Maloobchodní prodejce - informace o kariéře

Maloobchodní prodejce prodává oblečení, auta, elektroniku nebo jiné výrobky přímo spotřebitelům. Pomáhá zákazníkům najít to, co hledají v obchodě nebo v jiném maloobchodním zařízení, a dostane je k nákupům tím, že vysvětlí, jak jim bude zboží prospívat. Nesmí se zaměňovat s obchodními zástupci, kteří prodávají výrobky jménem výrobců a velkoobchodníků.

Fakta o zaměstnanosti

Maloobchodní prodejci měli v roce 2010 zhruba 4,2 milionu pracovních míst. Obchody s oděvy a oděvními doplňky zaměstnávaly téměř čtvrtinu z nich. Mnoho také pracovalo pro obchody se smíšeným zbožím.

Plány maloobchodních prodejců zahrnují večery a víkendy. Někdy musí pracovat na dovolené. Například, mnoho obchodů je otevřeno na Den díkůvzdání, aby si hlavu na černý pátek, jeden z nejrušnějších nákupních dnů v roce. Další nevýhodou tohoto povolání je, že pracovníci tráví spoustu času a mohou si udělat jen přestávky, když to plánují.

Vzdělávací požadavky

Toto povolání nemá žádné formální vzdělávací požadavky, ale mnoho zaměstnavatelů dává přednost tomu, aby zaměstnávali ty, kteří mají střední školu nebo diplom o rovnocennosti. Noví pracovníci najímají na pracovišti školení od svých zaměstnavatelů, kteří se učí o věcech, jako jsou služby zákazníkům a bezpečnost obchodu. Seznámí se se zásadami a postupy podniku. Ti, kteří prodávají speciální výrobky, jsou poučeni o jejich používání.

Další požadavky

Aby bylo možné uspět jako maloobchodní prodejce, musí mít dobré dovednosti v oblasti služeb zákazníkům, které zahrnují schopnost reagovat na přání a potřeby potenciálních zákazníků. Musí mít dobré dovednosti lidí, jako je schopnost vztahovat se k ostatním. Dobré prodejní dovednosti jsou nutné, protože člověk musí přesvědčit zákazníky, aby nakupovali. Trvání může být občas nutné, aby byl produkt prodán zákazníkovi, který se o něj nemusí okamžitě zajímat.

Pokrok

Maloobchodní prodejci se zkušenostmi a senioritou se obvykle přesouvají na pozice s vyšší odpovědností a mohou mít možnost výběru oddělení, ve kterém budou pracovat. Často se stěhují do oblastí s potenciálně vyššími výdělky a provizemi. Ve větších prodejnách se prodejci mohou přestěhovat do manažerských pozic, nejprve se stát asistentem manažera. V menších obchodech se tyto příležitosti pro rozvoj liší, protože majitelé obchodů mohou zvládnout všechny manažerské odpovědnosti.

Pracovní výhled

Tato okupace předpovídá, že americký úřad pro statistiku práce poroste do roku 2020 tak rychle jako průměr všech povolání. Vzhledem k vysoké míře obratu bude v maloobchodních prodejích více pracovních míst než v jiných povoláních.

Zisk

Maloobchodní prodejci si vydělali střední roční plat ve výši 21.010 dolarů a střední hodinové mzdy ve výši 10,10 USD v roce 2009. Ačkoli je mzda poměrně nízká, pracovníci často dostávají slevy na nákupy.

Použijte Kalkulačka platů na Salary.com zjistit, kolik maloobchodníků v současné době vydělávají ve vašem městě.

Den v životě maloobchodního prodejce

V typický den bude maloobchodní prodejce:

• Pokuste se zjistit, co zákazník chce nebo potřebuje, tím, že se s ním nebo s ním seznámíte
• informovat zákazníky o vlastnostech výrobků a prokázat jejich používání
• vysvětlit rozdíly mezi různými modely výrobku
• odpovídat na otázky týkající se produktů, služeb a zásad skladování
• podívejte se na jednotlivce, kteří se snaží ukrást zboží a nahlásit je bezpečnostním pracovníkům
• objednávka na zakázku nebo na skladě
• příjmy nebo smlouvy o prodeji
• zpracování plateb za nákupy
• Nastavit a udržovat displeje zboží

Prameny:

Úřad statistiky práce, americké ministerstvo práce, Příručka pro práci s aplikací Outlook, 2012-13 Edition, Maloobchodní prodejci, na internetové adrese http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (navštíveno 4. února 2013).

Úřad pro zaměstnanost a vzdělávání, Ministerstvo práce USA, O * NET Online, Maloobchodní prodejci, na internetové adrese http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (navštíveno 4. února 2013).