Můžete se naučit, jak se vypořádat s obtížnými lidmi při práci

Obtížní lidé v práci existují. Přicházejí v každé rozmanitosti a bez nich není žádné pracoviště. Jak obtížný je pro vás člověk, záleží na vašem sebevědomí, sebedůvěře a na vaší profesionální odvaze v práci.

Jednání s obtížnými lidmi je snazší, když je člověk obecně nepříjemný nebo když chování ovlivňuje více než jednu osobu. Jednání s nimi je mnohem tvrdší, když na vás útočí, kradmo vás kritizuje nebo podkopává váš profesionální přínos.

Obtížní lidé přicházejí v každé myslitelné rozmanitosti. Někteří mluví neustále a nikdy neposlouchají. Jiní musí mít vždy poslední slovo. Někteří spolupracovníci nedodržují závazky. Jiní kritizují cokoli, co nevytvořili. Obtížní spolupracovníci s vámi soutěží o moc, výsadu a pozornost; někteří jdou příliš daleko v tom, že se brání pozitivnímu názoru šéfa - na vaši újmu.

Někteří spolupracovníci se vás pokoušejí podkopat a vy se neustále cítíte, jako byste se měli dívat na záda. Tvůj šéf hraje oblíbené a oblíbená strana je nad vámi; lidé tvoří kliky a nechávají vás. Obtížní lidé a situace, jako jsou tyto, existují na každém pracovišti.

Všichni mají jednu věc společnou. Musíte je oslovit. Bez ohledu na typ obtížné situace, ve které se ocitnete, musíte se zabývat obtížnými lidmi nebo situacemi.

Proč se musíte vypořádat s obtížnými lidmi

Důvěřujte tomuto prohlášení. Vaše situace nebude lepší; nezůstal neřešený, obvykle se zhoršuje. Nevyřešené, nezbytné konflikty simmers těsně pod - a často vybuchne kontraproduktivně nad - povrch v práci.

Zpočátku, lidé jdou do šoku, když jsou léčeni neprofesionálně, takže pokud budete mít nějaký čas pochopit, co se s vámi děje, nejste sami. Jakmile jste si plně vědomi toho, co se děje, rozhodnout se žít s touto situací dlouhodobě není možností. To bude hnisat do té míry, že jste bídně jít do práce každý den.

Stáváš se tak rozzlobený a cítíš tolik bolesti, že tvé úsilí řešit situaci se stává iracionální. Je mnohem lepší oslovit náročnou osobu dříve, než si můžete udržet určitou objektivitu a emocionální kontrolu.

Občas, v tomto bodě ve vašem vztahu s obtížnou osobou, můžete ustoupit a říct, že nic dobrého nebude pocházet z mého konfrontace s tímto obtížným chováním člověka.

Ujistěte se, že se neoklamete, abyste se vyhnuli konfliktům, ale případy existují, když se můžete vyhnout obtížné osobě a minimalizovat jejich dopad na váš pracovní život. Záleží však na vašich individuálních okolnostech.

Horší případ scénáře, pokud se vám nepodaří se vypořádat s obtížnými lidmi

Neustálé stěžování si na spolupracovníka nebo situaci vám může rychle vydělat titul whiner nebo stěžovatele. Manažeři se zajímají o to, proč nedokážete vyřešit své vlastní problémy - a to iv případě, že součástí problému je tolerance nebo povzbuzení manažera.

A co je nejdůležitější, pokud jste zapleteni do neustálého konfliktu v práci, můžete být obviňováni nejen z toho, že jste „nebyli schopni zvládnout situaci jako zralý profesionál“, ale můžete se také ocitnout v „obtížné“ osobě. Toto označení je těžké uniknout a může mít zničující důsledky pro vaši kariéru.

A konečně, pokud se situace v průběhu času stále zhoršuje, organizace a váš šéf vás mohou obtěžovat. Váš šéf se může rozhodnout, že jste zaměstnanec s „vysokou údržbou“, snadno ho nahradíte profesionálnější nebo družstevní osobou a můžete ztratit svou práci.

Jednání s obtížnými lidmi na vašem pracovišti

Pokud jste už nějakou dobu pracovali, zažili jste pracoviště, ve kterých byly vyzkoušeny všechny druhy nefunkčních přístupů k řešení obtížného spolupracovníka. Uložení anonymní poznámky do poštovní schránky osoby není schůdnou možností.

Ani umístění deodorantu na pracovní stůl hygienického pracovníka není produktivní možností. Konfrontace s tyranem může často vést k katastrofě. Uvedení mrtvých chyb do šuplíku na stole může zanechat svého šéfa jinou možnost, než vás vyhodit. Podívejme se tedy na produktivnější způsoby, jak oslovit svého obtížného spolupracovníka.

Jak se produktivně vypořádat se svým obtížným spolupracovníkem

Jste přesvědčeni, že téměř ve všech případech potřebujete produktivně řešit váš obtížný spolupracovník? Dobrý. To je deset produktivních způsobů, jak se můžete naučit a vypořádat se svým obtížným spolupracovníkem.

• Začněte zkoumáním sebe sama. Jste si jistý, že druhá osoba je opravdu problém a že nejste přehnaný? Zažili jste někdy potíže se stejným typem osoby nebo akcí?

  Existuje pro vás vzor ve vaší interakci se spolupracovníky? Poznáváte, že máte horká tlačítka, která lze snadno tlačit? (Všichni to děláte, víte.) Vždy začněte se sebezkoušením, abyste zjistili, že objekt vaší pozornosti je opravdu obtížným činem člověka.

• Prozkoumejte, co zažíváte s důvěryhodným přítelem nebo kolegou. Brainstorming způsoby, jak řešit situaci. Když jste objektem útoku, nebo se zdá, že váš šéf podporuje nefunkční činnost spolupracovníka, je často obtížné objektivně posoudit vaše možnosti. Hněv, bolest, ponížení, strach a starost o to, aby se situace zhoršila, jsou legitimní emoce.

  Věnujte pozornost nevyřčené smlouvě, kterou vytvoříte, když požádáte o pomoc jiného uživatele. Zavazujete se jednat, pokud nebudete souhlasit s tím, že situace bude jen zraněna. V opačném případě riskujete, že se stanete whiner nebo stěžovat v očích svého kolegu.

• Přistupujte k osobě, se kterou máte problém, do soukromé diskuse. Promluvte si se spolupracovníkem o tom, co zažíváte ve zprávách „I“. (Používání zpráv „I“ je komunikační přístup, který se zaměřuje spíše na vaši zkušenost se situací než na napadení nebo obviňování druhé osoby.) Svému spolupracovníkovi můžete také vysvětlit dopad svých akcí na vás.

  Buďte příjemní a příjemní, když budete mluvit s druhou osobou. Nemusí si být vědomi dopadu svých slov nebo akcí na vás. Mohou se dozvědět o svém dopadu na vás poprvé. Nebo mohou uvažovat a konfrontovat vzor ve své vlastní interakci s lidmi. Nejhorší případ?

  Mohou znát a rozpoznat jejich dopad na vás, ale popírat, nebo se snaží vysvětlit to pryč. Někteří obtížní lidé se bohužel nestarají. Během diskuse se snažte dosáhnout dohody o pozitivních a podpůrných akcích. Zaměřte se na jednu nebo dvě akce, které vám nejvíce ublíží.

• Následná diskuse po úvodní diskusi. Změnilo se chování? Lepší? Nebo horší? Zjistěte, zda je nutná následná diskuse. Zjistěte, zda následná diskuse bude mít nějaký dopad. Rozhodněte se, zda chcete i nadále čelit obtížné osobě sami.

  Staňte se mírotvorcem. (Rozhodněte, jak špatně chcete, aby se s jinou osobou utišil a kolik chcete, aby vaše současné zaměstnání bylo. Určete, zda jste zažili vzor podpory od svého šéfa.) Pokud odpovíte na tyto otázky, „ano“, přidržujte jiného diskuse. Pokud ne, eskalovat a přejít na další nápad.

• Veřejné chování svého obtížného spolupracovníka můžete konfrontovat. Zabývejte se osobou s jemným humorem nebo mírným sarkasmem. Nebo udělejte přehnané fyzické gesto - ne, ne ten, jako je pozdrav, nebo položte ruku na srdce, abyste označili vážné zranění.

  Obtížné osobě můžete také říci, že byste chtěli, aby v jejich rozhodování nebo podobných slovech vyjádřených pozitivně, v závislosti na tématu, považovali důležitou historii. Přímá konfrontace funguje v některých situacích pro některé lidi dobře. To nefunguje žádat, aby osoba přestala dělat to, co dělají, veřejně, ale můžete použít pozitivnější konfrontační taktiku.

Úspěch těchto taktik pro vás bude záviset na vaší schopnosti je vytáhnout. Každý člověk není vtipný, ale pokud jste, můžete svůj humor dobře využít s obtížnými spolupracovníky.

Potřebujete pomoc při jednání s obtížnou osobou?

• Pokud jste udělali to, co můžete udělat a zaměstnávali prvních pět doporučených přístupů s malým nebo žádným úspěchem, je čas zapojit další - svého šéfa nebo manažera. Všimněte si, že situaci zvyšujete. Připravte se na rozhovor se svým šéfem.

  Udělejte si poznámky a řešte problémy, ne jako interpersonální problémy, ale jako otázky ovlivňující vaši produktivitu, práci a váš pokrok v projektech. Řekněte svému šéfovi přesně to, co dělá obtížný člověk.

  Vytvořte plán pro řešení těchto problémů. Možná se jedná o šéfa spolupracovníka. Uvědomte si, že dobrý šéf pravděpodobně přivede vašeho obtížného spolupracovníka a jeho supervizora do tří nebo čtyřcestné diskuse. Očekávejte, že se budete v průběhu času podílet na sledování.

• Rally ostatní zaměstnanci, kteří by mohli mít problém s obtížnou osobou, také - pečlivě. Někdy skupinový přístup přesvědčí šéfa, že dopad chování je širší a hlubší, než původně určovala. Buďte opatrní s tímto přístupem. Víte, co funguje s vaším šéfem. Chcete vyřešit svůj problém, ne, aby to vypadalo, jako byste se vztekle a vznášeli na jiného zaměstnance.
• Pokud tyto přístupy nefungují, zkuste omezit přístup obtížné osoby k vám. Chraňte potřeby svého podnikání, ale pokud je to možné, vyhněte se práci s osobou. Opustit dobrovolné výbory, Vyberte projekty, které nemá vliv. Neubližujte své vlastní kariéře ani vašemu podnikání, ale možnost je vyhýbat se.
• Přeneste do nové práce ve vaší organizaci. V závislosti na velikosti vaší společnosti už nikdy nebudete muset pracovat s tímto obtížným spolupracovníkem. Útěk je určitě volba.
• Pokud vše ostatní selže, můžete práci ukončit. Co, utíkej, zeptáš se? Ale nebyl jsem zaměstnancem s tímto problémem. Nebyl jsem těžký spolupracovník. Všechno, co jsem se snažil udělat, byla moje práce. Máš pravdu.Jaká cena, pokud jde o vaše štěstí a úspěch, jste ochotni zaplatit za pobyt? Musíte se rozhodnout, zda dobro ve vaší současné situaci převažuje nad špatnými nebo zda převažuje nad dobrým.

  Pokud dobré vítězství, přestat stěžovat a vrátit se do práce. V těchto doporučených krocích se můžete vrátit a zkusit některé z nich podle potřeby. Pokud špatné vítězství, přesměrujte svou energii na opuštění svého současného zaměstnání. Budeš rád, že jsi to udělal. Můžete zjistit, jak provádět stealth hledání zaměstnání a mnohem více o hledání zaměstnání s těmito zdroji.