Domácí Call Center Podmínky, které byste měli vědět
Olaf & Frozen Elsa Play Doh Cartoons For Kids ❤ Hulk & Superhero Cartoons For Kids ❤ Stop Motion
Obsah:
Pokud chcete začít pracovat doma jako domácí (nebo virtuální agent call centra), budete muset znát žargon. Zde je několik termínů, se kterými se můžete setkat při výzkumu této kariéry v oblasti práce doma.
01 Doba hovoru
Příchozí volání centrum je call centrum, kde telefonní agenti pole pouze příchozí telefonní hovory pro společnost nebo organizaci. Příchozí agenti call center často poskytují služby zákazníkům nebo technickou podporu volajícím, ale mohou také prodávat produkty a služby nebo provádět schůzky. Příchozí call centrum může být tradiční call centrum nebo virtuální call centrum.
03 Odchozí call centrum
Odchozí call centrum je call centrum, kde telefonní agenti nebo telemarketers pouze odchozí telefonní hovory pro společnost nebo organizaci. Agenti odchozího call centra obvykle prodávají produkty a služby nebo provádějí schůzky. Odchozí call centrum může být tradiční call centrum nebo virtuální call centrum.
04 Telehealth
Telekomunikací se rozumí poskytování zdravotních služeb prostřednictvím telekomunikační techniky. Technologie by mohla zahrnovat telefon, videokonference a e-mail. Rozlišuje mezi pacientem a zdravotnickým pracovníkem nebo mezi zdravotnickými pracovníky.
Telekomunikace zahrnuje témata telemedicíny, telenursingu a telefonního třídění. Vzdálená správa případů a poskytování zdravotních rad nebo informací telefonicky jsou některé telehealthy, které často provádějí zdravotní sestry.
Telehealth nemusí nutně znamenat, že je pro zdravotníka nutný z domova. Telehealth může být také známý jako telemedicína nebo telenursing.
05 Telefonování
Telefonické třídění je, když zdravotník, obvykle registrovaná zdravotní sestra, mluví telefonicky s pacientem a vyhodnocuje pacientovy symptomy nebo zdravotní problémy a nabízí rady.
To se provádí s využitím klinických protokolů, které pomáhají sestře určit závažnost zdravotních problémů pacienta a řadí je podle naléhavosti. Telefonní třídní sestry vychovávají pacienty a vedou je k odpovídající péči.
Zdravotnické zařízení nabízí služby telefonického třídění, často pro ordinace lékaře, aby přijímaly hovory od pacientů, kteří se snaží kontaktovat lékaře. Telefonické třídění nutně neznamená, že by to pro zdravotnického pracovníka mohlo znamenat telecommuting. Telefonické třídění spadá do širokého spektra telehealthu. To může také být známé jako telefon třídění, telefonní sestra třídění, telehealth, telenursing, a teletriage.
06 Call centrum
Tradiční call centrum je centrálním místem, kde telefonní agenti nebo operátoři uskutečňují odchozí hovory nebo příchozí hovory v terénu pro společnost nebo organizaci. Tyto hovory mohou být zákaznické nebo prodejní hovory. Agenti v call centrech se mohou specializovat na jeden typ volání nebo mohou mít pouze jeden typ.
Úkoly, které byste měli vědět Jak na to bez ohledu na kariéru
Když vás zaměstnavatel zaměstnává, předpokládá, že víte, jak provádět určité základní pracovní úkoly. Zde je 8 věcí, které váš šéf očekává, že budete vědět, jak to udělat.
Technické podmínky Crash Course 19 Podmínky vědět
Zde je 19 tech termínů, které byste se měli seznámit s podobnými situacemi, jako je sitemap, DevOps, framework, API a mnoho dalšího.
Věci, které byste měli vědět o základním výcviku armády
Co můžete očekávat během základního bojového výcviku? Zde jsou některé skutečnosti, které vám mohou pomoci rozhodnout, zda si vyberete armádu nebo jinou pobočku.
