Jak se dostat do hry jako manažer

Vezměte skupinu funkčních manažerů (ne manažerů), smíchejte je na týmech a požádejte je, aby provozovali každý aspekt simulované společnosti za ekvivalent několika fiktivních let, a tady je to, co dostanete:

• Jednotlivci, kteří neměli ponětí o tom, co se podílelo na provozování jiných funkcí, mají náhle empatii pro své protějšky v těchto skupinách.
• Pro člověka, oni rozvíjejí lepší pochopení toho, jak těžké je koordinovat nesčetné rozhodnutí napříč podniky a řídit pozitivní a stále se zlepšující výsledky.
• Lidé najednou získají uznání za význam finančních a jiných ukazatelů výkonnosti karet.
• Každá zúčastněná osoba rozvíjí pochopení, proč je strategie důležitá. I když učíme a povzbuzujeme týmy, aby si vybrali strategii, sledovali konkurenty a pak se rozhodli přizpůsobit a přizpůsobit, téměř každý tým tuto radu ignoruje. Výsledek je bolestivý pro některé týmy, které zvládnou zničit to, co začalo jako zdravé podnikání.

V závěrečné zprávě po přečtení získaných poznatků podrobně položte otázku, která posouvá celou diskusi: „Kolik potřebují vaši zaměstnanci toto stejné vzdělání?“ Po chvilkovém tichu se jim zdá, že každý je pravděpodobně ve tmě, jak podnik funguje, a každý člověk musí pochopit strategii firmy a proces koordinace rozhodnutí, která povedou k dosažení požadovaných výsledků.

Jako bližší pro tuto akci spolupracujeme na definování toho, jak budeme brát naše postřehy a proměnit je v akce na posílení našeho podnikání. Klíčovou součástí akčního plánu je vzdělávání a školení celé zaměstnanecké populace o tom, co bývalý generální ředitel a autor Jack Stack tak výstižně pojmenoval. Velká hra podnikání.”

Osm nápadů, které vám pomohou dostat se do hry běží vaše podnikání

1. Pochopte herní plán. Požádejte svého šéfa, aby s vámi a vaším týmem sdílel strategii a cíle organizace. Povzbuzujte své členy týmu, aby se ptali, jak jejich práce souvisí s dosahováním cílů.

2. Spusťte vrata. Pravidelně přizývejte zástupce z dalších funkcí, aby se zúčastnili schůzek vašeho týmu. Požádejte zástupce, aby pomohli informovat členy týmu o prioritách a výzvách jejich konkrétní funkce. V případě potřeby nastavte prohlídku pro budoucí datum. A ujistěte se, že se vrátíte, abyste se mohli více podílet na své funkci s jinými skupinami.

3. Pravda je na trhu. Opakujte výše uvedený krok sdílení informací, ale zdůrazněte pozvání jednotlivců, kteří mají přímý kontakt se zákazníky, partnery a konkurenty, aby pomohli vzdělávat váš tým o realitách mimo zdi podniku. Pokud je to možné, požádejte vás a vaše členy týmu o návštěvu zákazníků nebo o návštěvu průmyslových akcí. Číst a sdílet průmyslové publikace.

4. Přesuňte své čtyři stěny. Vyzvěte své členy týmu, aby studovali konkurenty, zákazníky a obchodní partnery a vzájemně se školili o svých pohybech, oznámeních a viditelných strategiích. Spojte tyto vhledy s možnými nápady pro zlepšení pozice vaší firmy na podporu zákazníků nebo v reakci na konkurenty.

5. Přemýšlejte o akcích. Přechod od sdílení informací se svými funkčními protějšky ke zkoumání procesů, kde vaše skupiny komunikují. Spolupracujte na identifikaci úzkých míst a oblastí, kde jsou příležitostně porušeny předpoklady, a vytvořte plány na zlepšení těchto problémů. V průběhu času změřte výsledky a vytvořte společné oslavy, jakmile dosáhnete cílů.

6. Pochopte čísla. Snažte se pochopit opatření a metriky, které jsou sledovány za účelem vyhodnocení finančního zdraví organizace. Pokud je to nutné, cvičte se nebo se snažte o školení v porozumění významu a odvození čísel. Nemusíte se stát účetním, abyste se naučili porozumět různým účetním termínům a opatřením. Sdílejte tyto znalosti se svým týmem.

7. Naučte se skóre. Pokud má vaše firma výsledkovou listinu, kde sleduje opatření mimo finanční oblast, jako je kvalita, spokojenost zákazníků, skóre čistých promotérů nebo angažovanost zaměstnanců, požádejte svého šéfa o sdílení této karty a vychovejte svůj tým o metrikách. Důležité je, abyste naladili na ta opatření, která vy a vaši členové týmu přímo či nepřímo ovlivňují a srovnávají vaše cíle a aktivity, aby se podnítila zlepšení těchto opatření.

8. Promluvte si a zeptejte se. Začněte klást otázky na firemní schůzky a akce na radnici, kde jsou projednány finanční výsledky firmy. Manažeři milují otázky týkající se strategie, směru a způsobu, jakým mají současné plány ovlivnit budoucí výsledky, i když zaměstnanci na těchto událostech většinou mlčí.

Dolní řádek pro nyní

Cílem podnikání na jeho nejzákladnější úrovni je získat a udržet zákazníky. Nicméně, pro mnoho z nás, kteří pracují daleko od frontových linií nebo výkonných řad, máme jen málo pochopení nebo uznání za nesčetné aktivity, které musí být koordinovány tak, aby vytvářely pozitivní výsledky a neustálé zlepšování. Obchod je skvělá hra, jak Jack Stack navrhuje a vaše schopnost porozumět pravidlům, hráčům a herním plánům nakonec ovlivňuje váš úspěch. Je na čase se dostat do hry.