Jak učinit lepší, rychlejší rozhodnutí

Publikováno 6/20/2015

Špatná rozhodnutí mohou zničit organizaci a zabít kariéru. Dostali jste zpětnou vazbu, že potřebujete zlepšit své rozhodování? Pokud ano, nejste sami. Manažeři často dostávají špatné známky z hodnocení 360 stupňů zpětné vazby v kvalitě a včasnosti oblastí rozhodnutí.

Rozhodování, stejně jako jakékoli jiné manažerské nebo vedoucí schopnosti, může být zlepšeno. Prvním krokem ke zlepšení je uvědomění si problému a jediným způsobem, jak odhalit případná rozhodnutí, která by učinila slepá místa, je požádat o zpětnou vazbu.

Viz "Jak získat Candid Feedback" pro deset způsobů, jak získat upřímnou zpětnou vazbu. Kromě toho se můžete setkat s řadou přímých přehledů, vrstevníků a svého šéfa a položit následující otázky:

1. Jakožto organizace nebo tým máme jasno v tom, kdo je zodpovědný za rozhodování?

2. Existují úzká místa? Pokud ano, proč?

3. Dostanu odpovídající množství vstupů, než učiním rozhodnutí? Příliš mnoho? Příliš málo?

4. Shromáždím odpovídající množství a kvalitu informací? Příliš mnoho? Příliš málo?

5. Jak byste hodnotil kvalitu a včasnost mých rozhodnutí na stupnici od jedné do deseti? Co by to znamenalo jít z ___ na deset?

6. Přezkoumejte několik nedávných rozhodnutí - zda ano? Byli popraveni dobře?

Nejprve se ujistěte, že si nejprve poslechnete své poslechové dovednosti.

Jakmile máte základní linii, je čas se dozvědět o rozhodování odborníků. Kdo víš, že se vždy zdá, že pořádně včas volá? Promluvte si s těmito lidmi a zjistěte, jaký proces a pravidla a palce používají.

Mluvit s ostatními vždy nepomáhá, protože mnoho lidí, kteří jsou v něčem dobří, je „neschopně kompetentní“ a nemůže učit ostatním, co dělají dobře.

Kromě učení se přímo od ostatních je zde několik tipů, o kterých jsem zjistil, že je užitečné sdílet je s vedoucími, aby se zlepšilo rozhodování:

1. Jasně se rozhodněte, co rozhodujete. „Rozhodnutí“ je jasným a přesným rozhodnutím o rozhodnutí. Nejčastější chybou, kterou lidé dělají, je to, že svá rozhodnutí přijímají příliš úzce, často jako „buď-nebo“. Například „Mám si koupit nové auto?“ Nabízí pouze dvě možnosti - ano, nebo ne. Způsob, jak toto rozhodnutí rozšířit, by mohl být: „Který typ vozidla bych měl koupit?“ Nebo, aby se rozšířilo ještě více, mohlo by to být: „Rozhodněte se o nejlepších způsobech dopravy“.

Vždy začněte s rozhodnutím o rozhodování a spusťte ho několika dalšími uživateli, abyste se ujistili, že se ptáte na správnou otázku dříve, než začnete vyhodnocovat možnosti.

2. Rozhodovací kritéria. Pokud máte správná kritéria, je snazší hodnotit alternativy. Například pro rozhodnutí o koupi auta by kritéria mohla zahrnovat náklady, styl, počet najetých kilometrů a bezpečnost. To je další příležitost požádat klíčové zainteresované strany o kritéria, zejména pokud výsledek rozhodnutí bude mít dopad na ostatní, nebo pokud budete potřebovat podporu jiných.

3. Stanovte jasné rozhodovací role. Nejasnost toho, kdo má konečnou rozhodovací pravomoc, oproti tomu, kdo by měl poskytnout vstup, je pravděpodobně největší překážkou při rozhodování o jednotlivých organizacích. Pro komplexní, velká rozhodnutí, zahrnující více funkcí, regionů nebo partnerů, použijte model RAPID (vyvinutý společností Bain & Company). Pro velká rozhodnutí určete, kdo je:

R = Doporučení: Osoba odpovědná za vydání doporučení k získání rozhodnutí.

A = Souhlasím: Každý, kdo musí s rozhodnutím souhlasit. Podobně jako „I“, ale s větší silou a vlivem.

P = Provedení: Osoba, která musí rozhodnutí skutečně provést (často vynechaná z rozhodnutí, ale uvízla v nepořádku).

I = Vstup: Každý, kdo by měl dát podnět k rozhodnutí.

D = Rozhodnutí: Osoba s pravomocí konečného a konečného rozhodnutí. Mělo by existovat pouze jedno D, ne více Ds nebo žádné D vůbec.

4. Vyčistěte svou mysl. Většina lidí si myslí, že dokáží multitask, ale když tak učiní, riskují špatná rozhodnutí. Velká rozhodnutí vyžadují zaměření a jasnost. „Všímavost“ je novým bzučákem a existuje významný výzkum, který má ukázat, že je důležité být přítomen a zaměřen při rozhodování.

5. Zkontrolujte rozhodnutí s „anti-you“. Návrh organizačního psychologa Nicka Taslera. Podle Taslera: „Drtivou většinu chyb v úsudku lze eliminovat pouhým rozšířením našeho referenčního rámce. Nejrychlejší, nejjednodušší a nejefektivnější způsob, jak toho dosáhnout, je konzultovat „anti-you“ předtím, než se rozhodnete. “Další termín používaný k popisu„ anti-yous “je„ PNLU “nebo„ lidé, kteří nejsou jako my. „Získávání různorodých perspektiv bude obvykle generovat inovativnější řešení.

Viz „11 způsobů, jak mohou lídři podpořit inovace ze strany svých zaměstnanců“, aby se více zaměřili na vytváření inovativních alternativ k rozhodnutím.

Vyzkoušejte několik těchto technik a další. S průběžnou praxí a zpětnou vazbou by se měla zlepšit kvalita a včasnost vašich rozhodnutí.