11 věcí, s nimiž vaši zaměstnanci nesdílejí

Když jste manažer, staré přísloví „ žádné zprávy, dobré zprávy „Ne vždy platí. I když to může být lákavé pohřbít hlavu do písku (nebo udržet zavřené dveře) a předpokládejme, že se všemi vašimi zaměstnanci je v pořádku, protože nikdo si nestěžuje, to je špatný předpoklad. Může být jiný důvod, proč vám nikdo nepřináší žádné problémy - nemusí vám věřit.

Máte ve své kanceláři jeden z těch „No Whining!“ Nápisů? Pokud ano, co to vlastně říká vašim zaměstnancům? Každému kromě vás říká: "Prostě udělej svou práci a drž hubu."

Vzhledem k absenci pevného základu důvěry a otevřené obousměrné komunikace je zde jedenáct věcí, které od svých zaměstnanců neslyšíte:

1. Hledám novou práci. Nikdy by nemělo být překvapením, když vám zaměstnanec podá dvoutýdenní oznámení. Jakmile se to stane, je příliš pozdě se obrátit na nabídku na udržení zaměstnance. Tam byl důvod (nebo důvody), zaměstnanec začal hledat novou pozici. Klíčem k udržení vašich nejlepších zaměstnanců je schopnost odhalit tyto malé zdroje nespokojenosti dříve, než se promění v BIG zdroje nespokojenosti a ocitnete se v rozhovoru s výstupem, který vás zajímá, kde jste se pokazili.

2. Nejsem opravdu zaneprázdněn a mohl bych si vzít mnohem víc práce. Ne příliš mnoho zaměstnanců se bude ptát svých manažerů na více práce. Většina lidí najde věci, které je třeba udělat, aby naplnily své dny. Jako manažer je jen na vás, abyste se ujistili, že vaši zaměstnanci jsou napadáni, produktivní a zapojeni do práce s vysokou prioritou a přidanou hodnotou.

3. Opravdu jste hrozné v ______. Každý má slabé stránky - a slepá místa - a je to riskantní pro zaměstnance, kteří je upozorní na svého manažera. Požádat o zpětnou vazbu pomáhá, a co je důležitější, reagovat ne defenzivním způsobem otevře vašim zaměstnancům dveře, aby vám pomohly uvědomit si vaše slepá místa.

4. Zobrazují se oblíbené položky. Jste „přáteli“ s některými z vašich zaměstnanců a ne s ostatními? Můžete si myslet, že vaše vztahy s některými zaměstnanci mimo práci nemají vliv na to, jak s nimi zacházíte, ale je pravděpodobné, že to vytváří vnímání, které ovlivňuje vaše vztahy.

5. Přejeme Vám, abyste odešli, abychom mohli relaxovat a nechat si vlasy. Ano, je to v pořádku připojit se k vaší posádce na drink po práci. Je však důležité čelit skutečnosti, že jste šéf, a všichni zaměstnanci se odváží o své manažery, dokonce i ty nejlepší manažery. Pokud jde o socializaci, postupujte podle pravidla „buy one round and out“.

6. Nemáte ponětí o tom, co dělám a nezdá se mi, že se o to starám. Zatímco žádný zaměstnanec nechce pracovat pro mikromanager, očekávají, že jejich šéf bude dobře rozumět tomu, co dělají. Ještě důležitější je, že chtějí vědět, že jejich práce je důležitá a oceňovaná.

7. Můj spolupracovník se zbavuje vraždy a nezdá se, že byste měli ponětí. Nikdo nemá rád, když by se o svých spolupracovnících hádal. Raději by byli jejich manažeři dost chytří na to, aby věděli, kdo táhne jejich váhu a kdo ne.

8. Dobrý den, snažím se s vámi mluvit a nevěnujete pozornost. Poskytujete svým zaměstnancům 100% vaší pozornosti? Jste v tuto chvíli? Nebo kontrolujete e-maily, multi-tasking nebo snění o něčem jiném? Vaši zaměstnanci si zaslouží vaši neomezenou pozornost a cítí se nezdvořilý, když si nemyslí, že je dostávají.

9. Nejsi tak zábavný, jak si myslíš, že jsi. Zde je krutá realita správy: jen proto, že se vaši zaměstnanci smějí při pokusech o humor, neznamená to, že jste legrační. Dostaňte se přes sebe - to je to, co děláme kolem našich šéfů.

10. Opravdu tě nemám rád. Většina manažerů opravdu chce být svým zaměstnancům líbena, ale chtít být „rád“ je nereálným a nevhodným cílem jako vůdce. Vedení není populární soutěž; je důležitější respektovat.

11. Mám nějaké skvělé nápady, jak vylepšit věci kolem, ale nezdá se, že byste je chtěli slyšet.Dostáváte se k defenzivě, když zaměstnanec nabízí nápad, jak něco zlepšit? Reagujete s tím, že jsme to „zkusili a nefungovalo to“, nebo „takhle tady neděláme věci?“ Pokud tak často děláte, brzy přestanete dostávat tyto návrhy a budete se divit, proč vaši zaměstnanci nejsou inovativnější.

Sečteno a podtrženo

I když budou vždy existovat myšlenky zaměstnanců, které lépe zůstanou nevyslovené, buďte opatrní, abyste nedopatřením nezastavili zdravou, konstruktivní, otevřenou, obousměrnou komunikaci. To, co neslyšíte, může být škodlivé pro vaše manažerské zdraví.

Aktualizováno společností Art Petty.