Co chtějí zaměstnanci ze svých šéfů?

Zaměstnanci zanechávají šéfy, ne pracovní místa, ale co může šéf udělat, aby byli zaměstnanci šťastní? Není to vždy tak jasné, jak si myslíte. Spousta šéfů si myslí, že splnili svou povinnost tím, že poskytli výplatní pásku, ale to nestačí, pokud chcete šťastné a produktivní pracoviště.

Nicméně, je tu jeden atribut, který zaměstnanci chtějí víc než cokoliv jiného. Pokud máte tento atribut jako šéfa, ocitnete se hodnoceni v horní vrstvě šéfů.

Co je to za jednu charakteristiku? Poctivost.

Poctivost se zdá jako taková malá věc. Lidé mají tendenci na to myslet v termínech, jako je pokladník vám dal extra 20 dolarů, když vám podala vaši změnu, a vy jste ji vrátili. Dobrá práce, byla jsi upřímná.

Ale poctivost jako šéf je větší výzvou a mnohem těžší než vrátit peníze, které vám nepatří. Tady je to, co poctivost vypadá jako šéf.

Poskytuje skutečnou zpětnou vazbu

Čestní šéfové nechali své zaměstnance vědět, kdy je jejich výkon dobrý a kdy je to hrozné. Čestní šéfové říkají „skvělá práce!“ A nekradou úvěry. Čestní šéfové také říkají: „tady jste udělali chyby a tady je to, co musíte udělat, abyste to vyřešili.“

Mnoho šéfů nedává velkou zpětnou vazbu, protože si buď nemyslí, že je to důležité, nebo nechtějí řešit problémy. Není snadné říci zaměstnanci, „neuděláte skvělou práci,“ ale je důležité, abyste tak učinili.

To neznamená, že čestní šéfové jsou hrubí vůči svým zaměstnancům. Ve skutečnosti, hrubost je hrozný atribut pro každého šéfa. Čestní šéfové dávají upřímnou zpětnou vazbu, ale způsobem, který pomáhá zaměstnancům zlepšovat se. Pokud zlepšení není možné (a není to pro všechny zaměstnance), nebojí se zaměstnance ukončit. Ostatní zaměstnanci oceňují, že špatné chování není tolerováno.

Poskytuje jasné očekávání

Čestný šéf nedává překvapení v hodnocení výkonnosti na konci roku. Stanovuje očekávání a pravidelně na ně navazuje, aby zaměstnanci vždy věděli, kde stojí. Vědí, co jejich tým a osobní cíle jsou a jak to dělají. To je pro pohodlné prostředí, když není hádat, co by někdo měl nebo neměl dělat.

Připouští chyby

Žádný šéf není dokonalý, stejně jako žádný zaměstnanec není dokonalý. Upřímný šéf je ochoten vzít jí hrudky, když udělá chybu. Říká slova jako: „Je mi líto“ a „Díky za to, že jste mi to dali vědět. Jsem rád, že chyba je opravitelná dříve, než půjde ke klientovi. “Čestní šéfové nikdy nestřílejí posla.

Přiznání chyb může jít proti vašemu přirozenému instinktu, abyste se chránili, ale je to rozhodující dovednost pro čestného šéfa. Chyby jsou také přirozené, takže když se k nim přiznáte, neměli byste to považovat za příliš těžké. Je obzvláště důležité, aby šéf přiznal své chyby svým šéfům.

Když zaměstnanec udělá chybu, manažer musí také převzít vlastnictví. Úkolem manažera je vzdělávat a rozvíjet zaměstnance a monitorovat jejich práci, takže se chyba zaměstnance kvalifikuje jako chyba manažera.

To neznamená, že by zaměstnanec neměl čelit následkům pro své vlastní chyby, ale šéf čelí i těm. Dobrý šéf to akceptuje jako součást práce.

Říká zaměstnancům, co se děje

Spousta šéfů říká, že mají politiku otevřených dveří, ale zdá se, že si myslí, že dveře jedou jen jedním způsobem - můžete jim říct věci - ale nikdy vám to neřeknou. Ano, tam jsou tajemství, že šéf musí držet od svých zaměstnanců, ale ne po celou dobu a ne často. Ve většině situací by zaměstnanci měli vědět, co se děje a proč se věci mění nebo zůstávají stejné.

Neskrývejte špatné finance od zaměstnanců a neskrývejte ani ty dobré. Někdy šéfové nechtějí, aby jejich zaměstnanci věděli, že finanční instituce jsou těsné, protože se obávají, že zaměstnanci mohou odejít na zelenější pastviny. To je legitimní zájem, ale zároveň brání zaměstnancům, aby vám pomohli vyřešit problémy.

Někteří šéfové také nechtějí, aby zaměstnanci věděli, že peněžní tok je dobrý, protože strach zaměstnanci budou chtít bonusy a zvýšení. Proč by však vaši zaměstnanci neměli těžit z bohatství, které pomohli vytvořit?

Udržujte své slovo po čestných rozhovorech

Pokud jste řekl, že John může pracovat dva dny v týdnu doma, když jste ho najali, John by měl být schopen pracovat z domova dva dny v týdnu. Zdá se to zřejmé, ale často najímají manažeři přehánějí výhody a podceňují problémy v pracovním pohovoru.

Tato flexibilita a dobré bonusy se náhle proměňují v nepružný plán a dovolenou šunku. Nedělej to. Jděte do toho a řekněte uchazečům o zaměstnání špatné části práce a nabídněte pouze flexibilitu, pokud to opravdu myslíte.

Každý ví, že pracovní místa mají dobré části a špatné části, takže se nemusíte bát sdílet některé z problémů, kterým bude člověk čelit, pokud tuto úlohu přijmou. Upřímný šéf dostane správnou roli do role, protože tato osoba bude ochotna dělat dobré části a špatné části práce. Ale musí o nich vědět, aby učinil správné rozhodnutí o zaměstnání.

Můžete vybudovat čestný a uctivý vztah, který obsahuje čestnou a transparentní komunikaci se zaměstnanci, kteří vám sdělují, Přijímání a sdělování skutečnosti, že nejste dokonalí, buď půjde dlouhou cestu k udržení nadšených, angažovaných zaměstnanců. Vůdcové nastavili tempo jejich očekáváním a příkladem.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je spisovatelka na volné noze, která strávila 10 let v oblasti lidských zdrojů, kde najala, vypalovala, spravovala čísla a dvakrát kontrolovala právníky.