Role, výzvy a definice manažera linky

Linkový manažer je osoba, která přímo řídí ostatní zaměstnance a provoz podniku při podávání zpráv manažerovi vyššího postavení. Termín manažera linky je často používán zaměnitelně s "přímým manažerem".

Povinnosti

Vedoucí linek (nebo přímý) hraje důležitou roli v provozu mnoha podniků. Jednotlivec je zodpovědný za řízení zaměstnanců a zdrojů za účelem dosažení konkrétních funkčních nebo organizačních cílů. Některé z odpovědností typického správce linek zahrnují:

• Nábor a nábor talentů pro obsazení týmových pozic
• Poskytování školení a podpory nových zaměstnanců
• Zaměstnanci s křížovým vzděláváním zajišťují rotaci pracovních míst a minimalizují mezery v pokrytí úkolů
• Poskytování koučování a zpětné vazby výkonnosti všem členům týmu
• Komunikace a zajištění pochopení funkčních nebo rezortních cílů
• Sledování individuálních a týmových metrik a výkonnostních cílů oproti cílům
• Identifikace potřeby nápravných opatření
• Zajištění standardů kvality pro všechny procesy
• Vyhodnocení celkové výkonnosti týmu a jednotlivců a hodnocení výkonnosti

• Spolupráce s ostatními manažery v celé organizaci
• Poskytování zpráv o produktivitě a dalších ukazatelích výkonnosti managementu

Důležitost

Na základě výše uvedené odpovědnosti je zřejmé, že liniový manažer hraje důležitou roli v celkové výkonnosti organizace. Dobrý manažer je aktivně zapojen do práce se svými členy týmu, poskytuje podporu, nabízí povzbuzení a poskytuje pozitivní a konstruktivní zpětnou vazbu na denní bázi. Řádkoví manažeři přímo ovlivňují spokojenost a angažovanost zaměstnanců a v důsledku toho organizační produktivitu a spokojenost zákazníků.

Zatímco vrcholový management se podílí na vývoji a schvalování strategie firmy, těžká práce při realizaci strategie probíhá na nižších úrovních organizace. Lineoví manažeři jsou rozhodujícími činiteli při zajišťování včasného a účinného provádění nových programů. Mají dobrou pozici k tomu, aby identifikovali problémy s programy provádění strategie a vstup manažera linek je nezbytný pro organizační učení.

Rozvoj talentů je pro každou organizaci klíčovou prioritou a linioví manažeři mají velkou kontrolu nad identifikací, rozvojem a propagací talentovaných profesionálů ve svých týmech. Z těchto týmů se často vynoří další generace liniových manažerů.

Výzvy

Typický liniový manažer má řadu stresových bodů a výzev. Tyto zahrnují:

• Významná odpovědnost za celkové operace, často s omezenými zdroji
• Práce, které vyžadují dlouhé hodiny
• Trend ke zvýšení kontroly nad linií manažera. Namísto šesti až osmi přímých zpráv mají linioví manažeři často mnohem větší týmy. Čím větší tým, tím obtížnější je poskytovat včasnou a účinnou podporu koučování a rozvoje
• Potřeba orientovat se na časté fluktuace zaměstnanců. Mnoho liniových manažerů je ve stálém pronájmu a školení, což jim ztěžuje implementaci provozních vylepšení nebo zvýšení výkonnosti oproti produktivním cílům.

• Konstantní tlak na minimalizaci nákladů a maximalizaci výkonu

Kariérní cesta

Je běžné, že špičkoví vedoucí pracovníci buď vycházejí z řad managementu, nebo rozšiřují svou odpovědnost o další oblasti činnosti firmy. Podrobná znalost liniových manažerů o obchodních procesech a tom, jak organizace pracuje, z něj činí ideálního kandidáta pro širší všeobecné manažerské role.

Nezaměňujte projektového a liniového manažera

Někteří manažeři, jako jsou projektoví manažeři, jsou zodpovědní za řízení práce ostatních zaměstnanců, ale nejsou zodpovědní za správu těchto osob. Zaměstnává zaměstnance, nepropaguje / nedrhuje, provádí úpravy platů atd.

V typické struktuře řízení matic dává projektový manažer členům projektového týmu směr práce bez ohledu na to, z jakého oddělení nebo funkční skupiny přišli. Řídícími pracovníky jsou lidé, kteří řídí tato oddělení a skupiny, kteří v nich řídí všechny jednotlivce. Někteří jedinci mají ve svém názvu „manažera“, ale ve skutečnosti nikomu jinému neříkají. Tito jedinci také nejsou liniovými manažery.

Aktualizováno společností Art Petty.