Jak hodnotit práci podřízených

Když přidělujete práci podřízeným, sledujete mnoho aspektů jejich pokroku, ale hlavně se obáváte, zda se práce udělá správně a zda se provádí včas.

Získejte práci včas

Získání jejich práce včas je snazší sledovat. Je to proto, že čas je snadnější měřit než kvalita. Musíte stanovit jasné požadavky, včetně milníků a termínů, ale také je třeba umožnit určitou flexibilitu. Naplánujte si své plány, nebo si nechte naplánovat své plány, aby zahrnuli nějaký čas. Tam budou vždy nějaké nepředvídané události, tak to je obezřetné stavět přinejmenším trochu volno do plánu. Množství uvolnění, které povolíte ve svém rozvrhu, se bude lišit od jednotlivce k jednotlivci s vyššími a talentovanými jedinci, kteří potřebují méně volnosti.

Pomocí zprávy o průběhu sledování trasy

Nejběžnější metodou sledování, zda se práce provádí včas, je periodická zpráva, která se obvykle provádí jednou týdně pro malé projekty a měsíčně pro větší projekty. Pokud máte podřízené podány písemné zprávy o pokroku, jedna z položek, na které budou podávat zprávy, je jejich dodržování plánu. Jedním z běžných způsobů, jak rychle indikovat stav, jsou barvy světel. Pokud je projekt naplánován, zobrazí se zelený symbol. Pokud bude projekt pozdě, bude to ukazovat jako červený symbol.

Někdy je žlutá také použita k označení, kdy je malý problém, který není dostatečně silný, aby zaručil červenou barvu.

Také chcete, aby nahlásili vše, co blokuje jejich pokrok. Tato část by měla zahrnovat to, co se snažili odstranit blokátora a výsledky těchto snah. Pokud žádají o pomoc od vás nebo od někoho mimo svou sféru, mělo by to být jasně uvedeno.

Nezapomeňte na ně také zahrnout jejich úspěchy. Pokud udělali něco, co odstranilo blokátora, předešlo problému nebo nějakým jiným způsobem pomohlo udržet plán v neporušeném stavu, mělo by to být uvedeno ve zprávě o pokroku.

Zpráva o postupu by měla ukázat, že procenta jsou dokončena. Většina projektů na začátku dosahuje jen velmi malého pokroku, poté prudce stoupá a na konci projektu opět postupuje pomalu. To by mělo odpovídat harmonogramu, který jste vy a váš zaměstnanec vyvinuli. Nezáleží na tom, zda jste to do plánu zahrnuli, či nikoliv, musíte vyhodnotit pokrok, který zaměstnanec oznámil. Plánovaná procenta by měla obecně odrážet, kolik času bylo projektu přiděleno.

V projektu s tříměsíčním harmonogramem by zaměstnanec měl na konci prvního měsíce oznámit plánované úplné procento přibližně 1/3. Kdyby ohlásili číslo mnohem menší nebo mnohem větší, bylo by pro vás obezřetné, abyste se podívali trochu hlouběji. Musíte také posoudit přesnost toho, co uvádějí pro skutečná procenta dokončena. Na základě vašich znalostí o projektu a jeho celkového stavu byste měli být schopni posoudit, zda je procentní podíl, který zaměstnanec uvedl, přesné nebo ne.

Pokud například oznámí plánovanou úplnou částku ve výši 60% a skutečné úplné procento ve výši 65%, ale víte, že projekt byl potížen obtížemi, měli byste zprávu podrobněji prozkoumat.

Správná práce

Je obtížnější měřit a sledovat, zda váš zaměstnanec dostává práci správně. Je to proto, že je těžší definovat a kvantifikovat to, co znamená "uděláno správně". I zde, stejně jako u plánů, je třeba stanovit jasná a specifická očekávání a cíle. A zatímco s plány vám umožní určitou flexibilitu a uvolněnost, musíte být méně flexibilní s ohledem na kvalitu. Dobré je dobré.

Neztrácejte zrak svého cíle. Když mluvíme o "udělal správně", nezapomeňte, že budete na "vynikající", ne "dokonalý". A nezapomeňte se zaměřit spíše na výsledky než na proces.

Vyhodnocení výkonu

Nejlepším způsobem, jak sledovat pokrok vašich zaměstnanců, pokud jde o to, aby byla vykonaná práce správná, jsou častá setkání a liberální využívání „show a říct“. Když zaměstnanec oznámí, že učinil znatelný pokrok, nechte je ukázat, co udělali. Na začátku projektu může být práce poněkud hrubá a pouze částečná. To se dá očekávat. Jak čas plyne, ukázky zaměstnanců by však měly ukázat pokrok s tím, že práce bude plynulejší a úplnější.

Klíčovým bodem těchto přezkumů kvality je zajistit, aby se odhad zaměstnanců, který se týkal kvality dosud vykonané práce, shodoval s vašimi vlastními. Pokud se vám zdá, že kvalita práce, kterou jste v tomto bodě dosáhli, je stále hrubá a předběžná, je třeba o tomto rozdílu diskutovat se zaměstnancem a obnovit jeho očekávání. Pokud to neuděláte, když si myslí, že dosáhli dokončené kvality, budete pravděpodobně hodnotit práci jen mírně hotovou.

Sečteno podtrženo

Při přezkoumání práce, kterou jste pověřili podřízenými, nezapomeňte, že jste stále zodpovědný za svou práci. Takže se ujistěte, že práce je prováděna včas a provedena správně, jak bylo popsáno výše. Při prvním náznaku obtíží musíte vstoupit a upravit standardy zaměstnance tak, aby odpovídaly vašim vlastním požadavkům.