Požadavky na práci z domova s ​​TeleTech

TeleTech se sídlem v Englewoodu je globální BPO, která zaměstnává 50 000 lidí v 17 zemích. Zatímco většina jeho celosvětové pracovní síly je založená na kancelářích, její divize Teletech @ Home najímá virtuální (nebo doma pracující) agenty call centra v USA a na území České republiky, aby mohla poskytovat služby svým klientům.

Typy pracovních pozic ve společnosti TeleTech:

Agenti call centra TeleTech @ Home jsou zaměstnanci, nikoli nezávislí dodavatelé. Tito agenti call center provádějí prodej, zákaznický servis a technickou podporu. Zaměstnavatelé jsou dvojjazyční ve španělštině, němčině, francouzštině, katalánštině, nizozemštině a mnoho dalších jazyků. Platí se, že plat je $ 9-10 za hodinu. *

Agent musí zavázat k práci nejméně 20 hodin týdně, ale hodiny jsou obvykle 20-30 týdně. Vyžaduje se víkendová a rekreační práce. Placené online školení je poskytováno. Existují také pozice pro domácí specialisty na zajišťování kvality. Tito agenti sledují volání ostatních agentů, aby se ujistili, že zákazníci jsou spokojeni a že agenti dodržují postupy klienta a společnosti.

Pracovníci z domova jsou povinni poskytovat své počítače, internetové a telefonní služby. Mohou existovat i jiné potřebné vybavení.

Požadavky

Stejně jako u většiny domácích call center jsou zaměstnanci povinni dodávat svůj hardware. Agenti potřebují PC (ne Mac) s DSL nebo kabelovým internetovým připojením a USB / VOIP sluchátka. (Viz více z typických kancelářských požadavků pro centra domácího volání.) Většinu času však telefonní linka není vyžadována, protože volání zákazníků přicházejí přes internet, ale pro kontakt s firmou je nutný vyhrazený mobilní telefon nebo pevná linka..

Minimální požadavky na najímání musí být nejméně 17 let a mít diplom střední školy nebo GED. Nicméně, mnoho pozic by vyžadovalo více než minimum, jako jsou zkušenosti se službami zákazníkům nebo call centrem nebo druhým jazykem.

Použití

Chcete-li se přihlásit, přejděte na stránku TeleTech @ Home. Spusťte systémovou kontrolu a zkontrolujte, zda počítač splňuje požadavky. Vyplňte online aplikaci a proveďte hodnocení dovedností.

Do dvou dnů byste měli obdržet e-mail s informací o tom, zda by TeleTech na základě vaší žádosti a posouzení chtěl, aby jste vedli rozhovor.

Pokud jste v rozhovoru úspěšní, provede se další počítačový test a provede se nabídka. Vyžaduje se testování na drogy a vyšetřování trestné činnosti, ale TeleTech @ Home hradí náklady na to.

Umístění

Přestože TeleTech @ Home najímá virtuální pracovníky, najímá své pracovníky z celého světa. V závislosti na klientovi a pozici musí agenti TeleTech @ Home žít v USA nebo v některých státech USA.

Spojené království

• Anglie
• Severní Irsko
• Skotsko
• Wales
• Irsko

Spojené státy (stav kliknutí pro více společností call centra v tomto stavu.)

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Florida
• Gruzie
• Idaho
• Illinois
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada
• Nové Mexiko
• New York
• Severní Karolina
• Severní Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• Jižní Karolína
• Jižní Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginie
• Washington
• západní Virginie
• Wisconsin
• Wyoming

Váš stát není uveden? Vyhledejte si práci v call centru ve vašem státě nebo v Call Center Job v Kanadě.

Průmysl: Outsourcing podnikových procesů (BPO) nebo outsourcingová společnost

*Zdroj: GlassDoor.com