5 Fáze vývoje týmu

Organizace už roky používají týmy s některými úspěšnějšími než jiné. Ve snaze zjistit, proč tolik týmů nedokázalo dosáhnout svých cílů, se vývoj týmu stal horkým tématem. Byly studovány rozdíly mezi úspěšnými a neúspěšnými týmy a organizace se postupně naučily efektivněji řídit týmy ve všech fázích vývoje a přínosu.

Úspěšný vývoj týmu

Tradičně tým prochází pěti fázemi vývoje, přičemž každá etapa představuje své vlastní výzvy. Cílem je, aby soudržný tým lidí vytvořil pozitivní výsledek, který přispěje k úspěchu organizace.

Správná týmová podpora

Tým a organizace provádějí v každé fázi konkrétní kroky na podporu úspěchu týmu při plnění jeho poslání. Podpora týmu v každé fázi vývoje mu pomůže splnit svůj cíl.

S promyšleným pohledem na každou fázi vývoje týmu, můžete vyřešit problémy dříve, než vykolejí tým. S týmem nemůžete zacházet stejně v každé fázi svého vývoje, protože fáze určují různé podpůrné akce. Tyto podpůrné akce, přijaté ve správný čas, umožní vašim týmům rozvíjet a úspěšně plnit své výzvy.

Vedení je klíčem

A co je nejdůležitější, v každém stádiu se chování vůdce musí přizpůsobit měnícím se a rozvíjejícím se potřebám skupiny. Efektivní vůdce, kterého chtějí další členové týmu následovat, je nepostradatelný, když se skupina snaží pokročit ve fázích vývoje.

Obecně se vedoucí hlásí manažerovi. Manažer, jako sponzor týmu, musí pochopit, jak podporovat tým v každé fázi vývoje. Toto pochopení vedením společnosti je pro úspěch týmu rozhodující.

Fáze vývoje týmu

Dr. Bruce W. Tuckman, profesor pedagogické psychologie na státní univerzitě v Ohiu, který zkoumal teorii skupinové dynamiky, publikoval v roce 1965 jednu z jeho teorií nazvanou "Tuckmanovy etapy rozvoje skupiny". Tak, se objevil čtyřstupňový model vývoje týmu, “tvořit, bouřit se, Norming, a vykonávat,” s pátou etapou, “přerušení,” přidal v roce 1977.

Pět fází vývoje týmu zahrnuje navrhované akce, které nejlépe podporují tým:

1. Vytváření: Skupina lidí se schází, aby dosáhla společného cíle. Jejich počáteční úspěch bude záviset na jejich obeznámenosti se vzájemným stylem práce, zkušenostmi z předchozích týmů a srozumitelností jejich přidělené mise. Jako sponzor je vaší úlohou pomáhat členům týmu, aby se navzájem poznali, zda nabízíte aktivity budování týmu nebo jen naslouchání.
2. Storming: Neshody o poslání, vizi a způsobech, jak přistupovat k problému nebo úkolům, jsou v této fázi vývoje konstantní. Tento boj je spojen se skutečností, že se členové týmu stále seznamují, učí se vzájemně spolupracovat a jsou stále více obeznámeni s interakcí a komunikací členů skupiny. Jako sponzor je opět vaší úlohou pomáhat týmu seznámit se, zda nabízíte aktivity budování týmu nebo jen naslouchání. Pomozte vedoucímu týmu objasnit každý z těchto úkolů tak, aby tým uspěl.

1. Norming: Tým má vědomě nebo nevědomě vytvořené pracovní vztahy, které umožňují pokrok v plnění cílů týmu. Členové se vědomě nebo nevědomě shodli na tom, že budou dodržovat určité skupinové normy a budou spolupracovat. Jako sponzor, požádejte o pravidelné aktualizace týmu. Pravidelně kontrolujte postup týmu v dohodnutých intervalech a kritické kroky na cestě k úspěšnému závěru.
2. Provádění: Vztahy, týmové procesy a efektivita týmu při práci na jeho cílech se synchronizují, aby se dosáhlo úspěšného fungování týmu. Toto je stadium, ve kterém postupuje skutečná práce týmu. Jako sponzor požádejte o pravidelné aktualizace týmu. Pomáhá řešit problémy a poskytovat vstup podle potřeby. Ujistěte se, že členové týmu komunikují se všemi ostatními příslušnými stranami na vašem pracovišti.

1. Přerušení: Tým splnil své poslání nebo účel a je čas, aby členové týmu sledovali další cíle nebo projekty. Jako sponzor se ujistěte, že tým naplánuje závěrečný ceremoniál. Ať už se jedná o projekt, který proběhl, a diskutovali o tom, jak by tým mohl být úspěšnější, nebo si prostě objednají pizzu, budete chtít týmu nebo projektu označit jasný konec.

Tyto etapy lze aplikovat na všechny týmy. V případě probíhajících týmů, jako je tým oddělení, tým sociálních médií, tým zákaznických služeb, se však fáze „Konec“ nepoužije.

Doba potřebná pro postup v těchto fázích závisí na zkušenostech, znalostech a dovednostech členů a na podpoře, kterou dostávají. Kromě toho mohou týmy pracovat v různých rychlostech na základě problémů a překážek, se kterými se mohou setkat, jako je změna členů týmu, úkolů a cílů.

Uzavření myšlenek

Účelem vytváření týmů je poskytnout rámec, který zvýší schopnost zaměstnanců podílet se na plánování, řešení problémů a rozhodování s cílem lépe sloužit zákazníkům. Zvýšená účast podporuje:

• Lepší pochopení rozhodnutí
• Větší podpora a zapojení do prováděcích plánů
• Zvýšený příspěvek k řešení problémů a rozhodování
• Více vlastnictví rozhodnutí, procesů a změn

Aby týmy splnily svou zamýšlenou úlohu zlepšování organizační efektivity, je důležité, aby se rozvinuly do pracovních jednotek, které jsou zaměřeny na jejich cíl, poslání nebo důvod existující. Dělají to tak, že prochází fázemi vývoje.