Stojí za to nový trénink zaměstnanců?

Mnoho firem poskytuje většinu svých nových zaměstnanců určitý druh úvodního školení (nebo orientace). Může mít podobu staršího zaměstnance, který má za úkol ukazovat novému zaměstnanci „lana“. Nebo to může být ponecháno na oddělení lidských zdrojů nebo na nového nadřízeného, ​​aby je začal.

Mnoho organizací, zejména ve státní správě a akademické sféře, vytvořilo nové školení zaměstnanců, které je určeno výhradně, nebo primárně, k poskytování povinného seznámení s bezpečností.

Některé společnosti ve vysoce konkurenčních odvětvích však uznávají hodnotu v nové orientaci zaměstnanců (NEO) a berou ji ještě dále. Vyžadují několik týdnů nebo dokonce měsíců školení, aby se noví zaměstnanci seznámili se společností, jejími produkty, její kulturou, její politikou a někdy i její konkurencí. Ale je tu měřitelné náklady na to školení a to vyvolává otázku, stojí to za to? Odpověď je někdy.

Co říkají experti

Technologie na pracovišti se mění tak rychle, že společnosti musí buď udržet, nebo ztratit příjmy do soutěže. Průzkum úřadem pro rozvoj dovedností Ontario (Kanada) zjistil, že 63% respondentů plánuje „zavést na pracoviště nové technologie, které by vyžadovaly školení zaměstnanců“. Třetina respondentů zahrnovala „zlepšení pracovního výkonu zaměstnanců“ a „udržení nejlepších zaměstnanců“.

Americká společnost pro vzdělávání a rozvoj (ASTD) říká, že společnosti vynakládají méně než 1 500 dolarů na zaměstnance na školení a že většina peněz vynaložených na školení směřuje na technickou a odbornou přípravu. Téměř nic se nevynakládá na školení nových zaměstnanců nebo na kvalitu, konkurenci nebo školení v obchodních praktikách.

Rovnice nákladové hodnoty

I když $ 1,500 za rok pro školení každého zaměstnance nezní jako hodně, je to stále náklady. U některých společností, zejména těch, které se vyznačují vysokým obratem, to může být velký náklad. Pokud je váš zisk na zaměstnance nižší než 1 500 USD, pak nelze jasně zdůvodnit školení. Někteří zaměstnavatelé se také domnívají, že je odpovědností pracovníka získat dovednosti potřebné k výkonu práce před se najal.

Výhody školení nových zaměstnanců

Zajímavé je, že všechny důvody, proč neškolit nového zaměstnance (s výjimkou nákladů samotných), jsou naprosto stejnými důvody, proč byste chtěli trénovat. Pokud se například setkáte s vysokým obratem, školení nových zaměstnanců z nich učiní produktivnější, budou se cítit lépe o sobě ao práci a nakonec se budou držet déle.

Pokud je však váš zisk na zaměstnance nižší než 1 500 dolarů ročně, pak máte problém a potřebujete začít trénovat všechny své zaměstnance, ne jen své nové zaměstnance. Začněte tím, že svým účastníkům ukážete potenciální návratnost investice (ROI) školení. To je samozřejmě jen případ, kdy vládní regulace, pojistné krytí a diktování zdravého rozumu musí být poskytnuty každému novému zaměstnanci.

Další důvody pro školení nových zaměstnanců

American International Assurance je pojišťovna s certifikací ISO 9002. t AIA se zavázala, že vyškolí své zaměstnance, protože AIA „uznává, že znalosti a dovednosti v oblasti vzdělávání a rozvoje, dovednosti a dovednosti personálu (a agenturních sil) jsou základem pro jeho pokračující efektivní a ziskový výkon“. Školicí program, který je dostatečně důležitý, aby zahrnoval do seznamu výhod pro zaměstnance na plný a částečný úvazek.

Školení jako samostatná funkce

Dr. Edward Gordon je tak pevným věřícím v tréninku, doporučuje společnostem, aby školily samostatnou funkci oddělenou od HR. Poukazuje na to, že 20% nárůst výdajů na vzdělávání od roku 1983 nedrží krok s 24% nárůstem počtu pracovníků ve stejném období. Navrhuje, aby manažeři školení využívali návratnost investic, aby prokázali, že vzdělávací funkce je ziskové centrum, nikoli pouze nákladové středisko. Dr. Gordon také poukazuje na to, že společnosti jako Sprint, Xerox, General Electric a General Motors se rozhodly založit firemní univerzity, což odráží důležitost, kterou mají na školení zaměstnanců.