Jak se stát manažerem, který chtějí zaměstnanci sledovat

Kdokoliv se může stát šéfem - vše, co si vyžaduje, je někoho najmout. Stát se manažerem, který vaši zaměstnanci respektují a ochotně následují, je o něco těžší. Pokud chcete být vůdcem a ne jen šéfem, můžete se naučit, jak správně vést lidi.

Pro některé lidi, tyto priority a rysy přicházejí přirozeně, ale pro většinu lidí, musíte vědomě vyrazit, aby se stal velkým manažerem. Použijte tyto návrhy, abyste zjistili, jak se stát vůdcem, kterého zaměstnanci skutečně chtějí sledovat.

Uznávejte, že potřebujete zaměstnance

Před lety spolupracoval kolega ve společnosti Wegmans, která je důsledně na "Top 100 společnostech časopisu Fortune Magazine". Tehdy CEO Robert Wegman říkal zaměstnancům: "Nevím, co víte, ale Potřebuji to, co víte. “Tato zpráva zazněla hlasitě a jasně - Wegmanovi zaměstnanci byli oceněni.

Skutečností je, že i když jste dělali práci, kterou vaši zaměstnanci dělají, vědí více o každodenních úkolech, než víte teď. Musíte to respektovat. Dejte jim uznání za to, co dělají.

Vaše oddělení by se rychle rozpadlo, kdyby všichni vaši zaměstnanci přestali. Bez ohledu na to, jak chytrý nebo jak dobrý jste, potřebujete své zaměstnance. Potřebujete jejich znalosti, dovednosti a schopnosti. Dejte jim vědět, že víte, že je potřebujete. Pak jste všichni spolu.

Zacházejte se zaměstnanci poměrně

Je snadné přehrávat oblíbené položky. Žádný nový manažer nezačne říkat: „Vyberu si svého oblíbeného zaměstnance a osprchuju ji chválou a dobrými projekty.“ Ne, místo toho se to prostě stane.

Proč? Protože jsi člověk a dáváš přednost a jako někteří lidé víc než ostatní. Je snadné nechat osobnost dostat se do cesty produktivity. Nedělej to.

Udělejte krok zpět a podívejte se, zda děláte úkoly na základě skutečných dovedností nebo na tom, kdo se vám nejvíce líbí. Dobří manažeři jsou spravedliví a odměňují si dobrý výkon, ne hnědožlutý.

Dává zvýšení na základě výkonu. Buďte spravedliví, když schválíte žádosti o dovolenou. Pokud dovolíte, aby Bob pracoval doma, ale ne Stephanie, ujistěte se, že na vaše úvahy je dobře zdokumentován a postaví se před soud. Usilujte o spravedlnost.

Tvrdě pracovat

Nic nezpůsobí, že se vaši zaměstnanci rozčílí než líný manažer. Samozřejmě, že děláte práci, kterou nutně nevidí. (Jen to, co se děje ve všech těch setkáních?) Ale měli byste vynaložit veškeré úsilí, abyste tvrdě pracovali a pomáhali, když to bude potřeba.

Pokud je na vašem oddělení obzvláště nepříjemný úkol, ujistěte se, že jste silně zapojeni. Ano, manažer může čistit toalety, obálky, nebo provozovat pokladnu, když je zaneprázdněn. Manažer, který se schovává ve své kanceláři v době, kdy zaměstnanci dělají nepříjemné úkoly, rychle ztratí respekt svých zaměstnanců.

Nečekejte, že vaši zaměstnanci přijdou před vámi a budou pracovat po odchodu. Nečekejte, že budou dělat věci, které byste sami neudělali. Manažeři dostávají více, protože dělají více. Ujistěte se, že děláte víc. Zaměstnanci to respektují.

Opravte problémy

Jistě, lidé si myslí, že jsou dokonalí, ale v obchodním světě nepostupujete, pokud své problémy neopravíte. Dobrý manažer dává zpětnou vazbu - pozitivní a negativní - a co nejdříve napravuje problémy.

Řeknutí zaměstnanci, že dělá špatný úkol, je bolestivé a někdy chtějí manažeři dát ještě jednu šanci, než něco řekne.Zatímco pro drobné chyby, to je asi v pořádku, pro velké věci - důležité věci, to není v pořádku. Musíte shromáždit osobní, profesionální odvahu a promluvit - bez ohledu na to, jak bolestivé nebo děsivé.

Například, pokud si všimnete, že jeden z vašich zaměstnanců je zkrácen se zákazníky, budete chtít promluvit. Nabídněte zpětnou vazbu a koučování, jakmile víte, že je problém.

Nechat problém pokračovat bude tento zaměstnanec na katastrofu. Ignorování problému také posiluje se zaměstnancem, že chování je v pořádku. To také zničí morálku vašich ostatních zaměstnanců. Proč by se měli snažit, když problémy ignorujete?

Technické chyby jsou obecně ne emocionální opravit. "Bob, 2 + 2 se rovná 4, ne 6," je snadné říci. Osobní otázky nejsou. „Bobe, trávíš spoustu času mluvením o svých spolupracovnících. Je to moje práce řídit vaše spolupracovníky, ne vaše. Prosím, nemluvte o nich. Pokud máte obavy o jejich výkon, dejte mi vědět a já se o to postarám. “

Je to práce manažera vypnout tyrany, odměnit inovace, opravit technické chyby a hodnotit výkon. Vaši zaměstnanci to očekávají a budou vás respektovat, když budete tyto věci dělat.

Podporujte svůj tým

Někteří manažeři chtěli získat uznání za všechno dobré („Ano, bylo to díky mému vedení, že se nám podařilo zvýšit příjmy o 10%,“) ale obviňují zaměstnance za něco špatného („Jane a Steve udělali několik chyb, které způsobily snížení našich příjmů o 10%. “)

Tady je ta věc: Váš tým vás nebude následovat, pokud je viníte - i když je to jejich chyba. Takže Jane a Steve udělali několik chyb - je to vaše práce, aby jste to napravili a vyškolili je, aby je znovu neudělali.

Snažte se nevinit a nést odpovědnost, když věci jdou špatně. Dej úvěr, když to půjde dobře. "Jane a Steve měli úžasný rok, a proto jsme zvýšili naše příjmy o 10 procent," vydělá vám také respekt Jane a Steve, "letos jsme se v některých oblastech potýkali." Představím několik organizačních změn, aby v příštím roce splnili naše cíle v oblasti příjmů. “Jste manažer a výkon celého oddělení je na vaší hlavě.

Pokud je skutečně problém s výkonem zaměstnance, je vaším úkolem buď ho opravit, nebo oheň zaměstnance. Pokud problém přetrvává, je to vaše chyba. Nezapomeňte na to.

Celkově lze říci, Be Nice

Nejzákladnější manažerské poradenství je být pěkné. Ano, občas musíte tvrdé věci říci, ale udělejte to soucitným způsobem. Když nabízíte opravu, vaším cílem je zlepšení výkonu pro každého, ne ospravedlnění, že máte pravdu a že se mýlí.

Použijte to jako svůj hlavní princip a vaši zaměstnanci vás budou respektovat a budou pracovat tvrději, což přinese úspěch vašeho oddělení.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovatelka na volné noze, která strávila 10 let v oblasti lidských zdrojů, kde najala, vypalovala, spravovala čísla a dvakrát kontrolovala právníky.