Naučte se, jak se zbavit špatných hodnocení hvězd na Facebooku

I přes vaše nejlepší úsilí, tam jsou - negativní hodnocení hvězd, velké vady na vaší obchodní stránce Facebook. Jak je můžete odstranit? Jak se jich zbavíte nebo alespoň zmírníte jejich poškození?

Máte několik možností, ale nejprve se zeptejte, proč je chcete odstranit. Je to v pořádku, pokud nemáte dokonalé recenze. Ve skutečnosti, mít pouze pět hvězdiček může vypadat trochu podezřele. Koneckonců, nikdo není dokonalý. Přesto existuje spousta dobrých důvodů, proč odstranit negativní hodnocení ze stránky na Facebooku.

Proč se můžete chtít zbavit těch špatných hvězd

Nemůžete kontrolovat, kdo může posílat recenze, když je vaše stránka na Facebooku veřejná. Konkurenti, kteří chtějí, aby vaše podnikání vypadalo špatně, nebo lidé se sekerou na mletí mají plný přístup. Tyto recenze nejsou upřímným hodnocením vašeho podnikání. Mají vás přivést dolů.

Můžete se dokonce stát cílem negativních sociálních "crowdsourcing." To se stane, když lidé, kteří nevědí nic o vaší firmě a kteří nikdy nepoužívali své služby, začnou vysílat špatné recenze jednoduše proto, že je někdo požádal. o vaší firmě na Facebooku se jim prostě nelíbilo, takže jsou pro vás.

Je také možné, že se vaše firma nehodí dobře na hodnocení, nebo jste možná unaveni z Facebooku, který rozhoduje o tom, co se zobrazuje na vaší stránce. Ať už je váš důvod jakékoli, vypněte tyto hodnocení hvězd na své stránce.

Jak skrýt hodnocení hvězd

Hodnocení systému Facebook je vázáno na mapu / check-in systém, takže vypnutí mapy na vaší stránce také skryje recenze. Postup je následující:

1. Přejděte na stránku Facebook jako správce.
2. V rozevírací nabídce nad obrázkem záhlaví vyberte možnost Upravit stránku.
3. Vyberte možnost Aktualizovat informace o stránce.
4. Přejděte dolů na položku Adresa a klikněte na tlačítko Upravit.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka mapy pod mapou vlevo, kde se říká „Zobrazit tuto mapu na stránce“.
6. Hit "Uložit změny"

Bingo… na vaší stránce se neobjeví žádné další hodnocení hvězd. Pokud se však tato funkce změní, zanechá majitele podniků na milost veřejnosti.

Jiné možnosti

Můžete zkusit ohlašovat "falešné" negativní hodnocení hvězdičky na Facebook, ale můžete mít omezený úspěch. Za prvé, uživatel musí mít nějaký komentář. Jestli je tu jen hvězda, jsi poněkud bezbranný. Můžete si také vyhradit právo blokovat některé lidi z vaší stránky.

Další možností je použít hodnocení negativních hvězd ve svůj prospěch a zajistit, aby vaše podnikání vypadalo lépe. Reagujte na plakát veřejně, přímo na své stránce a efektivně si položte otázku, co byste mohli udělat pro změnu jeho názoru a zlepšení jeho zkušeností. Jděte nad rámec povinnosti. Pokud plakát reaguje negativně, spíše než přijímá vaši nabídku, aby to bylo v pořádku, je to skoro veřejné uznání, že problém je s ním, ne s vámi.

Nakonec můžete působit proti hmotnosti negativních hvězd, i když se jich nemůžete zbavit. Zeptejte se šťastných klientů a zákazníků, aby vám poskytli pozitivní recenze, stejně jako přátele a rodinné příslušníky. Nakonec to přinese průměr. Prostě to nepřehánějte a prostor si časem vyměňte. Nechcete, aby váš bratr Bob zveřejnil 25 skvělých recenzí nebo množství pětihvězdičkových hodnocení uvnitř tří dnů.