Jaký je pobytový rozhovor se zaměstnanci na pracovišti?

Pobytový pohovor je vhodnější než rozhovor s výjezdem, protože v průběhu rozhovoru se zeptáte současných zaměstnanců, proč i nadále pracují pro vaši organizaci. Při ukončení rozhovoru je příliš pozdě identifikovat a řešit problémy nebo pomoci svému ukončujícímu zaměstnanci splnit cíle, které odchází, aby získal.

Výsledky rozhovoru vám poskytnou informace o tom, co může organizace zlepšit a jak si můžete udržet své zbývající, hodnotné zaměstnance - nyní. Také se dozvíte, co vaše organizace nebo oddělení dělá dobře, když zaměstnanci identifikují, co se jim na jejich současném zaměstnání a zaměstnavateli líbí.

Zůstat rozhovory Poskytnout příležitosti k vybudování důvěry

Pobytový pohovor je příležitostí k budování důvěry se zaměstnanci a možnost posoudit míru spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců, která existuje v oddělení nebo společnosti. Zaměstnanci dávají přednost práci v prostředí, které se stará o to, aby věděli o svých myšlenkách, potřebách a pocitech a porozuměli jim.

Pobytové rozhovory jsou vhodnější než průzkumy spokojenosti zaměstnanců, protože poskytují obousměrnou konverzaci a možnost klást otázky a sledovat nápady. Zabývají se také okamžitým štěstím nebo obavami zaměstnanců, nikoli tím, jak se zaměstnanec cítil minulý měsíc nebo za poslední čtvrtletí či rok.

Můžete také požádat o příklady, které vám pomohou lépe porozumět světovému názoru zaměstnance. Průzkum frustruje zaměstnance, když jsou požádáni o velký počet otázek s otevřeným koncem, které je způsobují typem a typem.

Pokud se rozhodnete vést rozhovory s vašimi nejvýkonnějšími zaměstnanci, chcete k procesu přistupovat opatrně. Pokud má vaše organizace kulturu, která podporuje otevřenou komunikaci a zapojení zaměstnanců, jsou účinným nástrojem pro identifikaci oblastí, které je třeba zlepšit.

Jak se přiblížit Zůstat rozhovory

Pokud vaše organizace postrádá důvěru a otevřenou komunikaci, může být rozhovor s pobytem ztráta času nebo horší, můžete dostat špatné odpovědi, které vás zavádějí do neefektivních změn. Vaše hodnocení vaší organizační kultury v oblastech, jako je fluktuace zaměstnanců, inovace, prodej na zaměstnance, dlouhověkost zaměstnanců, docházka, celkový prodej a ziskovost, vám vypráví příběh o tom, zda je vaše organizace v pozici, kdy může vést pohovory o pobytu.

Vaše organizace možná bude muset použít anonymní průzkumy spokojenosti zaměstnanců, dokud nebudete mít možnost zlepšit faktory, které by v současné době pracovním pohovorům nepříjemně zpříjemňovaly zaměstnance.

Pokud navíc vaše klima ve vaší organizaci nemá důvěru, můžete se nejprve zapojit do budování týmu a budování důvěry. Když se pak zaměstnanci cítí, jako by jste vážně chtěli zlepšit pracovní prostředí a viděli změny, můžete přidat rozhovory o pobytu.

Udělejte si rozhovory s účinností

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se vaše organizace rozhodne vést pohovor s účastníky, zaměstnanci se v důsledku své účasti budou snažit o změnu. Musíte být odhodláni provádět pozitivní změny před prováděním rozhovorů o pobytu. V opačném případě, stejně jako to, co zaměstnanci pociťují, když po průzkumech spokojenosti zaměstnanců nedojde k žádné akci, vás trápí ve vedení rozhovorů o pobytu.

Když provádíte změny, musíte informovat zaměstnance, že změny jsou výsledkem jejich návrhů a odpovědí v pobytových rozhovorech. Zaměstnanci toto spojení automaticky neprovedou.

Jak vést rozhovory

Manažer zaměstnance by měl vést rozhovory o pobytu. Personální oddělení může pomoci s obtížnými rozhovory, ale pobytový pohovor by měl podporovat otevřenou komunikaci mezi zaměstnancem a jeho manažerem. Manažer je osoba, která může mít nejsnáze vliv na každodenní pracovní podmínky zaměstnance.

Před tím, než vedou rozhovor, manažeři potřebují školení o tom, jak vést pohovor, otázky, na které se mají ptát, jak budovat důvěru a jak účinně naslouchat. Toto školení pomůže manažerům účinně přistupovat k rozhovoru o pobytu a produktivnější.

Manažer může během schůzky zapisovat poznámky, ale zaměřit se na rozhovor. Manažer by měl aktivně naslouchat a zapojit zaměstnance do otevřené konverzace.

Začněte svůj rozhovor s obecnými, snadno srozumitelnými dotazy. Jak rozhovor postupuje, můžete po rozbití ledu klást přísnější otázky. Nemusíte se ptát na všechny doporučené otázky.

Vyberte otázky, které se zdají být pro vaši organizaci nejužitečnější. Pokud zaměstnanec nemá k dispozici mnoho myšlenek, rozhovor by měl trvat asi půl hodiny až hodinu.

Když požádáte zaměstnance, aby se zúčastnil rozhovoru, neočekávejte, že se můžete zeptat zaměstnance, proč si myslí, že odchází jako první otázku. Je pravděpodobné, že má dobře nacvičenou odpověď, která nenechává žádné mosty spalování. Tato odpověď vám však neposkytne informace, které potřebujete k tomu, aby se vaše organizace stala atraktivnější pro zaměstnance.

Po pravidelném vedení pobytových rozhovorů najdete otázky, které svým zaměstnancům poskytnou nejužitečnější informace. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci vidí, že jejich organizace reaguje na jejich obavy a potřeby, bude mít doplnění pobytového rozhovoru k arzenálu nástrojů pro lidské zdroje pozitivní dopad na morálku zaměstnanců.

Jak zacházet s daty, které dostanete v rozhovorech

Pokud se vaše organizace rozhodne zahájit pohovory, HR by měla manažerům poskytnout příležitost diskutovat o výsledcích, sdílet výsledky, hledat vzory v celé organizaci a sdílet nápady získané od zaměstnanců.

Zúčtování umožňuje vaší organizaci určit, co se má stát v jednotlivých odděleních a co byste měli lépe organizačně řešit.

Dávejte pozor, abyste se nestarali o to, jak se zaměstnanci cítí ve vašich rozhovorech, ve vašem oddělení nebo ve vaší organizaci. Můžete souhlasit nebo nesouhlasit s vyjádřenými názory, nicméně jsou to současná realita zaměstnanců, kteří se účastní rozhovorů o pobytu. Jak Tom Peters skvěle řekl: "Vnímání je všechno." To je důležitý faktor v jakékoli interakci se zaměstnanci.

Vysvětlení odezvy, výmluvy, nebo se stane defenzivní bude také vykolejit váš proces pro pochopení spokojenosti zaměstnanců a udržení ve vaší organizaci. A to je cíl, že? Chcete vytvořit organizaci, která uchová vaše nejlepší zaměstnance. Pobyt rozhovorů vám to pomůže.