Úloha a odpovědnost manažera

Ve dvou příbuzných článcích, „Co dělá manažer?“ A „Proč je čas změnit naše názory na management a práci manažera,“ zkoumáme tuto měnící se a důležitou roli do hloubky. Zaměřte se na základy práce manažera a proč je rozhodující pro úspěch v dnešních organizacích a proč představuje životaschopnou možnost kariéry.

Role manažera uvnitř organizace

Organizace jsou hierarchiemi titulů.Organizační schéma nebo struktura společnosti a vztahy pracovních míst a odpovědností, shora dolů, možná generální ředitel, viceprezident, ředitel, pak manažer, z nichž každý plní oddělené a kritické funkce, což umožňuje organizaci fungovat, splňovat povinnosti a proměnit zisk.

Čím vyšší je stoupání v řadách organizace, tím dál přecházíte od každodenních operací a práce zaměstnanců firmy. Zatímco generální ředitel a místopředsedové se více zaměřují na problematiku strategií, investic a celkové koordinace, manažeři jsou přímo zapojeni do spolupráce s jednotlivci, kteří slouží zákazníkům, vyrábějí a prodávají zboží nebo služby firmy a poskytují interní podporu dalším skupinám.

Manažer navíc funguje jako most mezi vrcholovým managementem pro překlad strategií a cílů vyšší úrovně do operačních plánů, které řídí podnikání. Náročná role manažera je odpovědná vedoucím pracovníkům za výkon a předním zaměstnancům za vedení, motivaci a podporu. Je obvyklé, že se manažeři cítí, jako by byli taženi mezi požadavky špičkových lídrů a potřebami jednotlivců vykonávajících práci firmy.

Práce manažera

Byl jsi někdy v cirkusu svědkem "talířového spinneru"? To je jedinec, který umístí rozbitnou talíř na večeři a začne točit. Zabavač opakuje tento úkol tucetkrát nebo vícekrát, a pak pobíhá a snaží se udržet všechny talíře točící se, aniž by nechal spadnout na podlahu. Při mnoha příležitostech se role manažera velmi podobá tomuto "talířovému spinneru". Funkce manažera jsou mnohočetné, včetně:

• Pronájem a personální obsazení.
• Školení nových zaměstnanců.
• Koučování a rozvoj stávajících zaměstnanců.
• Řešení problémů s výkonem a ukončení.
• Podpora řešení problémů a rozhodování.
• Provádění včasného hodnocení výkonnosti.
• Překládání firemních cílů do funkčních a individuálních cílů.
• Sledování výkonu a zahájení opatření na posílení výsledků.
• Monitorování a kontrola nákladů a rozpočtů.
• Sledování a reportování výsledků scorecard vrcholovému managementu.
• Plánování a stanovení cílů pro budoucí období.

Každodenní práce manažera je naplněna interakcemi one-on-one nebo group zaměřenými na operace. Mnozí manažeři využívají časných ranních nebo pozdějších večerů k vyplnění svých zpráv, dobíjení e-mailů a aktualizaci seznamu úkolů. Nikdy není nudný moment mnohem méně času na tiché rozjímání v životě většiny manažerů.

Typy manažerů

Manažeři jsou nejčastěji zodpovědní za určitou funkci nebo oddělení v rámci organizace. Od vedení účetnictví až po marketing, prodej, zákaznickou podporu, inženýrství, kvalitu a všechny ostatní skupiny vede manažer přímo tým nebo vede skupinu supervizorů, kteří vedou týmy.

Kromě tradiční role vedoucího oddělení nebo funkčního manažera existují také produktoví a projektoví manažeři, kteří jsou zodpovědní za řadu činností nebo iniciativ, často bez toho, aby jim lidé podávali zprávy. Tito neformální manažeři pracují napříč funkcemi a najímají členy týmu z různých skupin pro dočasné a jedinečné iniciativy.

Rozsah kontroly

Fráze „rozpětí kontroly“ se týká počtu osob, které jsou přímo podřízeny konkrétnímu manažerovi. Jedním z trendů posledních let bylo snížení počtu manažerů v organizaci a zvýšení počtu přímých reportů pracujících pro zbývající manažery.

Manažer optimálně nemá více než šest až osm přímých zpráv, i když mnoho z nich má deset nebo dokonce dvacet osob, za které jsou denně zodpovědné. Menší rozsah kontroly umožňuje zvýšenou podporu školení, koučování a rozvoje. Větší rozsah snižuje efektivitu manažera pro podporu jejích přímých zpráv.

Oprávnění vedoucího

Manažer může mít pravomoc najímat nebo propouštět zaměstnance nebo je podporovat. Ve větších společnostech může správce takové opatření doporučit pouze další úrovni řízení. Manažer má právo měnit pracovní úkoly členů týmu.

Základní dovednosti manažera

Manažeři musí rozvíjet a zdokonalovat tyto dovednosti:

• Vedení - musíte být schopni stanovit priority a motivovat členy týmu. To zahrnuje sebeuvědomění, sebeřízení, sociální povědomí a řízení vztahů. Buďte zdrojem energie, empatie a důvěry. A nezapomeňte, že efektivní vůdci denně pracují na rozvoji členů týmu prostřednictvím pozitivní zpětné vazby, konstruktivní zpětné vazby a koučování.
• Komunikace - Staňte se studentem efektivní komunikace ve všech jejích aplikacích, včetně one-on-one, malé skupiny, velké skupiny, e-mailu a sociálních médií. Uvědomte si, že nejdůležitějším aspektem komunikace je naslouchání.

• Spolupráce - slouží jako vzor pro spolupráci. Podporujte cross-funkční úsilí a model spolupráce chování nastavit příklad pro své členy týmu.
• Kritické myšlení - Snažte se pochopit, kde a jak vaše projekty zapadají do většího obrazu, aby se zvýšila vaše efektivita. Přezkoumání priorit s ohledem na větší cíle. Přeložte toto porozumění na smysluplné cíle a cíle pro členy týmu.
• Finance - Naučte se jazyk čísel. Manažeři se musí snažit pochopit, jak jsou investovány fondy společnosti a zajistit, aby tyto investice přinesly společnosti dobrou návratnost. I když nemusíte být účetní, abyste byli manažerem, je nezbytné, abyste se naučili a aplikovali základy.
• Projektový management - Vše, co v organizaci děláme, je vytvořeno ve formě projektů. Dnešní manažeři chápou a využívají formální postupy řízení projektů, aby zajistili včasné dokončení a řádnou kontrolu iniciativ.

Sečteno podtrženo - Kariéra v řízení

Práce managementu je rozdělena na činnosti týkající se plánování, vedení, organizování a controllingu a práce manažera zahrnuje všechny tyto oblasti. Každý, kdo usiluje o přechod do managementu jako o kariéru, by měl rozvíjet a vykazovat silné technické a funkční dovednosti - stát se odborníkem ve své disciplíně a mít silnou chuť komunikovat s ostatními, podporovat je a řídit je.

Nejlepší manažeři chápou, že jejich role je o jejich týmu a výkonnosti jejich týmu a ne o sobě. Pracují tvrdě na rozvíjení výše uvedených dovedností a jsou velmi spokojeni s úspěchy svých členů týmu. Dělejte to efektivně na nižší úrovni a jiní rozpoznají vaši hodnotu a schopnosti a časem se budou snažit zvýšit své odpovědnosti. Management jako kariéra je současně náročná a vzrušující.

Aktualizoval (a): Art Petty