Rozhovor Otázky hodnotí dovednosti při řešení konfliktů

za rozhovor otázky pro danou úlohu kandidátů, které vám pomohou při pohledu hodnotíte své dovednosti řešení konfliktů? Pro úspěšný přínos v organizacích jsou nezbytné dovednosti při řešení konfliktů a schopnost nesouhlasit s ostatními odborně a zdvořile.

Pokud je každý zaměstnanec, kterého si najmete, ochoten zapojit se do řešení konfliktů, ve vaší organizaci proběhnou nové nápady a lepší přístupy k řešení problémů a zlepšování procesů. dovednosti řešení konfliktů jsou nezbytné pro zdravé mezilidských vztazích a při budování efektivních týmů.

Schopnosti řešení konfliktů a ochota nesouhlasit jsou postupy, které vám mohou pomoci lépe sloužit zákazníkům. Nesouhlas, aby se vaše organizace inovovat a neustále zlepšuje, je zásadní. Nesouhlas může posílit vazby mezi vašimi zaměstnanci, protože sledují názor druhé strany.

Neshody a řešení konfliktů se zřídka vyskytují v rozhovoru, protože každý účastník se chová profesionálně. Cílem rozhovoru je udělat dobrý zápas, a proto je výzvou identifikovat silné stránky vašeho kandidáta při řešení konfliktů a nesouhlasu.

Následující vzorové otázky by vám měly pomoci určit silné a slabé stránky vašeho kandidáta v oblasti řešení konfliktů a neshod.

Otázky týkající se řešení konfliktů a nesouhlasu

• Řekněte mi o době, kdy jste nesouhlasili s myšlenkou, kterou váš spolupracovník chtěl sledovat. Jak jste přistoupili k nesouhlasu?
• Přemýšlejte o situaci, ve které jste nesouhlasili se směrem nebo nápadem, který váš šéf navrhl. Co jste udělal, abyste se profesionálně neshodli? Pokud ne, jaké byly vaše myšlenky o situaci?
• Když pracujete s týmem nebo skupinou, nesouhlas o směru, rozhodování a dokonce poslání a vizi je společný. Řekněte nám něco o tom, kdy jste s nesouhlasem řešili. Jak jste se přiblížili situaci a jaké bylo usnesení?

• Když přemýšlíte o svých zkušenostech s nesouhlasem a řešením konfliktů, jak byste ohodnotili své dovednosti při řešení rozdílů v názorech? Uveďte příklad, který tuto dovednost ilustruje.
• Jak pohodlné jste, obecně se zabývá rozdíly v názorech a neshody? Můžete poskytnout pracovní příklad, který ilustruje vaši úroveň pohodlí?
• Vedoucí týmu, kterého se účastníte, hovoří více než všichni členové skupiny. V důsledku toho jeho názory do značné míry řídí činnost týmu. Je chytrý, chce participaci, chce, aby ostatní členové vystupovali, ale nikdo neprovozuje profesionální odvahu nutnou k tomu, aby byl tým úspěšný. Co byste v této situaci udělali?

• Přemýšlejte o době, kdy jste spolupracovali se spolupracovníkem, který by zřejmě souhlasil se směrem určeným skupinou. Po několik týdnů a dokonce i měsíců později spolupracovník nadále vznesl námitky proti rozhodnutím skupiny. Jak jste tuto situaci řešil se spolupracovníkem? Pokud tomu tak není, na co jsi myslel o tom, kdy jste se rozhodli, aby konfrontovat pokračující problém?

Otázky pro řešení konfliktů a neshody pro manažery

• Jako manažer nám řekněte o době, kdy vy a reportér nesouhlasíte s pokyny, jak jste se vypořádali se situací, s hodnocením výkonnosti nebo s návrhy na zlepšení. Jak jste se vypořádali s nesouhlasem?
• Jako manažer jsem si jist, že jste zažili situace, kdy byli zaměstnanci v konfliktu a nesouhlasili se v důležitých otázkách. Jaký je Váš preferovaný přístup k pomoci zaměstnancům řešit konflikt?
• Jako manažer, budete zastupovat zájmy konkrétního oddělení či firemní přístroje. Zatímco ve většině situací je celkový směr stanoven vedoucími pracovníky, je na správci konkrétní jednotky, aby určil směr pro své zaměstnance. Jak jste se vypořádali se situací, ve které jste nesouhlasili se směrem, kterým jiní manažeři chtěli vést své týmy?

Odpovědi na řešení konfliktů

Když přezkoumáte odpovědi svého kandidáta na otázky týkající se konfliktu a nesouhlasu, jak vhodně jste našli jejich odpovědi? Jak formulovat je kandidát v odpovědích nabídnuta o nakládání s nesouhlasu?

Ať už se uchazeč uchází o správu práce jiných zaměstnanců nebo potřebujete pouze individuálního přispěvatele, jak jasně sdělil kandidát, co udělal pro zvládnutí konfliktu nebo nesouhlasu?

Byl kandidát schopen identifikovat specifické konflikty, kterých se účastnil? Pokud ne, můžete mluvit s jednotlivcem, který se vyhne nezbytnému konfliktu z jakéhokoli důvodu. To není dobré, když hledáte efektivního člena týmu.

V případě, že kandidát se uvádějí příklady, sis myslel, že kandidát účinně řešit konflikt? Měla kandidát vyhnout, snášet, nebo příliš agresivně řešit tuto situaci? Je uchazeče řešení konfliktů styl shodný s normou ve vaší organizaci?

Je kandidát ochoten účastnit se konfliktů a neshod? Pokusit se posoudit, zda je přístup jednotlivce ke konfliktu je vhodné a výhodné. Více informací o řešení konfliktů a neshod naleznete zde.

Vzorové otázky týkající se pracovního pohovoru pro zaměstnavatele

Použijte tyto vzorové otázky pohovoru při rozhovoru s potenciálními zaměstnanci.

• Pracovní otázky pro zaměstnavatele (s popisy)
• Interview Otázky k hodnocení kulturního přizpůsobení
• Neobvyklé otázky pracovního pohovoru
• Interview Otázky, které mohou způsobit právní problémy