

Zaměřte se na přidávání hodnoty:Když si vyberete příklad úspěchu, vyberte si něco, čeho jste dosáhli, což pomohlo společnosti, ve které jste pracovali, a dokonce přidané hodnotě pro společnost. Možná jste například snížili rozpočet na projekt nebo zefektivnili úkol. Zaměřte se spíše na společnost než na sebe. Ukáže zaměstnavateli, že budete přínosem pro jejich organizaci.

Sdílet příklady s manažerem najímání:Když jste dotázáni na vaše úspěchy, uveďte konkrétní příklad toho, co jste udělali ve své poslední pozici. Tento příklad by měl úzce korelovat s požadavky na pracovní místa uvedenými v vyslání. Ujistěte se, že poskytnete kontext o příkladu - například, jaký úkol byl a jaký konkrétní úspěch jste dosáhli.

Přijďte na rozhovor s několika konkrétními příklady a příběhy, o které se můžete podělit. To vám pomůže cítit se připraveni na pohovor.

Jak odpovědět na otázky o poruše

Když odpovíte na otázku o minulých neúspěchech v práci, chcete být upřímní, ale také nechcete ukázat, že nejste schopni práci zvládnout.

Buď upřímný:Pokud jste v ničem neuspěli, řekněte to. Téměř všichni z nás se však potýkali s něčím v práci najednou. Chcete se ujistit, že vaše odpověď je upřímná, ale také vás to nestojí za práci.

Vyberte menší příklad:Pokud si můžete vzpomenout na příklad, kdy jste selhali, ujistěte se, že je to menší. Nevybírejte příklad doby, kdy jste selhali v něčem, co vedlo ke katastrofě pro společnost. Nevybírejte také příklad, který přímo souvisí s prací, o kterou žádáte. Například, pokud žádáte o práci v zákaznickém servisu, nepopisujte čas, kdy jste měli s klientem opravdu negativní setkání.

Změňte ji na pozitivní:Po popisu konkrétního selhání vysvětlete, jak jste se z něj naučili a / nebo vyřešili problém. Pokud se můžete podělit o příklad, který se nakonec ukázal dobře, i přes některé závady na cestě, použijte. Tímto způsobem nezanecháte tazatele dojem, že jste neuspěli. Namísto toho se ukáže, jak se dá složitá situace změnit.

Pokud jste například pracovali na projektu, který byl za termínem, vysvětlete tazateli, jak jste upravili pracovní zátěž a časovou osu, abyste se dostali zpět na trať a před plánem.

Můžete také diskutovat o tom, co jste udělali, abyste zajistili, že se chyba v budoucnu opět nestane. Například, pokud se vám nepodařilo úspěšně vést týmový projekt, možná zmiňte, jak jste pak úzce spolupracovali s mentorem, abyste rozvinuli své manažerské dovednosti a příště jste měli úspěšný týmový projekt. Ukáže, že jste se poučili ze svých chyb a vyvinuli jste nové dovednosti.

Neobviňujte ostatní:Snažte se to udržet pozitivní, a neobviňujte ostatní za to, co se stalo špatně. Odmítání viny na někoho jiného nebude dělat nejlepší dojem. Zaměstnavatelé nechtějí slyšet, že za vaše problémy je vinen někdo jiný.

Ve stejné poznámce se nepromluvte o tom, co se stalo. Místo toho sdílejte vaše řešení pro zabránění selhání příště. Ukáže, že jste proaktivní, flexibilní a ochotní postoupit kupředu, i když to neplánuje.

Příklady nejlepších odpovědí

"Jaký byl váš největší úspěch v práci?"

• Jedním z mých největších úspěchů v mé současné práci je vedení instalace a implementace nového softwarového programu v kanceláři. Jako vedoucí kanceláře jsem se rychle naučil softwarový program předtím, než byl nainstalován, a pak vedl seminář, který dal pokyn všem zaměstnancům, jak jej používat. Do pěti dnů se všichni cítili pohodlně a sebejistě. Moji zaměstnavatelé uvedli, že to byl nejhladší technologický přechod, jaký jsme kdy měli v práci. Vím, že mohu přinést tuto technickou znalost a vedení schopnosti také do vaší kanceláře.
• V loňském roce jsem provedl revize učebních osnov šestého ročníku své školy, zejména osnov gramotnosti. Na konci roku jsme zaznamenali 20% zlepšení výsledků testů gramotnosti studentů. Moje schopnost dosáhnout úspěchu mezi studenty je součástí toho, proč miluji rozvoj kurikula.

"Co bylo vaším největším selháním v práci?"

• Když jsem poprvé začal pracovat před více než pěti lety, snažil jsem se splnit lhůtu pro vícedílný projekt. Poté jsem vyvinul novou strategii pro řízení svého času. Po implementaci této nové strategie jsem včas nebo předčasně pro každý projekt, a to jak individuální, tak týmové. Myslím si, že tato schopnost udržet si skupinu na úkolu mě učiní silným vedoucím týmu ve vaší kanceláři.
• Pokladna se jednou rozbil, když jsem měl před sebou dlouhou řadu zákazníků. Myslel jsem, že budu mít na rukou velký problém. Místo toho jsem si udržel chladnou a reorganizoval řadu zákazníků, takže šli k různým zaměstnancům, zatímco jsem rychle zafixoval registr. Moje schopnost přemýšlet o mých nohách a stát se ohromeným stresem mi pomohla získat několik ocenění Zaměstnanec měsíce.