Work-At-Home v Enterprise, Alamo, Národní autopůjčovna

Tyto úlohy virtuálního call centra jsou určeny pro rezervační pracovníky, kteří v rámci příchozích hovorů poskytují služby zákazníkům a rezervace. Společnost hledá pouze potenciální kandidáty, kteří mohou pracovat na plný úvazek. Agenti, kteří mohou pracovat pro všechny tři značky, odpovídají na obecné otázky a přijímají hovory, které jsou přesměrovány ze zákaznických volání na pobočky. Mohou také obsluhovat silniční asistenční volání.

Průmysl

Půjčovna aut, Call centrum

Popis společnosti

Enterprise Holdings, mateřská společnost Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car a National Car Rental, najímá pracovníky agentur pro domácí call centra se sídlem v několika státech USA a v některých částech Kanady.

Typy pracovních pozic v podniku

I když se nejedná o technicky prodejní pozice, je kladen velký důraz na rezervaci, takže talent pro prodej může být užitečný. Agenti, kteří jsou dvojjazyční ve španělštině a francouzštině, jsou potřební.

Někdy má Enterprise své pracovní stáže pro vysokoškolské studenty studující na konkrétních univerzitách. Tyto příležitosti pro „ambasadory značky“ jsou v rámci programu CarShare společnosti Enterprise a obvykle se zaměřují na marketing.

Výhody a platy v podniku Enterprise Holdings

Rozsah odměn pro tyto pozice telefonů se liší podle místa a je vyšší pro dvojjazyčné agenty, ale typicky hodinová sazba je kolem 12,50 dolarů za hodinu pro anglicky-jen agenti a asi 14 dolarů za hodinu pro francouzsky a španělsky mluvící agenty. Společnost nabízí placené volno, stejně jako lékařské a zubní dávky. Školení je placené a je plný úvazek na tři týdny.

Požadavky

Agenti musí být k dispozici pro práci na většině víkendů. Posuny mohou být brzy ráno, odpoledne nebo pozdní večerní hodiny.

Žadatelé by měli mít minimálně 18 let a mají minimálně 6 měsíců praxe v oblasti služeb zákazníkům nebo prodeje. Rovněž by měli mít u jednoho zaměstnavatele alespoň jeden rok praxe. Jsou požadovány základní počítačové dovednosti.

Agenti musí vlastnit počítač (nebo být schopný získat jeden), který je hardwired (žádné bezdrátové směrovače povolené) ke kabelové nebo DSL internetové službě a mít počítač USB sluchátka s mikrofonem. Počítač musí být na tichém místě bez hluku nebo rušivých vlivů.

Ačkoliv se jedná o práci z domova, podnik si najímá pouze v konkrétních státech USA a kanadských provinciích a často musí žadatelé žít v určitých metropolitních oblastech. Podnik najímá v následujících státech a provinciích, ale může si najmout jiné.

• Arizona
• Colorado
• Florida
• Gruzie
• Idaho
• Illinois
• Michigan
• Missouri
• Nevada
• Nové Mexiko
• Severní Karolina
• Ohio
• Oklahoma
• Ontario
• Nový Brunswick
• Severní Karolina
• Tennessee
• Utah

Vybavení a technické požadavky

Agent poskytuje svůj vlastní počítač, který musí být PC (ne Apple) s Windows 7 nebo vyšším. Musí být přímo připojen k vysokorychlostnímu internetu z kabelové nebo optické služby (bez DSL nebo satelitu). Nelze použít bezdrátový směrovač, ale počítač musí být připojen k připojení k internetu. Enterprise poskytuje svým agentům náhlavní soupravu.

Aplikační proces pro podnik

Chcete-li použít, přejděte na webové stránky Enterprise a použít klíčové slovo "práce z domova". K dispozici je online aplikace, kterou můžete vyplnit. Nahrávání životopisu je volitelné. Žádost pouze žádá o základní informace a nezahrnuje test dovedností.