Top 10 způsobů, jak budovat důvěru v práci

Nemůžete vždy kontrolovat úroveň důvěry ve vaší organizaci jako celku, ale můžete jednat způsobem, který podporuje důvěru ve vašem bezprostředním pracovním prostředí. Toto prostředí může zahrnovat vaše oddělení, váš pracovní tým nebo jednotku, nebo spolupracovníky na půdě kóje.

Budování důvěry v menší jednotku, kde máte nějakou kontrolu, pomáhá propagovat důvěru ve větší organizaci. Manažeři, kteří si navzájem důvěřují, mají tendenci rozšířit svou důvěru i na větší organizaci. To zase vyvolává důvěru v jiné.

Zničení a opětovné sestavení důvěry vám umožní podívat se na to, co nefunguje, abyste vytvořili důvěryhodné pracovní prostředí, ale nechodte tam. Místo toho začněte budovat důvěru od začátku svého vztahu s každým novým zaměstnancem.

Jak vytvořit důvěru v práci

• Zaměstnejte a povzbuzujte lidi do dozorčí pozice jsou-li schopni vytvořit pozitivní, důvěryhodné mezilidské vztahy s těmi, kteří jim podávají zprávy. Vztah supervizora k reportujícím zaměstnancům je základním stavebním kamenem důvěry.
• Rozvíjet dovednosti všech zaměstnanců- zejména těch současných supervizorů a lidí, kteří si přejí prosazovat - v budování efektivních mezilidských vztahů.
• Informujte zaměstnance. Poskytnout co nejvíce informací, jak můžete pohodlně prozradit co nejdříve v jakékoli situaci.

• Jednat bezúhonně a dodržovat závazky. Pokud nemůžete dodržet závazek, bez prodlení vysvětlete, co se děje v dané situaci. Pozorované chování nebo akce jsou zaměstnanci vnímány jako základ pro předvídání budoucího chování. Dozorci, kteří jednají, jako by byli hodni důvěry, inspirují více spolupráce s méně stížnostmi.
• Včasně čelte tvrdým problémům. Je-li zaměstnanec často nepřítomen nebo tráví pracovní čas putováním po okolí, je důležité se s ním o těchto otázkách postavit. Ostatní zaměstnanci budou sledovat a učit se více věřit.

• Chránit zájmy všech zaměstnanců. Nemluvte o nepřítomných zaměstnancích nebo nechte ostatní, aby vinu, jména volání nebo ukazovali prsty. Zaměstnanci se učí důvěřovat, když vědí, že jejich jména nejsou marná.
• Displejová kompetence v dozorových a jiných pracovních úkolech. Víte, o čem mluvíte, a pokud nevíte, přiznejte to. Nic nevytváří důvěru efektivněji, než manažeři, kteří si nejsou vědomi něčeho, a slíbili se, že budou informováni všichni. Nejhorší reakce nastává, když manažer předstírá, že ví a nabízí chybné informace. Zaměstnanci mohou odpustit nedostatek znalostí, ale nikdy neodpustí lži.

• Poslouchejte s úctou a plnou pozorností. Vystavujte empatii a citlivost k potřebám zaměstnanců. Důvěra vyrůstá z víry, kterou můžete pochopit a vztahovat.
• Zamyslete se nad rizikem pro zlepšení služeb a produktů pro zákazníka. Když riskujete, ukážete zaměstnancům, že mohou dělat totéž - obzvláště pokud neexistují žádné důsledky, když se zamyšleně zvažované riziko rozpadne. Pokud není riskování penalizováno, důvěra je stmelena.
• Udržujte svá očekávání vysoká. Pokud jste supervizor nebo člen týmu, chovejte se, jako byste věřili, že zaměstnanci jsou schopni žít podle vašich standardů. Tato podpora podporuje nejlepší úsilí vašich zaměstnanců a jejich důvěru.

Pokud jste odborník na personalistiku nebo liniový manažer, máte zvláštní roli koučovacích manažerů a supervizorů v tom, jak budovat důvěru v práci. Ovlivňujete rovnováhu sil v organizaci tím, že vyvíjíte a publikujete podpůrné, ochranné politiky. Máte také vliv na stanovení vhodných sociálních norem mezi lidmi, kteří ve vaší organizaci vykonávají různá pracovní místa.

Plně se zavázat k činnostem při budování týmu, když je větší organizace investována do vytváření důvěryhodného pracovního prostředí, které posiluje jeho postavení. Zapojení se do těchto aktivit mimo rámec týmově zaměřené kultury může být kontraproduktivní, narušovat důvěru a negativně ovlivňovat vše, co chcete se svými zaměstnanci dosáhnout.

Základ důvěry

Marsha Sinetar jako firemní psycholog a autor napsal: „Důvěra není věc techniky, ale charakteru; jsme důvěryhodní díky našemu způsobu bytí, ne kvůli našim leštěným exteriérům nebo naší odborně vytvořené komunikaci. “

Budujete a udržujete důvěryhodné vztahy a kulturu důvěry ve svém pracovišti krok za krokem každou činností, kterou podniknete, a každou interakcí, kterou máte se svými spolupracovníky a zaměstnanci. Důvěra může být křehká, ale má schopnost růst v čase.