Leaders Care a Act se skutečným soucitem

Sheryl Sandbergová, provozní ředitelka Facebooku a autorka knihy "Lean In: Women, Work a The Will to Lead", měla v loňském roce spoustu tisku se svou kampaní proti panovačnému projevu - říká, že si přeje všechny malé holčičky, označeny jako panovačné, by místo toho bylo řečeno, že mají vůdčí schopnosti. Zatímco Sandbergův nápad je dobrý, je to trochu mimo.

Bossy a vedení nemohly být dál od sebe. Bossy se těší, že ostatním říkají, co mají dělat a jak to udělat, s malým ohledem na skutečné lidi, kterých se to týká. Pravý vůdce vždy jedná s péčí a soucitem.

Konflikt existuje mezi soucitem vedení a získáním práce

Vůdcové v podnikatelském světě nejsou jen pověřeni dostat skupinu lidí, aby pověsili na každé své slovo, ale také vykonali práci a dosáhli cílů. Pokud spravujete lidi, můžete také řídit úkoly a termíny a finanční cíle.

Velký tlak přichází s potřebou splnit všechny tyto úkoly a je snadné zapomenout, že realizace práce není jediným faktorem, který je důležitý na vašem pracovišti.

Společnost Roger například požadovala, aby požádali o dovolenou šest měsíců předem. Udělal to a jeho dovolená byla schválena.

Když se datum vrátilo, jeho manažer byl pod velkým tlakem a vyhrožoval Rogerovi, když mu řekl, že kdyby šel dopředu a vzal tu dovolenou, vyhodil ho. Roger si vzal dovolenou a byl vyhozen. (Teď je v nové práci a je mnohem šťastnější.)

Byl tento termín důležitý? Samozřejmě, že je to Rogerův manažer. Bylo to kritické. Ale Roger se řídil politikou společnosti a žádal daleko, daleko dopředu o čas volna. Tato akce ukázala naprostý nedostatek soucitu.

V důsledku toho Rogerův manažer nejenže neměl Rogera, aby pomohl s dodržením dané lhůty, ale ani po týdnu neměl Rogera. Místo toho musel najmout a vyškolit nového zaměstnance. Jak je to užitečné?

Někdy, prostý nedostatek plánování může způsobit nedostatek soucitu a péče od vašeho vedení. Rogerův šéf měl šest měsíců na vědomí, že Roger byl na dovolené ten týden. Měl to naplánovat dopředu.

Vedení soucit a péče je někdy zákon

Kdyby Roger nechtěl mít čas na dovolenou, ale místo toho by potřeboval operaci, Rogerův šéf by mu musel dát volno, pokud by se Roger kvalifikoval na dovolenou podle zákona o rodinném lékařském dovolené (FMLA).

Tento zákon vyžaduje, aby zaměstnavatelé poskytli zaměstnancům do 12 týdnů volno za vážné onemocnění, zranění, narození nebo osvojení dítěte, nebo aby se starali o nemocného člena rodiny. Zákon v zásadě vyžaduje, aby šéf za těchto okolností projevil starost a soucit.

Rogerův šéf by se zřejmě stěžoval hlasitě a důrazně, ve snaze přimět Rogera, aby se cítil vinen za to, že si ze zdravotních důvodů vezme volno. (Mimochodem, to může být vykládáno jako rušení FMLA a je také nezákonné.)

Umožnit zaměstnancům volno jen proto, že to bylo vyžadováno zákonem, z vás dělá soucitného a starostlivého vůdce. Pečující vůdce by projevil další soucit tím, že se ujistí, že Rogerův přechod zpět do práce je po operaci co nejplynulejší.

Jindy zákon vyžaduje péči a soucit je, když má zaměstnanec zdravotní postižení nebo náboženskou víru, která vyžaduje přiměřené přizpůsobení. Například, pokud jí Janovo náboženství zakazuje pracovat v neděli, pokud jsou k dispozici ostatní zaměstnanci, je soucitné a zákonné jí dát tyto dny volna.

Pokud má Jan místo toho cukrovku a vyžaduje pravidelný a okamžitý přístup k potravinám, je soucitné nechat Jana jíst u svého stolu, i když politika společnosti jinak toto chování zakazuje - je to také zákon.

Vedení soucit a péče může jít příliš daleko

Někdy si lidé myslí, že zobrazování soucitu vždy znamená dělat to, co chce spolupracovník. Ale pamatujte si, že vůdce jedná nejen se soucitem, ale s péčí. Péče o co? Důležitými komponentami jsou bezesporu péče o dotyčného zaměstnance, ale péče o podnikatele a péče o zákazníky a péče o ostatní zaměstnance.

Například, to může cítit soucitný dovolit rozzlobený, klábosení zaměstnanec držet její práci, ale to není soucitný pro zbytek kanceláře. Tímto způsobem porušujete zásadu péče - už se nebudete pečlivě starat o obchod, zákazníky a další zaměstnance.

Stejně tak není soucitné po celou dobu bezchybně opravovat chyby zaměstnance, aniž by poskytl řádnou zpětnou vazbu. Nepomáháte zaměstnanci učit se a růst, pokud se vám nepodaří poskytnout odpovídající koučování a poradenství.

Jako soucitný a starostlivý vůdce budete vždy muset vyrovnat soucit s jednou osobou proti většímu obrazu. Většinu času, projevující soucit s jedním zaměstnancem, je skvělé pro každého. Když to tak není, neprojevujete opravdový soucit, jednoduše povolíte.

Když jste ve vedoucí roli, ujistěte se, že si pamatujete, že dobrý vůdce se stará o lidi, které vede. Jinak nejste vůdce, jste jen panovačný šéf.

Charakteristika úspěšného stylu vedení

Hodně se píše o tom, co dělá úspěšné vůdce. Tato série se zaměří na vlastnosti, rysy a akce, které mnozí vůdci věří, že jsou klíčové.

• Vyberte si vedení.
• Buďte osobou, kterou si ostatní zvolí.
• Poskytnout vizi do budoucna.
• Poskytněte inspiraci.
• Aby se ostatní lidé cítili důležití a ocenili.
• Žijte své hodnoty. Chovejme se eticky.
• Lídři nastavují tempo prostřednictvím vašich očekávání a příkladů.
• Vytvořit prostředí neustálého zlepšování.
• Poskytovat příležitosti pro lidi k růstu, a to jak osobně, tak profesionálně.
• Péče a jednání se soucitem.