Úkoly, které byste měli vědět Jak na to bez ohledu na kariéru

Zaměstnavatelé předpokládají, že lidé, které najímají, vědí, jak provádět určité úkoly. Váš šéf například očekává, že budete vědět, jak napsat profesionální e-mail a telefon správně odpovědět. Tyto úkoly jsou velmi jednoduché, ale jiné jsou o něco složitější - například omlouvat se za chybu. To není něco, co každý ví. Zde je osm úkolů, některé jednoduché a některé ne, že každý musí zvládnout:

1. Odeslání profesionálního e-mailu: Pokud máte méně než 30 let, je velmi pravděpodobné, že používáte e-mail, protože jste věděli, jak psát. Možná nevíte, že existuje velký rozdíl mezi odesíláním e-mailů přátelům a používáním tohoto média pro korespondenci související s prací. Když píšete svým přátelům, můžete psát všemi malými písmeny, používat slang a zkratky, a možná dokonce nechat překlepy a špatné gramatiky sklouznout. Naproti tomu s profesionálním e-mailem, kde tyto stejné věci patří mezi „nečinnosti“, na které byste měli být pozorní, když odpovídají korespondentům, šéfovi nebo klientům.

1. Psaní poznámky nebo obchodního dopisu: Je těžké si představit, že místo e-mailu musíte poslat papírovou kopii poznámky nebo dopisu, ale mohlo by se to stát. V případě, že se tak stane, měli byste vědět, jak to udělat správně.
2. Telefonování a telefonování: Po celý svůj život jste dělali a přijímali telefonní hovory. Samozřejmě, víte, jak to udělat velmi jednoduchý úkol: vyzvednout telefon a pozdravit (nebo při volání, zeptejte se na osobu, se kterou chcete mluvit). To je v pořádku pro osobní telefonní hovory, ale ne pro obchodní hovory. Když přijmete hovor, vždy se identifikujte a uveďte jméno svého oddělení nebo společnosti. Zadejte své jméno osobě, která telefonuje, když jste volající, a pak mu řekněte, komu se snažíte dosáhnout.

1. Představení: Když potkáte někoho nového, je zdvořilé představit se mu. Je to také dobré způsoby, jak lidi navzájem představit. V situaci související s prací je vždy nejlepší používat příjmení. Například řekněte "Ahoj. Jsem Mary Smith", když se poprvé setkáte s někým. Můžete to také udělat, když narazíte na někoho, koho jste potkali, ale jehož jméno si nepamatujete. V tom případě můžete přidat "Vím, že jsme se setkali dříve, ale obávám se, že jsem zapomněl vaše jméno." Je pravděpodobné, že si nepamatují ani vás! Když zavádíte ostatní říkat, například, "John Jones, rád bych, abyste se setkal s Peterem Smithem."

1. Zápis z jednání: Mnoho pracovních míst zahrnuje účast na schůzích, alespoň příležitostně. Často se vyžaduje, aby se o těchto shromážděních uchovávaly písemné záznamy, tzv. Minuty. V určitém okamžiku vás může osoba, která schůzku vede, požádat o provedení těchto minut. Když tak učiníte, musíte zaznamenat jména přítomných účastníků a pečlivě si poznamenat vše, o čem diskutujete. Budete také muset napsat minuty po schůzce.
2. Zápis seznamu úkolů: Buď často nebo občas, budete muset žonglovat s více úkoly. Nejlepším způsobem, jak sledovat všechny z nich, je udržet seznam úkolů. Zapište si všechny úkoly, za které jste zodpovědní, podle priorit. Ať už používáte aplikaci pro telefon, počítačový software nebo kus papíru, ujistěte se, že můžete položky při vyplňování kontrolovat nebo překrývat. Poznamenejte si také datum. Neodstraňujte položky, protože chcete mít přehled o těch, které jste dokončili.

1. Omlouvá se za chybu: Abyste se omluvili za chybu, budete muset přiznat, že jste to udělali. To je těžké udělat, ale je to nutné. Je naprosto nezbytné, abyste jednali rychle - jakmile si uvědomíte svou chybu, promluvte si se svým šéfem nebo komukoli, kdo to udělá. Snažte se mít plán na opravu chyby.
2. Volání v nemocném: Nikdo nemá rád, když onemocní, ale ještě víc než většina lidí nenávidí volání v nemocných. Nejistý pracovní trh nás vedl k tomu, abychom věřili, že naše přítomnost v kanceláři (nebo kdekoli na vašem pracovišti je) je nesmírně důležitá. I když je pravda, že byste neměli zbytečně brát nemocné dny, měli byste se snažit vyhnout se infikování vašich spolupracovníků. Zůstaňte doma, pokud máte něco, co by mohli chytit! Ujistěte se, že budete dodržovat oznamovací postupy zaměstnavatele.